125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в чат мобильного приложения банка для консультации. Оператор Ирина Фадеева очень оперативно, грамотно помогла. Самое главное - высокая клиентоориентированность. Рекомендую этот канал для решения вопросов. В отличии от других банков, здесь, действительно, можно решить свою проблему при общении с оператором.

• Очень хорошие специалисты,все быстро и качественно решили. Являюсь клиентом этого банка с 2018 года, всем рекомендую. Беру кредит и пользуюсь халвой более пяти лет , все чисто и прозрачно, очень простое погошение кредита. Очень удобное приложение банка Совкомбанк . Мира и процветания этому банку в будущем 

Все замечательно, быстро , оперативно, на вопросы доступным языком разъяснили, во взаимодействии (мобильное приложение совкомбанка + 

сотрудник отделения банка) помогли в получении кредита на рефинансирование кредитного продукта в другом банке, помогли распечатать документы ( договора, график платежей остальное). Огромное вам спасибо!

16.04.23 мной была совершена покупка в мебельном магазине, с использование карты "Халва". Продавец любезно предупредила, что есть нюанс: автоматически подключается подписка, которую можно отключить через приложение. Через 5--6 дней после появления графика платежей в приложении, я действуя через приложение отключила (как мне тогда показалось) подписку. И с мая по июль, все шло хорошо. Но вот наступил платеж в августе, а потом и в сентябре и я увидела, что с меня кроме основного платежа были списаны 389р. В августе не заходила в приложение и не обратила внимания, а вот в сентябре зашла и обнаружила повторное списание суммы 389. Начала разбираться, по инструкции попробовала отключить подписку через приложение и столкнулась с элементарным отсутствием кнопки Отключить. С апреля, когда я отключала первый раз эту подписку, прошло несколько обновлений приложения и я сделала вывод, что наверное какой-то сбой произошел. Вышла в чат, на оператора, который пояснил, что "никаких отключений с моей стороны не было". То есть абсолютно! Очень жалею, что не сделала в момент отключения скрины.. Похоже надо документировать свой каждый шаг, так как никакой истории действий в приложении не сохраняется, никакой истории уведомлений, о том, что какие либо подписки включаются или отключаются также нет. Смс последнее от банка было 9 мая, о том, что платеж погашен, все хорошо. Дальше тишина. Ок. Первая претензия в том, что невозможно без выхода в чат или звонка отключить через приложение подписки. Вторая в том, что невозможно доказать какие либо свои действия в приложении по отключению (очень удобно для банка). Оператор оперативно помогла отключить подписку и даже не придется за будущий месяц платить за подписку. Это плюс, за это человеческое спасибо. Выводы: если не хочешь быть наказан деньгами - внимательно следи за списыванием средств, сразу пиши в чат, звони, ибо приложение не позволяет отключить. В результате банку подарено 778р, при покупке за 72 898 - 1% за 5 месяцев, конечно это не кредит. Но нюансы имеются. Надеюсь мой отзыв был полезен.

Я впервые обратилась в Совкомбанк за услугой.Меня проконсультировали и дали совет,за что я очень благодарна главному финансовому эксперту Таисии.Очень вежлива,отзывчива.Я буду и дальше сотрудничать с вашим банком.Сегодня пришлось обратится еще раз за помощь,мне подробно все объяснили и помогли.И опять улыбчивая и добродушная Таисия.Спасибо большое.

Здравствуйте. Хочется написать очень много добрых слов в адрес старшего специалиста клиентского сервиса Р. Х-ва! У меня подключена опция Халва десятка, пользуюсь картой халва регулярно. В первый год стоимость подписки мне вернули, а в этом году нет. Я задал вопрос почему, первый специалист объяснил что в прошлом году изменились условия, то есть если подписка по месяцам, то стоимость не возвращается. Информация об этом размещена на официальном сайте банка. Как будто я каждый день захожу на этот сайт... Я думаю что информацию должны были довести хотя бы через оповещения в приложении. Затем первый специалист переключил меня на Р. Х-ва. Роман сразу же, оперативно решил мой вопрос! Мне вернули бонусами стоимость подписки и сделали годовую подписку чтобы не возникало вопросов. Роман пообещал что за такую подписку деньги вернут через год. Спасибо Вам Роман!

В приложении карты халва от Совкомбанк очень удобный чат, правда бот совсем не всё понимает, поэтому лучше перевестись на оператора. Сегодня мне помог и быстро решил вопрос Кузин Дмитрий. Быстро, чётко, понятно, самое главное, вежливо, даже если по несколько раз переспрашиваешь. С его помощью я быстро разобралась в приложении с подключением нужных акций. Спасибо 

Прекрасный банк, пользуюсь их услугами не первый год, приветливый персонал, всегда всё четко рассказывают и объясняют, помогают с выбором продукта, отвечают на все вопросы, очень удобное приложение, просто и понятное в использование, легко связаться с оператором онлайн, все продукты и задолженности видны, однозначно рекомендую

 14.07.2023 мной из приложения Росбанка был осуществлен перевод денежных средств посредством СБП, которые однако так и не зачислились до утра 15.07.2023 на счет в банке-получателе Совкомбанк. В чате приложения Совкомбанка сразу оформили заявление на розыск средств, которые спустя 5 дней вернулись обратно на счет Росбанка. Благодарю за оперативность службы поддержки банка.

Очень хороший банк, доволен обслуживанием и всякими постоянными бонусами со скидкой и кешбеком, поддержка в приложении банка работает отлично, помогают с любыми вопросами, так же мобильное приложение очень хорошее, никогда не подводило, удобные и быстрые переводы без комиссии куда угодно, банком доволен, рекомендую всем.

Сегодня обратилась за помощью к оператору горячей линии, обслуживала Анастасия, очень много времени заняла со мной, внимательная, компетентная, спасибо большое за такое отношение к нам, пенсионерам. Благодарю весь коллектив Совкомбанка за их работу, за создание такого продукта, как карта Халва. Просто и удобно ей пользоваться! Дай им Бог сил, терпения, здоровья! 

Брал кредит в 2020 году на три года, вчера был крайний платёж, сегодня получил смс уведомление о том что пришли деньги, переплаченные проценты, мне на счёт! Очень рад этому. Акция заключалась в том что, нужно совершать покупки по халве не менее 5, на сумму не менее 10000 рублей, и при этом вносить по кредиту сумму указанную в договоре. спасибо Совкомбанк!