125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

29 августа 2023 г, когда я зашла в приложение, то увидела, что мне начислили комиссию размере 507 рублей, ранее я совершила покупку по карте халва и хотела посмотреть сколько и когда я должна внести, чтобы погасить первый платёж. Обратилась в чат с вопросом что за комиссия. В чате мне пояснили, что это комиссия за то, что я воспользовалась картой не у партнёра совкомбанка. Я написала, что не знала о том, что за это начисляется комиссия и сотрудник банка пошёл мне на встречу, согласился удалить эту комиссию. За что я очень благодарна сотруднику банка. Оператор отвечал вежливо, все понятно объяснил.

Очень приятно, когда быстро вникают в ситуацию и быстро решают проблему. Спасибо!

 Здравствуйте! 8 сентября 2023 года в 8 часов утра обратился в чат банка Совкомбанк с просьбой уменьшить мне кредитный лимит по карте Халва с 45000 до 10000 рублей. После общения с чат-ботом меня переключили на оператора Дмитрия М., который очень корректно и быстро выполнил мою просьбу, при этом Дмитрий меня предупредил, что при уменьшении лимита по инициативе клиента, банк в будущем повышать лимит не будет. 

 Хочу сказать спасибо Дмитрию и банку за быстроту оформления моей просьбы. 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Наталье Клепаковой за отзывчивость, коммуникабельнлсть, грамотность и просто приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами вашего банка! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это. Наталья оперативно помогла в решении моего вопроса. Большое Спасибо. Таких сотрудников надо поощерять и почаще. Побольше таких сотрудников вам. СПАСИБО. 

• Много лет пользуюсь банком. Всегда все оперативно и быстро, ответы получаю на свои вопросы в офисе или через техподдержке, грамотные специалисты. поль заемными средствами по мере необходимости , все четко и понятно с графиком платежей в приложении банка. Очень нравится что предоставлена рассрочка в магазинах-партнерах

Здравствуйте. Решила попробовать оформить дистанционно денежный кредит в Совкомбанк. 26.08.2023 через мобильное приложение оставила заявку, сотрудники банка буквально через 15 минут перезвонили и уточнили всю информацию. Одобрение пришло в этот же день. Через три дня после обдумываеия, всё же решили взять. После предоставила документы онлайн. Деньги перевели в срок. Очень удобно дистанционно, не нужно идти в банк, доносить какую-то документацию. В Совкомбанк дистанционно на протяжении всего оформления сотрудники связываются, подсказывают и в итоге денежние средства получили на карту Халва. Всё это время со мной работала менеджер Тактаева Кристина, очень вежливый, компетентен в своей работе специалист( Выражаем ей отдельную благодарность за проделанную работу!)

Однозначно рекомендую Совкомбанк и дистанционное кредитование в этом банке.

По случаю моего дня рождения, Совкомбанк предложил мне беспроцентную рассрочку на покупки на 12 месяцев. Я решила воспользоваться данным прекрасным предложением, и набрала товаров на всевозможных маркетплейсах. Но затем, просмотрев свой график платежей, я обнаружила в нём начисленную комиссию, на которую я совсем не рассчитывала. В расстроенных чувствах, я написала оператору в чат. Выяснилось, что я не ознакомилась со всеми условиями предоставления рассрочки, и оплатила товар в магазине, который не является партнёром Совкомбанка. Короче, сама виновата. В итоге, банк пошёл мне на встречу и полностью отменил комиссию! Это был действительно самый лучший подарок на день рождения! Я очень довольна, что являюсь клиентом данного банка! 

Очень вежливый персонал...быстрый отклик на возникающие вопросы .

Понятное объяснение.и вв чате и с сотрудниками скол центра.

Так же в отделении банка очень вежливые сотрудники...подстраховаться...пообщаться..получить пояснения так сказать вживую.тут же за 1 минуту оформил получение наличных средств

08 сентября в личном кабинете увидела списание средств, обратилась к оператору через чат в банке. Оператор сразу вышел на связь, быстро и понятно разъяснил списания и объяснил условия обслуживания карты Халва. Всё было предельно ясно. Дополнительно ответил на сопутствующие вопросы, очень не навязчиво предложил другие продукты банка. 

Спасибо большое оператору, банк очень удобный для физических лиц, рекомендую к сотрудничеству. 

