125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем привет! Я купила новую машину по акции и карте Халва от Совкомбанка в рассрочку

и у них есть специальные условия, которые я не до конца поняла и получила штраф 

Я оспорила штраф обратилась в службу поддержки 

и Совкомбанк пошли мне на встречу и удалили штрафную комиссию! 

Очень благодарна команде банка! С этими ребятами человечными стоит иметь дело! Классная автопрограмма

• Никогда раньше не писала отзывы, особенно банкам. Я подала заявку 22.09 в совкомбанк, мне позвонил сотрудник, сверил все мои данные и сказал, что заявка предварительно одобрена. 23.09 мне позвонила сотрудница Альбина Г. (фамилию не помню) , она опять стала сверять мои данные. Сверили, затем она позвонила ещё раз и предложила сделать рефенансирование в другом банке,(ранее я хотела сделать рефенансирование в сбербанке и альфа банке) , но но был отказ. Когда мне ещё раз позвонила девушка и сказала, что заявка одобрена, я обрадовалась и согласилась на рефинансирование. В другом банке был очень большой процент, надеюсь, что нагрузка на кредит будет меньше. Хочется уже быстрее от него избавиться. Я очень хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Альбину Г. Я давно не встречала такую грамотную, терпиливую и думаю добрую девушку. Всё подробноНикогда раньше не писала отзывы, особенно банкам. Я подала заявку 22.09 в совкомбанк, мне позвонил сотрудник, сверил все мои данные и сказал, что заявка предварительно одобрена. 23.09 мне позвонила сотрудница Альбина Г. (фамилию не помню) , она опять стала сверять мои данные. Сверили, затем она позвонила ещё раз и предложила сделать рефенансирование в другом банке,(ранее я хотела сделать рефенансирование в сбербанке и альфа банке) , но но был отказ. Когда мне ещё раз позвонила девушка и сказала, что заявка одобрена, я обрадовалась и согласилась на рефинансирование. В другом банке был очень большой процент, надеюсь, что нагрузка на кредит будет меньше. Хочется уже быстрее от него избавиться. Я очень хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Альбину Г. Я давно не встречала такую грамотную, терпиливую и думаю добрую девушку. Всё подробноНн

22.09 оформил по профсоюзной линии карту Халва. В рекламной брошюрке информации по использованию карты очень много, но чтобы разложить все по полочкам воспользовался поддержкой в чате. 

Вопрос заключался в особенностях оплаты в магазинах-партнерах. У некоторых магазинов не предусмотрена возможность оплаты на сайте, в приложении, в пункте выдачи. Было непонятно, как в этом случае использовать карту для получения кэшбека или рассрочки.  

Девушка из службы поддержки доходчиво объяснила, что пиктограммы со способами оплаты имеют отношение только к оформлению покупки на сайте партнёра. Если же покупка осуществляеися у партнёра в обычном магазине, то при оплате картой сохраняется возможность получения повышенного кэшбека (при покупке в режиме свои) либо в рассрочку (при покупке за заёмные). 

Остался доволен оперативностью предоставленной консультации.

Благодарю за предоставленную возможночто рефинансировать кредит более низкой ставкой и низким платежо! с вами приятно работать! Вежливый и квалифицированный персонал. Качественное, грамотное обслуживание! Онлайн подписание Документов. Очень удобно, мобильно и быстро! Я довольна работой с этим банком!

Добрый. Хочу поделиться приятным общением с сотрудниками Совкомбанка и их профессионализмом. Делала заявку по кредитному продукту на сайте, после чего сотрудники связались со мной по телефону. Объяснили условия, помогли разобраться в них, предложили несколько вариантов, подходящих для меня. Давали время, чтобы можно было обдумать своё решение. Созванивались ни один раз, так как у меня появлялись дополнительные вопросы. В общем ответами на свои вопросы, я более чем удовлетворена! И вот я клиент банка!

Большое спасибо за информацию, квалифицированную помощь и терпение.

22 сентября 2023г я оформила полис осаго и оплатила его картой рассрочки Халва, стоимость полиса была высокой и я обратилась в онлайн чат с просьбой сделать рассрочку на 10 мес. для более комфортного платежа. Консультант Шахова Алина, быстро вошла в суть моей просьбы и помогла с решением вопроса. Более того мне пришёл промокод ещё на 3 мес дополнительной рассрочки. Пользуюсь картой уже более года, как кредитной , так и дебетовой и получаю за это множество бонусов, в следующем месяце например я получу целых 5000 бонусных рублей за выполнения программы лояльности по подписке Десятка. Считаю Совкомбанк лучшим банком с отличным сервисом.

Папку можно получить по ссылке:

совком

https://disk.yandex.ru/d/_Mhu3rWX7DkdFQ

Спасибо Яну за то что всё объяснил, максимальная, хорошая оценка, не знал как оформить рассрочку, смог досканально все объяснить, так как мне не было понятно как и куда за ходить для того что бы списать с заемных средств деньги для приобретения товара, в приложении партнёра Озон, т.к предлагали на 6 месяцев оформить, теперь я счастлив, ещё раз спасибо большое

Сначала будут эмоции:

Я не знаю откуда у этой "матерное слово" конторы такой высокий рейтинг. Видимо отзывы пишутся в день знакомства с банком, когда всё на позитиве. Потому что дальше клиента будут буквально насиловать, вежливо улыбаясь в лицо. А для того чтобы у клиентов повышался уровень доверия к этому заведению, эти "матерное слово" вбухивают кучу денег в гонорары известных актеров, которые будут по доброму улыбаться в экранов.

