92 607 отзывов о банке «Совкомбанк»

Удобные и выгодные условия, все устроило и понравилось, всем советую! Хороший кэшбэк по карте, нет процентов за использование, все покупки в рассрочку без переплат

Опыт 2 года. Сотрудничество хорошее. Бонусы нормальные. Кредитный Доктор работает. Уровни бонусов копятся. Дебетовая карта Халва 3 штуки. Счëт один у меня и у жены карты. Плюс виртуальная. Очень удобно. Совместный кэшбэк.

Не первый раз снимаю наличные.. Удобно и всё понятно Всё устраивает.. Выручает банк.. Сотрудники всегда проконсультируют.. Помогут, я довольна..

Происходит полный беспредел, ощущение, что столкнулась с ОПГ и нет на них управы. 23.06.2022 был оформлен потреб кредит на сумму 2160000, под залог авто ТЛК 200, с ежемесячным платежем 67029,29руб.. 26.07 и 26.08, банк списал платежи согласно графика, большая часть ушла на погашение основной части долга. После 21 сентября, как Президент объявил о частичной мобилизации Банк в одностороннем порядке изменил платежи, а именно задним числом НЕЗАКОННО списал страховку два платежа по 61 380,29, а на погашение основного долга ушло всего 5400!!!! руб.. Я начала разборки с банком, до сих пор Банк не ответил на мою претензию, но в чате мне сообщили, что убрали все комиссии, страховки и со следующего платежа я буду оплачивать только проценты и основной долг. Я неоднократно просила график платежей в котором будет указана сумма процентов, страховки и основного долга, Банк категорически отказывается мне его предоставлять, данная информация подтверждена ватсап перепиской, чат перепиской и голосовым сообщением со старшим банка Николаем! 25.09 у меня очередной платеж, и Банк вместо 61 380, 29, которые списывал якобы за страховку, теперь списал в счет процентов банка, а основной долг также 5400 руб. Я позвонила в банк и мне девушка сказала, что год у меня будут списываться так проценты и основной долг и ничего они менять не будут! Я ТРЕБУЮ от банка прислать мне график платежей в котором видны все скрытые их комиссии, страховки, проценты и тд, а также в график платежей, как было обговорено изначально и подписан договор внести изменения, списывать пропорционально проценты и основной долг, а также прошу вернуть мне страховку! Люди будьте аккуратны, обходите данный банк стороной, страшно то, что на них нет управы!

Худший банк из всех возможных обманывают на каждом шагу скрывают дополнительные услуги и страховки чтобы их отключить надо пройти очень большой путь меня обманули добавили кучу дополнительных услуг платных и страхование хотя изначально несколько раз говорил и проверял что бы этого не было. Всё подтверждающие факты готова предоставить. По итогу платёж 11000р из них 100р основной долг гасится 500р. проценты остальные деньги уходят на услуги и страхование хотя изначально кредит взят под залог автомобиля.

При операции по карте возникли проблемы . Сотрудники банка все подробно объяснили , проблема была решена положительно и оперативно

Хорошее отношение. Быстрое обслуживание. Хороший сайт. Все понятно. Хорошая программа по начислению баллов.

Очень нравится халва пользуюсь 5 лет , в других банках не возвращают проценты про кредиту а тут возвращаю это

Довольна обслуживанием,карта действительно стоящая,без каких-либо скрытых комиссий и процентов!Рекомендую

Срочно нужно было рефинансировать кредит. Услагами «Совкомбанка» пользуюсь давно. Поэтому и обратилась сюда. Подобрали выгодные условия с возвратом процентов. Спасибо!

Грамотные специалисты, быстро помогают. Когда Сбербанк ввёл проценты с перевода, я обратился в банк и мне помогли и объяснили как можно перевести и не платить проценты

Нормальные, не высокие проценты, а при активном использовании карты халва, ещё меньше, можно гасить досрочно как вам удобно, либо срок уменьшать, либо сумму платежа

Совершила покупку заемными средствами, а хотела своими оплатить. Позвонила в банк, сказала, что ошиблась, сразу убрали комиссию. Все быстро решили и без скандалов как в других банках.

При использовании приложения банка всё доступно и понятно. Имеется полная информация об автокредите.

