125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодарю сотрудников Совком банка за оказанную помощь и быстрое получение кредита! Очень удобно и быстро получить кредит, доступно преподнесена информация по получению кредита. Всё в один день: заявка, рассмотрение, оформление, доставка карты Халва курьером на дом. Спасибо за доверие и оказанные услуги!!! 

Консультация по карте Халва, именно по начислению баллов по акции выполнения условий: выполнения не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 тысяч рублей всем, а пенсионерам условия другие: 5 покупок на сумму 5000 тысяч рублей! Я пенсионер и мне предоставлены лояльные условия! Спасибо! Консультацию провела Мария П-о очень грамотно и понятно! Очень грамотный специалист своего дела! Удачи Вам Мария, и всего доброго!

Отличный сервис по дистанционному обслуживанию. На днях менял номер телефона, сменили быстро, не нужно посещать офис. Со сменой номера к сожалению не учлась одна бонусная акция. Консультант Иван М-ов, оперативно решил вопрос, всё мне компенсировал. Я остался доволен. Чувствуется, что сервис Совкомбанка улучшается с каждым днём. Молодцы! 

Только вчера вечером записалась на приём в отделение Совкомбанка, а уже сегодня с утра (16 сентября в 8:00 мск) мне позвонили и в телефонном режиме оперативно мне помогли и решили мой вопрос. Более того, предложили промокод и помогли подобрать лучший банковский продукт. Большое спасибо сотруднице банка Никитиной Олесе - четко, быстро, доступно разъяснила и помогла. Не первый мой счёт в этом банке (и не первый год взаимодействия). Всем рекомендую, особенно на фоне беспредельного Сбера и прочих бывших монополистов.

Добрый день! Обратился в онлайн чате за помощью по переводу денежных средств через систему быстрых платежей. Подключенный оператор долго не давал ответа по моей проблеме, возникшей с переводом, которая разрешилась сама собой. Очень доволен работой главного специалиста Юлии Лесниковой, которая быстро приняла решение и отреагировала на мое возмущение по поводу длительного ответа оператора! Прошу выразить благодарность данному сотруднику!

ВСЕМ ДОБРА !

В целом произошла не приятная история. Компьютер начислил проценты за снятие наличных, хотя в этом случае их быть не должно. 6 сентября я первый раз позвонил по этому поводу в Колл центр, мы поговорили, меня заверили, что через 10 дней этот вопрос закроется для меня положительно и задолженность отменят. Но ....! В общем пришлось звонить второй раз. 16 сентября, в 17:40 я позвонил и поговорил с оператором Татьяной, которой объяснил, что приближается дата платежа и вопрос надо решать срочно. Она ответила, что это не в её компетенции, но она постарается срочно связать меня с более влиятельным в этой сфере человеком. ! (Я, не разобравшись, поставил ей плохую оценку, за что прошу прощения у неё и прошу руководство банка обратить на неё внимание как на очень хорошего сотрудника, которая чётко поняла, что надо Клиенту и как можно решить проблему.) ! 

В 19:44 мне позвонили из банка. Представившись Валерием, (должность не запомнил), доб. номер 76668, он быстро уточнил-сверил мои данные, выяснил проблему и, насколько я понял, САМОСТОЯТЕЛЬНО её закрыл!!!

Сообщение о снятии комиссии пришло прямо во время разговора. Потом он ответил ещё на несколько моих вопросов, многое объяснил. 

Я уже довольно давно пользуюсь услугами этого банка и всё больше убеждаюсь:

ЭТОТ БАНК САМЫЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ИЗ ВСЕХ ❗(конечно из тех, с которыми мне приходится общаться).

Ещё раз огромное спасибо Валерию ( 76668 ) ! И большая благодарность Татьяне.

Решил поправить свою кредитную историю...не знал как,ведь нужно было начать хотя-бы с минимального кредита,но куда не обращался везде отказывали!и вот случайно зашёл в Совком Банк. Эврика!)) Предложили программу "кредитный доктор"! Правда это занимает время,ведь первые два этапа длятся год... Но я уже третьем этаже и меня атакуют банки с предложениями,но сумму,которая нужна была,я уже сам заработал!))) Впереди планы уже на большую сумму...время идёт,а кредитная история улучшается!)) 

Приложение удобное и понятное,в нем быстро разобрался.

Сотрудники банка вежливые и компитентные,звонят и напоминают про переходы в другие этапы и про разные продукты в своей сфере!))

В общем,я полностью доволен своим договором с этим банком!))Всем советую!

18 сентября в 2:18 обратилась в чат-поддержку, по поводу непонятной для меня операции, меня сразу же перевели на оператора, а не на бота, специалист(Даниил Сопринов) на линии ответил быстро и очень доступно, что у меня не осталось никаких дополнительных вопросов. Хотелось поблагодарить за оперативную работу, и хороший качественный сервис. 