Я, Т-ва Галина В. обратилась 8 сентября 2023 года к сотруднику В-ко Виктории с вопросом, почему мне не были начислены баллы? Она мне понятно объяснила, что должна быть подключена специальная программа. Быстро смогла решить мою проблему. Очень приятно общаться с такими грамотными сотрудниками, которые могут уладить конфликт и решить вашу проблему. Ещё раз огромное спасибо!

Выбрал СовкомБанк что бы исправить свою КИ,услуга "Кредитный Доктор" как раз создана для этого.Прохожу последний этап данной программы,все устраивает.За первый этап возмещают баллами которые можно перевести в рубли,с этим мне помог Сотрудник Василий составить обращении,признательно благодарен ему за квалифицированную помощь.

Хороший банк рекомендую! 

Я являюсь клиентом более чем 5 банков уже много лет, но с худшим обслуживанием и отношением я не сталкивалась. Это какое-то дно, просто ДНИЩЕ!! Решила , как новый клиент, заказать дебетовую карту с процентом на остаток. Нужна просто карта для накоплений, а данный банк предлагал самый большой процент для новых клиентов. Зашла на сайта банка, подала заявку. Мне перезвонили, уточнили данные, я выбрала отделение, мне пришла подтверждающая смс о том, что меня ждут в отделении ( Новосибирск, Кирова 108, на 7.09.23 года). Я пришла, передо мной сидели клиенты с разбором явно конфликтной ситуации, пришлось ждать около получаса. Далее сотрудница взяла мой паспорт и начала оформление ( в процессе не забыв навязывать мне то, что мне НЕ нужно, а именно Халву, хотя я сразу четко объяснила что я пришла за ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ!!!). После того, как мой паспорт был уже отканирован и оформление подходило к концу, она вдруг мне сообщила, что карту выдать мне не может, блокирует программа. Причину она не знает. Начала мне говорить что-то про кредитную историю ( ВСЕ КРЕДИТЫ у меня погашены и никогда не было просрочек по ним) или как она сказала, возможно кто-то поставил в программе галочку, что карту мне должен привезти курьер и поэтому выдать она ее мне не может ( С ЕЕ СЛОВ). Когда я спросила, мне самой позвнить в банк и выяснить, она сказала не надо, мне мол сами позвонят. Короче, потратив почти час времени я ушла ни с чем. В этот день мне никто так и не позвнил. На следующий день я решила зайти на сайт и снова оставить заявку на ту же самую ДЕБЕТОВУЮ карту. Мне перезванивают, начинают снова навяливать кредитку, которая МНЕ НЕ НУЖНА. После того, как я объяснила ситуацию, меня связывают с горячей линией, я снова в который раз объясняю ситуацию( как я не смогла полоучить дебетовку), на что молодой человек говорит , что в программе по моей фамилии он не видит ограничений и я могу прийти в любое отделение без предварительной заявки и мне выдадут карту. Окей, пошла я после работы, в ближайшее отделение по адресу Новосибирск, Красный проспект 30. Прихожу, говорю сотруднице, что хочу оформить карту. Она берет мой паспорт, но как только я говорю, что мне нужна именно дебетовка, она начинает нести какую -то чушь: сначала говорит, что мол чтобы ее получить нужно в тот же день потратить 2000р, иначе она уйдет в архив. Потом говорит, что вообще они сейчас их не выдают. Это вообще как?? Это банк, или контора обманщиков?? Что за чушь несут ваши сотрудники?? Где в условиях написано такое?? Почему на горячей линии мне говорят одно, а в отделении - другое?? Я подобного скотоского отношенеия к клиентам еще ни в одном банке не встречала. Наверное, надо писать на вас жалобу в Центробанк. 

Специалист Совкомбанка грамотно объяснила и помогла оформить реструктуризацию имеющихся кредитоа и в том числе в других банках. Помогла установить приложение на телефон. в течение 20 минут все было сделано и спустя 2 часа поступил звонок об одобрении заявки. В итоге посетила банк всего 1 раз, а в дальнейшем без проблем получаю у специалиста консультации по телефону. Спасибо за сотрудничество!

Делала рефинансирование кредита и кредитной карты. Делала заявку онлайн. Очень быстро со мной связались. Очень приятный молодой человек, культурный, вежливый. