92 317 отзывов о банке «Совкомбанк»

Понравилась работа сотрудников банка. Объясняют всё доходчиво,ни один вопрос не остался без ответа. Единственная проблема всех банков-это очередь. Иногда приходится потратить на ожидание время

Очень нравится доброжелательное отношение операторов и исчерпывающие консультации, не нужно стоять в очередях отделения банка, чтобы решить тот или иной вопрос, все можно сделать дистанционно.

Я открыл онлайн-копилку, но в этот же день не смог ее пополнить, согласно условиям договора, из-за того, что не счёт не отображался. Смог пополнить на следующий день. По этой причине мне не начисляли проценты за первый месяц. Банк в знак лояльности начислил мне проценты за первый месяц в порядке исключения.

Очень приятно обслуживаться в этом банке, здесь чувствуешь себя, как дома, с каким бы вопросом ни пришёл, всегда помогут расскажут посоветую,как лучше сделать. Вот например меня научили пополнять карту, через систему СБП, раньше не мог, приходилось платить комиссию, или приезжать в офис платить наличными, что не всегда удобно, теперь же всё очень быстро и без переплаты. Мой друг оформил Осаго на 2 машины, тоже остался доволен, так как оплатил в рассрочку (а сумма вышла не маленькая) по карте Халва

В отделении банка чисто, уютно и качественное обслуживание. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда ответят на любой вопрос.

Банковский перевод с комиссией, в результате пришлось идти за наличкой, которую надо было заказать.Не было кассы, большую сумму в несколько этапов пришлось снимать в банкомате ещё и мелкими купюрами, в результате одну потеряла

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ БАНКА - Светлане З. и Светлане С. за консультации, помощь в оплате квитанций,за хорошее отношение к клиентам.Так держать!

Давно являюсь клиентом Совкомбанка всё устраивает: обслуживание, отношений и коммерческий подход. Всегда всё подробно расскажу.

Шаговая доступность. Грамотные сотрудники в отделении. Высокие процентные ставки по вкладам. Являюсь клиентом 2 год.

При возникновении неясных вопросов я всегда обращаюсь в чат банка. Сотрудники чата всегда дают полные ответы, правда иногда просто скидывают выписки из текста (правил) не всегда соответствующие теме вопроса. Приходится задавать уточняющие вопросв

Сегодня проходя мимо офиса СовКомБанка решил заглянуть и узнать более подробно о карте ХАЛВА. Сотрудник банка Альбина (фамилию не запомнил) довольно быстро рассказала все преимущества данного продукта и как итог я оформил карту. Кроме того, сотрудник вежливо предложила установить приложение банка на телефон и помогла разобраться с ним, акцентировала внимание на важных моментах. Редкое такое увидишь отношение к клиентам, и самое главное - процесс оформления занял буквально 20 минут.

Всем просто на высшем уровне, сначала взяла кредитный доктор для лечения своей кредитной истории все платилось исправно на данный момент прохожу 4 ступень

Отличный банк. Выгодные условия. Удобное снятие в банкоматах. Удобное приложение. Хорошая служба поддержки.

Отлично!!!! Отзывчивые, вежливые сотрудницы! Владеют полностью всей информацией! Помогают без прикословно всем в любых вопросах)

Уже много лет пользуюсь картой Халва, очень удобно, когда нужны срочные покупки. Тем не менее являясь постоянным клиентом, не была в курсе, что нужно несколько раз в месяц заходить в приложение, иначе будет снята комиссия 100 руб. Что со мной и произошло, когда я пополняла счёт. Обратившись в поддержку, получила ответ на свой вопрос, но честно сказать, была возмущена. Так как открыто информацию о необходимости посещать Личный кабинет или приложение не видела. Об этом также сообщила оператору. В рамках лояльности мне данную комиссию вернули, что было приятно.

Сотрудник технической службы Совкомбанка, очень корректно, терпеливо , подробно разъясняет и отвечает по возникшим вопросам

опыта у меня ещё думаю мало .но меня все устраивает переводы платежи .кредиты все оплачиваю с банком дружу стараюсь всё понять проходу уровни

Карта отличная, все бы ничего - но лимит не повышают на Халве. Однако: партнеров много, акций по рассрочке, кешбеки и тд.?Рекомендую!

Благодарность сотруднику Совкомбанка З. Валентине офис в г.Нижневартовска. Профессионал своего дела. Всегда вежлива, внимательна, корректна, оперативно и доступно ответит на все вопросы, проконсультирует. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка.

Договор по ипотеке 43****1767.  В октябре 2021 года взяла ипотеку в Совкомбанке. Конечно же , подключили космическую страховку к кредиту в размере 71 000₽ (округляю). Специалист Анна на сделке прятала глаза и уверяла, что в следующем году сумма будет существенно ниже, я согласилась, так как кроме этого банка ипотеку никто не одобрял, к тому же сама работала на тот момент в автосалоне и понимаю на чем зарабатывает банк. И , оказалось, зря… надо было ещё в тот момент отменять сделку.  Прошёл почти год и наступает время пролонгации этого договора страхования, банк выставляет сумму 61 000₽. Я обратилась в контакт центр с вопросом откуда такая цена, почему не снизилась премия . Оказалось что помимо страховки , Анна подключила ещё пакет золотой ключ, который мне не нужен , документов о нем у меня нет, как нет и полной суммы страховых премий НИ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ ПО СДЕЛКЕ. То есть страховка снизилась на 10000₽ , потому что золотой ключ подключается единоразово, а остальная сумма осталось прежней . На вопрос : что за риски в полисе ЛИЧНОГО страхования , ни один сотрудник не дал ответ! Насколько мне известно , для сохранения ставки должны быть риски смерть и инвалидность (1и2гр) , но в моем полисе есть ещё потеря работы и диагностика заболеваний, которые мне не нужны. На просьбу продлить полис на других условиях мне отвечают отказом, мямля ерунду про то, что пролонгация возможна только на прежних условиях, а также запугивают разницей по ставке , если я принесу полис другой страховой. При этом сотрудники игнорируют мои комментарии что страховаться я хочу также в их страховой но с другим пакетом (оставляя также титул и имущество). Телефон Анны стал неожиданно недоступен, в приложении исчезло предложение оформить полис со скидкой :)) при звонке в банк, специалисты не могут дать информацию, ссылаясь на какой-то личный опыт : я продлевал , у меня также было. Видимо в Совкомбанк забыли, что работать надо по законам, а не по опыту каких-то некомпетентных людей. Я просила пригласить меня в офис для консультации, потому что меня откровенно ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, но эти просьбы также были проигнорированы. Такая же история с разводом на страховку была и при оформлении потреба, но от неё я отказалась после сделки, так как разницы по ставке нет, а с ипотекой все очень хитро, не дают на сделке полный пакет документов , а потом говорят , что у них тоже к ним доступа нет, мол продлевайте и не задавайте вопросов )))  Я крайне недовольна таким отношением и обслуживанием. Я везде и всем буду рассказывать про этот опыт. И никогда никому не посоветую обращаться в этот банк. в ближайшее время я надеюсь решить этот конфликт с банком и избавиться от ипотечного кредита, потому что их условия самые худшие по стране. Отзыв об этой истории будет дополнен. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.