Наконец доставили мне кухню,чему я не сказанно рад))) кухня вышла не дёшево, (заказывал у партнера, компания Hoff) поэтому решил разбить платёже на две половины. Первую часть оплатил сразу в магазине на кассе ( оплату производил картой ХАЛВА, собственными средствами), кассир очень сильно просила оплатить через "СПБ", я и без задних мыслей оплатил, какая разница всё равно же ХАЛВОЙ плачу, думаю кэшбек всё равно будет, какая разница как платить. После оплаты заходил в приложение, что то не видно кэшбека, думаю ладно потом придёт. И вот сегодная оплатил вторую часть, но уже картой! и кэшбек сразу пришёл, думаю надо выяснить, а будет ли по первой оплате?? Позвонил в колл центр банка, и девушка говорит: я такой информацией не располагаю и перевела на сотрудника по имени Самвел, который сообщил, что да действительно при оплате через СБП кэшбека не будет, но человек пошёл на встреч т.к. я давно пользуюсь услугами банка и зарекомендовал себя с хорошей стороны, он начислил мне кэшбек на эту операцию. Спасибо большое за человеческое отношение к людям))

Халва-Восточный, эта карта числится в Совкоме по системе халва, так как перешла в какой то момент. Как там подгонялись условия по использованию я не знаю. Я новых условия не подписывал. Суть в другом. В приложении Халва-Совкомбанк по карте, как и по любой другой карте халва есть 3 варианта платежей: минимальный платёж с комиссией, стандартный платёж без комиссии, который считается рассрочкой и полное погашение кредита/задолженности. Сегодня добавил на карту денег для стандартного платежа. Что-то около 3100 руб. был указан платёж и, соответственно, это вариант без комиссии. На счёте на момент нажатия виртуалоьной кнопки своих средств было более данной суммы, от 3300 до 4000+. Спустя пару минут данные обновляются в режиме онлайн в приложении и я не очень понимаю, что произошло. Смотрю в историю и вижу, что с меня списалась комисиия! Я не выбирал вариант с комиссией, т.е. мин. платёж, я принудительно выбирал стандартный платёж. Пишу в чат, что выбирал вариант без комисии. Мне отвечают, что комиссия списалась за предыдущий период. Я им ну и как это могло быть, я же выбирал вариант без комисиии, а платной всегда была услуга минимального платежа, которую я в этот раз не выбирал. В итоге. после нескольких повторных описаний ситуации в чат мне написали, что мол я 3 месяца вподряд оплачивал мин. платёж и мне провели реструктуризацию! И теперь платёж разбился заново на 12 платежей. В деталях, комиссия там 1500! руб. +-, а сумма платежа это остальное, ну т.е. около 1700. Надеюсь, кто понимает в % и комиисии, сообразит, кто тут выиграл от такой реструктуризации. Много писал я в чат, описывая то, что в приложении я выбирал вариант без комиссии, что я не согласовывал ни с кем реструктуризацию, что ранее после трёх минимальных платежей мне не подключали никакие реструктуризации и я никогда не оплачивал такую скрытую комисиию как в этом случае. Я считаю это прямым и наглым обманом клиента. Т.е. банк сам за меня решил, что он вводит мин. платёж с комиссией. А взимает его не пойми как, приложение в моей версии не отображает, что будет комиссия. От такой наглости банка я конечно ж приофигел. Внёс специально еще на счёт сумму след. платежа и досрочно погасил, есть там сразу такая кнопка так же стандартно, и о чудо, комиссия не списалась. Все мои потуги доказать, что я не согласовал с банком никакой реструктуризации и не был обязан соотв. платить комиссию предоплатой или постоплатой в случае если я выбираю стандартный платёж не дали никакого результата. Была бы какая то проблема хоть, сейчас у меня есть возможность полностью закрыть долги этого банка и забыть о его существовании, но вот такие моменты они заставляют не молчать. Основной канал общения с банком это приложение Халва-Совкомбанк, ты в него смотришь, видишь одно, делаешь это, а выходит не то и так. Это шляпа, фарс, обман, введение в заблуждение. Банк ссылвается, что тааам на сайтеее у них есть условия использования. Я не оч. уверен, что по каким то условиям без меня можно было провести реструктуризщацию и однозначно уверен, что при нажатии кнопки, где указано, что платёж будет без комисии никакой комисии быть не должно, а она есть. И еще, уж крайне много положительных отзыввов у банков, год назад или меньше тут было 1 через 1 или 1 через 2 между положительными и не очень. Сейчас смотрю в силе административный ресурс. Правды больше в массы. 

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо, сотруднику банк "Совкомбанк", 

( добавочный номер сотрудника 768284) 

 за быстрое решение по возврату кэшбека. Зачимление бонусов произошло сразу. Очень грамотный, корректный специалист. Приятна в общении. Банку больше таких специалистов и новых клиентов!!!!!