Эмоции кончились. Дальше по делу:

Полгода назад оформил ипотеку

1) Сначала я заметил что эти хитрые ребята впарили мне бессмысленную доп.услугу на 25тыс. Я дома внимально перечитал весь договор и понял, что эта услуга ни на что кардинально не влияет. Я вернулся в офис на наб.Обводного канала, 60 и тамошний менеджер меня всячески убеждал, что от неё зависит величина ставки, но это была ложь. Я всё-таки написал заявление на отказ от услуги - деньги вернулись на счет и условия ипотеки не поменялись. 

Но это мелочь. Дальше "интереснее"

2) В условиях ипотеки значится обязанность пользоваться кредитной картой халва - совершить 5 трат на общую сумму в 10тыс. Если я не выполню условие, то переплата по ипотеке резко вырастет на >1млн.руб.

Ну ОК - условие понятное и не сложное.

Полгода я выполнял все условия: совершая траты и пополняя баланс - иногда пополнял всё, а иногда вносил минимальный платеж. Но тут у меня взяли и заблокировали карту, потребовав предоставить справку о доходах. Причем, как выяснилось потом, полномочия на это есть у банка на основании ЕЩЁ ОДНОГО ОСОБОГО ДОГОВОРА, который я подписал в офисе и экземпляр которого мне не выдали!!!! СЮРПРИ-И-ИЗ!!!

Более того - менеджер в офисе на пр.Просвещения, 86к1 пытался меня убедить что это требования регуляторов из ЦБ, которые заставляют их службу безопасности заниматься такими вещами. Большей чуши и выдумать сложно.

Я предоставил справку, но она (барабанная дробь) не устроила банк и блокировку не сняли! После того как я, общаясь в чате-приложения, обвинил банк в том, что он МЕШАЕТ МНЕ ВЫПОЛНЯТЬ УСЛОВИЯ ИПОТЕКИ, мне разблокировали карту уменьшив кредитный лимит.

Думаете всё закончилось?

3) До конца месяца остается неделя и мне осталось потратить чуть больше 1000р. Трачу в данном случае свои, а не кредитные средства! И сегодня на кассе магазина выясняется что недостаточно средств. Хотя их достаточно! Пишу в чат приложения. Менеджер говорит что видит какую-то ошибку, отзывает все деньги с пластика и говорит: "Не беспокойтесь - проблему решат и деньги вернутся. А решать проблему будут до 10 дней". 

Вы там вообще оборзели???? Мне теперь постоянно банк будет устраивать препоны? Видимо это какая-то "политика партии" - умышленно столкнуть клиента в невыполнение условий договора. Я не знаю сколько у вас в год судов проходит с клиентами, но моё дело вполне может добавиться к этой статистике.

Всем кто собирается связаться с этой конторой - десять раз подумайте. А если связались, то ждите, что они вам постоянно будут ставить подножки.

"Привет" Хабенскому и Безрукову!

Доброго времени суток! Понадобилось взять потребительский кредит, и я обратилась за помощью в Совкомбанк. Подала заявку дистанционно через сайт банка, но решила оформить сам договор на кредит в отделении банка через финансового консультанта, чтобы получить на руки бумажный документ со всеми подписями и печатями. Для этого обратилась 15.09.23 в офис по месту жительства: г. Красногорск МО, ул Ленина, 55.

Небольшое отделение, в этот день работала Вдовыко Татьяна Сергеевна, и я очень рада, что мне посчастливилось столкнуться именно с этим сотрудником. 

Во время ожидания в небольшой очереди и пока оформят мой договор сотрудники из дистанционного отдела (ведь моя заявка была у них), я наблюдала оперативную работу Татьяны, и просто восхищалась профессионализмом, быстротой, точности и терпению этой обаятельной девушки, которая еще и одаривала каждого своего посетителя своей милой улыбкой и положительной аурой.

Когда подошла моя очередь, Татьяна уделила мне столько времени и внимания, сколько мне было необходимо (несмотря на то, что ее рабочий день закончился в 19:00, я покинула отделение лишь в 19:45.

Этот супер профессионал своего дела не только помогла мне разобраться с оформлением ЛК, но и спокойно, не торопясь ответила на все мои вопросы и показала все, что меня интересовала в приложении банка. А вопросов было предостаточно, ведь я впервые столкнулась с этим банком.

Я с восторге от обслуживания в данном отделении, от помощи специалистов Совкомбанка, с которыми мне довелось общаться по телефону, а теперь уже и от самих условий в использовании из продуктом, то есть картой Халва.

Теперь буду всем рекомендовать только это банк, Совкомбанк - вы лучшие!

• Что нравится:

Низкая процентная ставка по кредиту.

Много выгодных плюшек у магазинов партнёров коих достаточно.

Наличие кэшбэка.

• Что не нравится:

Чтобы дозвониться до оператора нужно прослушать 7 пунктов и понять на какую цифру нажать, чтобы соединиться с оператором.

Делал рефинансирование кредита, предоставили под более низкий процент при условии что ЦБ ещё раз поднял ставку.

Спасибо, спасибо, спасибо!!!Очень приятно с Вами работать и сотрудничать. Вернулись % по кредиту

Помогаете людям исправить кредитную историю.Буду советовать друзьям. Последний оператор всё подробно и корректно объяснил в чём причина очень благодарна ему, вежливый и понятно объяснил .А ваши бот оператора, только нервничать заставляют. Пишут ерунду какие-то %.

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Сафину Сергею, который 23 сентября 2023 года в приложении проконсультирал по карте халве, всю информацию доступно объяснил. Грамотный и профессиональный специалист, знает свою работу, в целом приложение Халва очень удобное и много интересного в нем я нашел