125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

  18 сентября написала заявку в онлайн банк Совкомбанк. Ответ пришёл сразу, что со мной свяжется представитель банка в ближайшее время. В 9.30 19 сентября позвонил сотрудник банка представилась Юля. Очень вежливо расспросила о моей просьбе, рассказала о кредите, о всех условиях, сообщила о том что передает мою заявку на рассмотрение. 

Через 30 мин. перезвонил сотрудник банка Владимир Б-ов. Доступным языком, в вежливой форме, очень подробно рассказал об условиях кредита, как оплачивать, когда удобно оплачивать, предложил услугу страховки, объяснил как будет списываться кредит. Кредит одобрили, просила 200000 но потом согласилась на 270000, очень хорошие условия кредита.

Спасибо сотрудникам, особенно Владимиру Б-ву. Выручили в трудную минуту.

Хотела бы поделиться мнением о совкомбанке. Решила рефинансировать уже имеющийся кредит в другом банке.обратилась в совкомбанк. заполнила онлайн заявку и в тот же день перезвонил сотрудник банка и очень подробно рассказал о Всех условиях кредитования. Очень приятная процентная ставка,выгодные условия,много приятных бонусов. После подписания договора ( так же онлайн,что очень удобно) сказали что денежные средства поступят в течении 5 рабочих дней,но они пришли намного раньше! Все время что оформлялся договор сотрудники банка прлзванивали и оказывали содействие! После поступления средств так же позвонил сотрудник банка и продублировал всю информацию! Всегда можно позвонить и выяснить интересующий вопрос. Все очень вежливые и компетентные, не переводят звонки и стараются все разъяснить. При звонках время ожидания минимальное! Однозначно буду рекомендовать этот банк!

19 сентября позвонила на горячую линию Совкомбанка. Дозвонилась сразу. Были вопросы по последней покупке и начислению кешбэка. Оператор пояснил условия взаимодействия с магазинами партнёрами и сторонниками магазинами. В ходе разговора также мне рассказали про условия текущего предложения по рассрочке на 12 месяцев и как будет она погашаться. Всё предельно ясно и вежливо. Выражаю благодарность оператору и банку за клиентоориентированность. Спасибо. 

16.09 в 10 часов проходила очная идентификация подписания сделки по ипотечному кредитованию, весь процесс курировал Олег А. консультировал по процессу и до начала сделки. В отделении банка на станции метро улицы 1905 года нам помогала Мария. Объяснила весь процесс, как пользоваться мобильным приложением банка и картой Халва. В процессе выяснилось, что необходима ещё электронная подпись одного из созаемщиков, а у нас она была не готова и время её изготовления было неизвестно, но нам помогла менеджер Марина. Она подготовила физические документы для подписания, таким образом сократив наше время пребывания в банке.
В целом очень положительный опыт взаимодействия с сотрудниками и продуктами банка. Сделка прошла успешно 

спасибо большое 

Здравствуйте! Возникла проблема с переводом по СБП. По умолчанию у меня был банк Тинькофф, а нужен был другой банк. Никак не могла поменять основной банк. Обратилась в чат. Ожидание меньше минуты и столько же на изучение вопроса и ответ. Оператор К-ин Никита был вежлив и не назойлив. Чётко ответил на вопрос. Очень благодарна за оперативность. 

Выражаю огромную благодарность специалисту совкомбанка Екатерине, за разъяснение всех аспектов по программе рефинансирования!!! Очень вежливый и грамотный сотрудник. Все вопросы были решены максимально быстро, и качественно. Отделение расположено в очень удобном месте, добрался до него без проблем.

19.09.2023 в 10.22 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка по вопросу правильности начисления баллов дополнительного кэшбэка. Поскольку вопрос требовал внимательного рассмотрения, виртуальный помощник - бот с ним не справился. К чату оперативно подключился специалист К-ин Павел. После внимательного рассмотрения и изучения переписки мне был дан ответ. Отмечу оперативность рассмотрения, корректность общения специалиста. Благодарю банк за возможность решения проблем без похода в отделение банка. Это очень удобно.

Обратилась с вопросом по карте "халва" в онлайн чат, ответил сотрудник Евгений К-ий. Вежливый и компетентный во всех вопросах сотрудник, грамотно всё объяснил и решил все заданные мною вопросы. Спасибо Вам большое за обслуживание. Всем советую обращаться в онлайн чат, быстрое решение ваших проблем не выходя из дома. 

Купил в партнере магазине DNS технику "phone 14"для жены подарок, оказалось что нужно смотреть партнёра не просто по магазину, а по магазину по адресу в итоге рассрочка не встала и оказался должен по 46000 в нести в течении двух месяцев, написал в чат составили обращение в банк, банк пошел на встречу и сделал рассрочку на 12 месяцев по 7500₽ очень доволен, в чате тоже все доступно объяснили и сразу помогли.