постоянно пользуюсь картой Халва, хороший кэшбек каждый месяц за покупки у партнеров + хороший процент на остаток по счету, не в каждом банке такие проценты по вкладу

Несколько раз обращался в офис «Совкомбанка»,расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Минаева д. №7 и каждый раз, к сожалению, приходилось общаться с финансовым экспертом Рд-вой Н. В. Она всегда в плохом настроении, разговаривает с пренебрежением, пожилым людям высомерно говорит, что нужно освоить интернет, а не приходить в офис по пустякам и отвлекать занятых людей. При этом сама работает очень медленно, но когда говоришь, что просидел 1,5 часа в очереди отвечает, что и так работает на износ, а еще и за кассира, но получает только за одну работу.   На любой вопрос по договору этот финансовый эксперт отвечает, что там все написано или распишитесь внизу, а потом прочитаете. В последний раз при неоднократном отказе от настойчиво навязываемой мне карты «Халва» она демонстративно швырнула мой паспорт на стол и сказала, что в таком случае банк отказывает мне в оформлении вклада. На мой комментарий, что при таких сотрудницах банк растеряет всех своих клиентов, она ответила, что банк и так обязательно закроют, но она с ее способностями всегда найдет себе работу и получше. Только после настойчивой просьбы пригласить руководителя офиса мне с большим трудом удалось все-таки открыть вклад. Просьба уточнить официальную позицию банка по поводу отказа в приеме вклада без оформления карты «Халва» и провести воспитательную работу с финансовым экспертом Рд-вой Н. В. по корпоративной культуре и работе с клиентами.

Удобная карта , хороший кешбек. Интересная система лояльности . Часто поступают интересные предложения от банка, не навязчиво.

Изначально открыли вклад в отделении банка, а потом пролонгировали дистанционно. Всё доступно, понятно и быстро.

Удобно расплачиваться, брать заемные деньги. Есть рассрочка, бонусы за выполнение заданий. Оплата ЖКХ, телефон и т д

Брала много раз кредиты в разных банках, всегда без проблем. Но последний раз стал сущим кошмаром. Обратилась в Совкомбанк с заявкой на кредит, нужна была не очень большая сумма на год, чтобы погасить ипотеку, для продажи квартиры. Милая девушка рассказала условия,что у них есть кредит под 9,9 %,а если соблюдать определенные условия ( пользоваться картой Халва) в конце вообще можно вернуть все переплаты. Все документы подписывались электронной подписью, вам приходит смс с кодом на телефон и вы должны его назвать. Я задала вопрос про страховки, на что мне дали ответ, что она будет стоить в районе 6000. Просили в залог машину,но муж отказался. В связи с чем я ушла. Через несколько дней позвонили, сказали,что кредит нам одобрили и без залога,но на 2 года. Я согласилась. Мне выдали карту с деньгами, я пыталась перевести деньги на счет в другой банк,для погашения ипотеки,не получилось, менеджер мне помогала,в итоге, пришлось снять деньги с карты и отнести наличными в другой банк. График платежей мне выдали без детализации, т.е там каждый месяц стоит одна и таже сумма и ты не видишь,на что она идет. Но после первого платежа меня ждал сюрприз. 17000- страховка, 6000-гарантия минимальной ставки, еще какие-то платежи, 100р проценты) и только 1000 в счет основного долга. И сумма кредита увеличилась на 14000! по определенным обстаятельствам в этом месяце у меня не было времени разбираться,что к чему...Но когда во втором платеже все повторилось и сумма кредита стала на 28000! больше, я начала разбираться, что происходит. Упущу детали как я пыталась выведать по крупицам информацию и что по каким-то странным причинам у меня не оказалось договора (обещали скинуть на почту), как я ходила в офис банка (в другом городе) и пыталась запросить копию договора, на что получила отказ. В итоге с 3й попытки,я добыла договор. И каково же было мое удивление, где значились совсем другие условия! Оказалось,что ставка 9.9 действительна, если тратишь кредитные деньги в магазинах-партнерах, что их нельзя было снимать с карты и при нарушении этих условий ставка вырастает до 30.9%! Но когда я пришла за кредитом,я сказала на какие цели он мне нужен и менеджер сама помогала мне перевести деньги и ни разу не сказала мне, что этого делать нельзя. Она заведомо знала,что я нарушаю условия, что процент по кредиту будет значительно выше и ни о каком возврате переплаты и речи быть не может. Про подключенные страховки, я даже не знаю,что сказать, мне о них не было сказано ни слова, а так как я подписывала документы электронной подписью (никогда так не делайте) договора у меня не было перед глазами,я о них даже не знала. Самое циничное,что в одном из офисов мне сказали,что это дело добровольное и я могла бы их отключить) Отключила бы конечно,если бы знала!!! В итоге за 3 месяца я отдала банку 80000, а кредит уменьшился лишь на 3000. Конечно,надо было запросить договор и все тщательно проверить, но за всю свою жизнь,я ни разу с таким обманом не сталкивалась и что менеджер умолчала о самых главных деталях,я даже подумать могла! Поверьте и я далеко не одна такая,кто так попал...Возникает вопрос: для чего сидят в офисах менеджеры??? Чтобы помочь клиенту в решении его вопроса, все тщательно объяснить или обмануть?? почему человек должен сидеть и до головной боли вникать и разбираться нет ли где подвоха, почему нельзя нормально объяснить все условия? Очень разочарована...