125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое оператору Екатерине за быстрое решение моего вопроса, оперативно среагировала и все четко объяснила . для меня это самый удобный банк , всегда идут на встречу . Пользуюсь картой халвой уже много лет и всегда лучшие условия !!! Молодцы ! Оставайтесь всегда таким же оперативным и лояльным банком.

Выражаю огромную благодарность главному специалисту Клиентского сервиса. Алине Рязанцевой.Всё ясно,чётко и понятно объяснила правила пользования подписками,их начало и конец срока пользования.Теперь я благодаря Алине узнал всё о подписках и их льготных периодах.Ещё раз спасибо за информацию и за то что пошли на уступку, отменив комиссию.Я это ценю.

Кредитной картой не пользовалась. Лежала на всякий случай. 29.08.23 приходит заманчивое предложение в смс от банка. Суть в том, что нужно совершить покупку на любую сумму по этой карте до 31.08.23 и за это мне начислят 2000 бонусов, равные 2000 рубля. Я позвонила в банк, мне подробно все объяснили, что нужно для того, чтобы условие было выполнено. Я так и сделала. Приходит смс о том, что 15.09.23 мне начисляться обещанные бонусы. В назначению дату этого не произошло. Я позвонила в банк и 30 мин меня переключали с одного сотрудника на другого и так и не решили моего вопроса. В итоге я позвонила еще раз, девушка пообещала, что мне перезвонят в течении дня и решат мой вопрос. Так и произошло, часа через три позвонила девушка и объяснила, что произошел технический сбой и сейчас она начислит мне мои положенные 2000 баллов. весь разговор занял не больше 3 мин и дело сделано. Спасибо ей большое за оперативность и за решение проблемы. Ее добавочный номер 768284

Очень быстро и качественно решили мой вопрос по поводу счетов появившиеся в банке онлайн. Екатерина очень приятная и компетентная девушка. Спасибо большое за своевременную помощь. Всё очень понятно и вежливо объяснила, а главное доходчиво. Ненужный счёт закрыла быстро, он мне очень мешался в личном кабинете онлайн банка.

В сентябре решил снять деньги с накопительного счета, была необходимость в деньгах "вот прям завтра". Позвонил на горячую линию заказать нужную сумму, но оказалось, что деньги с вкладов выдают только через два дня с момента заказа. Объяснил ситуацию и оператор нашел филиал банка, который находился недалеко и в котором назавтра была бы нужная сумма. Все прошло отлично, банку пятерка)

16.09.2023 года в 16.50 ориентировочно обратился в чат банка с вопросом о покупке у партнера банка магазина RBT с рассрочной 24 месяца. Консультант чата ясно обьяснила умловия сотрудничества банка с данным магазином условиями рассрочки и требованиям по применению и порядку оформления рассрочки в 24 месяца. Оператор чата отравила мне необходимые ссылки на сайт магазина и банка где все доступно написано в личных сообщениях ответили на имеющиеся вопросы. 

Работал с менеджером Юлией. Всё ясно и подробно рассказывала. Если мне было что то не понятно, то спокойно и вежливо заново прогочаривала. Давала время между общением подумать и обсудить. Смог рассмотреть несколько вариантов кредитования и выбрать самый лучший для меня. Спасибо банку за таких сотрудников. 

15.09.2023 обратилась в офис Совкомбанка по адресу г.Химки, Юбилейный проспект, д.33/2с1 с просьбой проконсультировать по вкладам. Менеджер Наталья подробно рассказала обо всех предложениях. Особенно порадовал тот факт, что для меня, как владельца карты Халва, действует повышенная ставка 11%, если я совершаю 5 покупок на сумму 10000 руб. ежемесячно. В этом банке у меня автокредит с января 2023 (11.9%, самая низкая ставка из всех банков), скоро понадобится автострахование, и Наталья рассказала, что можно получить кэшбэк до 30% по карте Халва в рамках программы "Бонус 5х10". В общем, я осталась довольна посещением банка, Наталья мне очень помогла с выбором вклада, плюс я узнала о дополнительных бонусах карты Халва. Спасибо большое!

Мне очень понравилось как обслуживание меня Самвел . Вопрос был по двум моим счетам. Чётко объяснил мне как правильно выбрать и как поступить в этом случае. Оказывается моя карта привязана была только к одному счету. Заказали мне карту с доставкой курьером. Я полностью понял и принял предложения от Самвела. Спасибо большое за обслуживание. Я спросил даже номер чтобы оставить отзыв 768-409 . Всех благ и процветания.  

Обратилась в данный банк с целью рефинансирования кредитов. Анкету заполнила в чате мобильного приложения. Проблем не возникло. Почти сразу позвонил сотрудник банка, все объяснил и рассказал. Загрузила все нужные документы онлайн, сотрудник помогал. Кредит оформили уже к вечеру. Всем довольна. Спасибо. 

16.09.23 года в10. 30 мск произвел оплату ГСМ на АЗС партнера банка НАЙКОМ в городе Альметьевск по улице Ризы Фахретдина, данная АЗС входит в список партнерских сетей банка но при начислении бонусов было начислено стандартное колличество как и не у партнера банка, после чего мной было написано в приложении банка с вопросом о не корректность начислении бонусов. В результате оператор очень быстро разобралась в вопросе запросив нужныую информацию у меня о характере покупки и были начилены нужные бонусы. Вся операция заняла не более 15 минут. Очередной раз банк и чат банка удивляет своей оперативностью быстротой решенияи результатом консультаций. 

16.09.2023 я обратилась в онлайн-чат банка за пролонгацией строховых полисов титула и имущества. Ко мне сразу подключился менеджер после ключевых слов чат-боту и ответил на все вопросы. Объяснил механику списания и посчитал сумму которую необходимо разместить на счете для оплаты обоих полисов. Уточнил остались ли у меня еще вопросы и пожелал хорошего вечера. Я осталась довольна качеством обслуживания.

Всем доброго времени суток! Решил закрыть кредит в банке с которым сотрудничал более десяти лет, так как по непонятным причинам не получал ответы на возникающие вопросы. Сотрудники Софкомбанка подобрали подходящие условия кредита на более выгодных условиях. На протяжении всего времени во всех вопросах помогали и консультировали. Спасибо за профессиональный подход! Закрыл кредит в другом банке. 

14 сентября оставила интернет заявку на кредит. В течении дня позвонили из банка, очень притный сотрудник, уточнил ряд деталей, помог определиться с вариантами кредита, заполнил с моих слов заявление, и уже через несколько минут пришла смс ка, какие доки надо дослать, сфоткать. ( брала под залог авто). Одновременно записали мне приезд курьера с бесплатной картой Халва.
Я сделала фотки только на след. утро, они очень удобный способ их загрузить через облако, все работало ( хотя у меня обычно все плохо работает, но тут к удивлению все быстро получилось, сразу) И опять же, через минут 15 мне позвонили и попросили по видео связи посмотреть машину. Все тут же сделали, и через 30 минут приехал курьер, отдал карту, а еще через 15 минут прислали на подпись договор. После подписания мною через 10 минут уже деньги были на Халве.

На мой взгляд это все удивительно удобно, оперативно сделано!