125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, обратилась 23.09.23 г. в чат банка с просьбой проверить наличие промокода на покупки, сотрудник Дарья Михайлова , проверив не обноружила активные промокоды . Все они истекли. Но в качестве исключения выслала промокод по рассрочке на три месяца на совершенную покупку. Очень благодарна. вообще банк очень лояльный к своим клиентам , любит их и балует. Спасибо Совкомбанк, за то что Вы есть. 

Я очень доволен работой специалиста Сергиева Артёма в онлайн- чате Совкомбанка. Сегодня , в 17:50, 23.09.2023, я обратился в онлайн - чат банка. Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте Халва с 75000 до 50000 рублей.Артем быстро разобрался с этим вопросом и решил мой вопрос положительно. Уже в 18:03 мой лимит был уменьшен до 50000 рублей с его помощью. Спасибо за грамотност и вежливое обслуживание своих клиентов!

Хочу сказать спасибо своему любимому банку "Совкомбанку" ! На столько все оперативно работают... Я обратилась в онлайн чат за помощь, мне был необходим кредит. Сотрудник задал несколько уточняющих вопросов и тут же отправил заявку. Жду теперь решение. В нашем банке всегда самые выгодные условия. 

 Сколько раз я обращалась в банк я замечала, что все сотрудники внимательные, доброжелательные и корректно общаются. Это приятно) 

Пользовался картой рассрочки "халва" 3 года, минусов как таковых не обнаружил, поддержка работает почти корректно. По окончании кредита вернул часть уплаченных процентов по услуге "все под ноль". Немного расстроило относительно не большое количество банкоматов и их устаревший интерфейс. В остальном всё отлично.

Оператор помог с кредитом ,все разъяснил ,все рассказал ,на все вопросы ответил .Не часто такое бывает .но тут нет нареканий ,только положительные эмоции .разговор был долгий ,вопросов много задавал ,не слышно было , что б оператор устал отменя и хотел поскорее закончить разговор .так что мне понравилось .

Возникла необходимость получить на руки крупную сумму денег со своего накопительного счета. Создал заявку на получение наличных через мобильное приложение Совкомбанка. В заявке указал требуемую сумму, а также удобную для меня дату получения. 

В выбранный день посетил офис банка в своем городе. Был рад, что не потребовалось ожидать своей очереди. Специалист банка была со мной очень вежлива, приходный ордер оформила в течение нескольких минут. После этого я посетил кассу офиса, где мне была выдана требуемая мне сумма. Кассир отнеслась к задаче предельно внимательно, несколько раз пересчитала деньги при помощи счетного устройства, после чего выдала их мне. 

От посещения офиса сталось очень приятное впечатление.

Сегодня, 23.09.2023года в 10:34 я обратился в онлайн -чат Совкомбанка. У меня не получилось перевести деньги со счета, по которому я платил кредит и по которому была акция "Всё под ноль", условия по которой я выполнил. Т.е вовремя платил кредит и совершал покупки по кредитной карте Халва. Мне Совкомбанк вернул за это выплаченные мной проценты по кредиту. Вот эту сумму у меня и не получилось самостоятельно перевести на карту Халва в раздел "свои". Мне на помощь пришла оператор онлайн-чата А-на Лиля. Я ей объяснил суть моего обращения. Она быстро поняла , в чем проблема и , буквально за несколько минут решила ее. Уже в 10:38 деньги были переведены на Халву. Сразу видно, что человек на своем месте работает! Побольше бы таких людей! Молодец!

Являюсь клиентом банка в течение многих лет. В большинстве случаев все согласно представленным условиям. Если и бывают редкие недопонимания - все решается через прекрасный контакт-центр.

Особую благодарность выражаю оператору Оксане, которая 23.09.2023 исчерпывающе проконсультировала по ситуации с кэшбеком по дебетовой карте.

Оформлял 14.09 ипотеку в офисе на наб. Обводного канала, 60. Впечатления положительные. Менеджер Дмитрий Колыженков всё подробно и доступно объяснил, рассказал. На мои вопросы терпеливо отвечал, подсказывал, советовал как правильно всё делать. Доступность офиса удобная. Машину есть где поставить. Зал ожидания в меру комфортный. Мягкие диваны, кулер, кофе и тд. 

