125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

8 сентября 2023 года, я решила написать в тех поддержку чата мобильного приложения Совкомбанка по причине огоромного количества поступающих звонков от представителей данного банка. Поскольку я ожидала важного звонка из поликлиники , мне приходилось отвечать на звонки с неизвестных мне сотовых номеров. Сначало я отвечала, затем просто начала проверять через приложение принадлежность номеров и блокировать нежелательные звонки. Но звоков становилось все больше и больше за пару дней более двадцати , тридцати! Данные действия сотрудников банка отвлекали меня от работы, и личных дел. Поэтому , как я и писала выше я обратилась в чат за помощью. После бота мне ответил очень вежливый сотрудник по имени Глеб Кочетков, который без лишних уговоров , о том что это необходимые звонки, проверил по скринам принадлежат ли данные звонки этому банку, они в итоге все принадлежали совкомбанку. Глеб принес извенения за некорректную работу маркетингово отдела и предложил исколючить мой номер из каналов этих служб. Я конечно же согласилась, он исключил мой номер, после чего звонки прекратились)), чему я была очень рада)) Также в качестве извенений за учиненные мне неудобства Глеб подарил мне промокод на 500 баллов, что так же очень приятно. Таким образом Глеб отрегарировал быстро на мой вопрос, оперативно решил проблему и еще и подарок подарил, общался вежливо и тактично.Спасибо ему большое))

были Проблемы с кредитами, по молодости глупо поступил( сейчас есть доход хороший, в кредитах не нуждаюсь но историю хочу восстановить и стать полностью порядочный человеком, обратился в банк за услугой кредитный доктор, Дарья все так хорошо и доходчтиво рассказала, что вопросов вообще не осталось))

Хочу выразить благодарность менеджерам банка, по телефону рассказали о всех преимуществах карты халва, уточнили информацию о дополнительных услугах банка. Все удобно и понятно! Рассказали про льготную ставку, а так про оповещения об операциях. Также обьяснили как можно вернуть проценты по кредиту, за счет карты халва. Успехов и процветания Совкомбанку! Самый лучший банк!

Рекомендую всем знакомым и друзьям Совкомбанк, который помог мне исправить кредитную историю программой Кредитный доктор! Благодаря этому банку у меня всё получилось! Самое главное не допускать просроченные платежи! В банке очень много привилегий в виде кэшбека, хороший процент на остаток с картой рассрочки Халва! Вобщем РЕКОМЕНДУЮ! Я не пожалела, что обратилась в этот банк! 

Хорошо помогли с кредитом, одобрили быстро и хорошо всё объяснили. Банк хороший и обратился так как в других банках просили квартиру в залог а тут одобрили быстро и без залога, буду рекомендовать потому что есть и возврат процентов и процентная ставка не высокая. И что понравилось так это можно оформить онлайн без визита в офис, на мой взгляд это очень удобно. Вывод на мой взгляд банк хороший. 

Выражаю благодарность сотрудникам-А-ОЙ ЭЛИНЕ,а также Б-К ИЛЬЕ-за отзывчивость,чуткость и компетентность в решении вопроса,в рамках кредитного продукта "ПРАЙМ +".

Прошу руководство компании(СОВКОМБАНК) принять к сведению заинтересованность сотрудников в решении вопроса и оценить финансово добросовестных профильных специалистов.

 С уважением,Т-ва Галина В.

Обратилась в Совкомбанк за дебетовой картой. Специалист предложил кредитную карту, но из-за испорченной кредитной истории в кредитной карте было отказано. Предложили программу " Кредитный доктор " Прошла 2 этапа, нахожусь на третьем. Сотрудники подробно объяснили условия, все получилось легко и просто, без подводных камней. С каждым этапом сумма кредита увеличивается, что дает возможность приобрести товары, которые нужно( в моем случае это ремонт в квартире) сумма фиксированная, но срок можно выбрать комфортный по оплате. Я довольна 😊

Банк мне нравится!! Доброжелательные сотрудники!!! Удобный офис!! Грамотное обслуживание!!! Работник банка Анастасия работающая в ЧЕХОВСКОМ отделе доброжелательна, вежливая к посетителям!! Доходчиво все объясняет по продуктам!! Огромное вам спасибо за помощь в выборе и ваще отношение к клиентам банка

Создала аккаунт ачивку на рефинансирование через мобильный банк, со мной сразу связались, предложили несколько вариантов рефинансирования, я выбрала более интересный для меня, прислали документы прям в приложение что очень удобно. Я полностью со всем ознакомилась и уже завершила сделку, удобно что в банк приходить не нужно все делается дистанционно! Деньги начислили сразу после подписания! И сами отправили на погашение в другой банк! Рекомендую! 

Быстро подобрали оптимальный вариант кредитования. своевременно отвечали на вопросы и предлагали выгодные условия. 