А самое главное, Совкомбанк дал самую низкую ставку на ипотеку из всех предложений, которые были

Хотела бы поблагодарить сотрудников горячей линии за оперативное и позитивное решение моей проблемы. В мае 2023 года приобрела автомобмль в кредит. СОВКОМБАНК первым откликнулся на мою заявку, хотя у у меня были проблемы с подтверждением дохода. На тот момент действовала акция - "Автокредит с Халвой". Очень простая и понятная акция - каждый месяц надо сделать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000₽. И это давало возможность понижение процентной ставки почти на 5%. Это вполне мне подошло, так как я в любом случае эту сумму потратила бы на покупку продуктов, оплату коммунальных платежей, телефон, эл-ва и т.д. Но в договоре есть фраза - если не соблюдаешь условия акции, минимум 5 покупок на 10000₽, действующая процентная ставка увеличивается на 5% без права обратного снижения процентной ставки. И вот случилось то, что в августе я не сделала 5 покупок на сумму 10000₽, и сразу на следующий месяц в приложении банка я увидела новый пересчитанный график платежей. Мой ежемесячный платеж увеличился на критическую сумму, для меня Это было шоком. В панике я начала звонить/писать по всем возможным контактам банка И объяснять, что была в отпуске и потом только обнаружила, что нарушила условия акции, не потратила 10000₽ за отчетный период. Через горячую линию банка мне помогли оформить правильное обращение о просьбе вернуть мне старую ставку и акцию карты Халва. Сказали, что рассмотрят мое обращение в течение 10 дней и сообщат о решении. Но в этот же день, мне позвонила очень вежливая девушка Ирина, сотрудница банка, и сообщила о том, что принято решение вернуть мне прежнюю ставку и , что им важно лояльное отношение банка к клиенту и они хотят продолжать со мной сотрудничество и рады решить проблему в положительном ключе. Конечно же я совсем не ожидала такой оперативности и лояльности, уже настроилась 10 дней страдать и получив, отказ, бороться дальше. Очень очень мне приятно, что к моей проблеме отнеслись с пониманием и индивидуально! Спасибо всем сотрудникам банка, кто в этом учавствовал! Всем смело рекомендую этот банк! 

Благодарю за положительное решение по кредиту, за предоставление низкой ставки, быстрое решение всех вопросов, и доступным языком пояснения по всем моим вопросам, отзывчивость и приветливое отношение сотрудников, доходчивое донесение информации. Большое спасибо Сергею, и всем, с кем пришлось общаться в процессе решения по одобрения моего кредита и до полного его подписания мною. 

Сотрудница Совкомбанка очень компетентная, вежливая, оформление кредита прошло быстро и без проволочек. заявку оставляла на сайте, буквально через несколько дней перезвонили, обо всем договорились по телефону, подписание договора так же прошло дистанционно, никуда не надо было ехать, деньги на карту поступили сразу после подписания

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка - как держатель дебетовой и кредитной карты, использую кредитные продукты. Удобный мобильный и онлайн банк, отличное обслуживание по телефону в контактном центре. 

Сейчас оформляла кредит и осталась довольна всем. Лояльные к клиенту акционные предложения и отличные консультанты, которые объяснили все нюансы дистанционно, по телефону. Спасибо за вашу работу. 

Спасиба банку за одобрение Кредита! Не где не одобряли так как не разу не брал кредит ., а совковбан одобрил)👍благодарю. По функционалу банка пока ничего сказать не могу так как только начал пользоваться.! Но то что шанс банк предоставляет это факт) если условия вас устраивают то пробуйте ! все остальное в приложении банка более подробней узнаеете.

Хороший банк , давно пользуюсь им большие проценты по вкладам с картой Халвой и рассрочка большая кредиты и вклады можно оформить прямо в удобном приложении для телефона в офисе вежливые сотрудники жаль только что для переводов в другие банки нужно подключать дополнительную функцию платную но есть СБП в остальном все устраивает.                   

Консультант Ян, сотрудник Совкомбанка, ответил на все интересующие вопросы по карте Халва, по возврату кэшбэка с покупки в магазине-партнере, предложил выгодный кредит, с возвратными процентами, объяснил как пользоваться новой услугой стикер при оплате в магазинах и в чем преимущество в отличии от обычной карты

Я, Адакиенко Алина Олеговна, пользуюсь картой рассрочки Халва уже несколько лет. Когда возникают вопросы - операторы в чате приложения очень быстро реагируют на мои вопросы и всегда разрешают ситуацию. 

Так, например, сегодня я обратилась в чат поддержки с вопросом о детализации по комиссии, так как комиссии у меня быть не должно, ввиду пользования подпиской Халва-десятка. Компетентный сотрудник Аделя вникла в суть вопроса, всё проверила, выяснила что некоторые операции в банке отобразились некорректно, отметила это у себя в программе и банк отменил комиссию. 

Часто вижу что люди ругают эту карту, но я скажу так - уже несколько лет эта карта приходит мне на подмогу и ни разу ничего лишнего я по ней не заплатила. Ещё и коплю бонусные скидки на крупную покупку.