произвели перевод денежных средств на кредит который я хотела рефенонсировать. Перевели оставшуюся сумму на счет который был уже открыт в банке. ге пришлось ехать в отделение банка, это очень удобно 

22.05.2023 мной был взят автокредит в совкомбанке. ПЕРВОЕ: При подписании всех документов, сотрудники банка выдали нам карту золотой ключ, даже не объяснив, что за нее плата 9999 руб. Спохватился я конечно же уже после 14 дней, о которых говорилось в бумагах. Написал заявление об отказе этой услуги и зачислении 9999 руб в счет кредита 10.08.2023. Уже месяц нет ответа от банка, на горячей линии говорят, что вам отправлено письмо, в офисе тоже самое. Вопрос вы письма через Китай отправляете? 

И ВТОРОЕ самое важное: при оформлении автокредита нам дали карту Халва, и сказали, что нужно делать 5 покупок и тратить 10000 руб в месяц. Я скачал приложение, чтобы отслеживать покупки и трату денег. 2 Месяца подряд все шло хорошо, но на 3 месяц в приложении высветилось не 10000 руб а 5000 руб. Я подумал, что это какой-то бонус, за то что я вовремя плачу кредит и выполняю условия. И июле 2023 года, раз в приложении мне выходит, что нужно потратить 5000 руб, естественно я это и сделал 5 покупок и 5300 руб потратил. Плюсом 10.08.2023 я закинул в кредит 100000 руб, чтобы уменьшить срок кредита. После 22.08.23 мне понизили срок, а 01.09.2023 заходя в приложении увидел, что процент по кредиту повысился на 5%. Сказать, что у меня была паника, ничего не сказать. Звонки в банк общение в чате и от банка один ответ, что я не выполнил условия по карте халва. Что я потратил не 10000 руб, а 5000 руб. У меня единственный вопрос: почему вы вводите клиентов в заблуждение? В приложении высвечивается 5*5, а банк требует выполнять 5*10. Если бы в приложении не высветилось 5*5, я без проблем бы потратил 10000руб. Мне никто в офисе не объяснил, что сумма может уменьшится, но вы все равно должны тратить 10000руб. Сотрудники банка все в голос твердят, что условия нарушены и если хотите понизить процент заплатите комиссию 29000руб. Я понимаю, если бы я специально нарушил эти условия, но это все из за приложения и некомпетентности сотрудников совкомбанка.

 Банк отправлял мою заявку на снижение процента описав всю ситуацию, но мне отказали. Это не моя вина, что сотрудники не объяснили по поводу приложения, тем самым ввели меня в заблуждение. И почему такие тарифы, где документ подтверждающий, что мне нужно заплатить 29000 а не 1000 например. Да и где взять такую сумму если теперь после поднятия процентов от зп остается 10000 на выживание. Пройдет полгода и сделаю рефинансирование, чтобы больше не связываться с этим банком. Никому не советую. На встречу клиентам не идут, только пытаются деньги содрать и услуги навязать.

8 сентября 2023 я обратилась в отделение банка в г. Калачинск с заявкой на кредит под залог авто. Там была Мария - сотрудник банка (милая и приятная девушка), быстро подала заявку, рассчитав максимально удобный вариант для меня, учитывая все мои пожелания. Сотрудники банка звонили моим родственникам, уточняли всю информацию. Проверку я прошла и через 30 мин мне пришло одобрение. В отделении банка Мария помогла мне оформить и подписать договор, рассказала о всех преимуществах, выдала дебетовую карту Халва. По которой, если ежемесячно совершать от 5 покупок на сумму 10.000р на протяжении всего срока кредита, я смогу вернуть проценты за кредит, а это 130.000р и это очень радует! Также порадовал кэшбэк за покупки и повышенный кэш за покупки у партнёров банка, а это те магазины, в которые я хожу ежедневно! Тут же я оплатила коммуналку и интернет и пришел кэш,( у Тинькофф даже такого нет и кэшбэк гораздо меньше). В приложении увидела интересное предложение по копилке с хорошим % и есть инвестиции! А через день позвонил сотрудник банка, уточнил, всё ли мне понятно, ответил на мои вопросы, которые возникли в процессе беседы. Вот это забота и внимание! Банк очень порадовал! Теперь буду дружить с вами и пользоваться вашими продуктами! Однозначно рекомендую!👍🏻

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв, очень хорошее информирование. Специалист Оголева Надежда все рассказала, обьяснила, постоянно была на связи. все понравилось, все доступно и понятно. Очень понравилась предложенная программа и условия. Надеюсь,что все получиться. Спасибо Вам большое за помощь и информацию. 

Здравствуйте мне сотрудник коротко чётко объяснил все вопросы очень доброжелательные и вежливые спасибо за оказанное помощь очень рад был за оказанную услугу для получения заемных средств и кредит При звонке на горящие Любое время трубку берут и отвечает на все вопросы Ознакамливаться новыми продуктами банка и так и получать 

Благодарю за внимательное отношение к клиенту вашего банка при его обращении за получением потребительского кредита ,создавшиеся вначале затруднения в оформлении документов на получение кредита были оперативно решены и я получила так необходимый мне кредит!Спасибо за оперативность и положительнок решение моего вопроса!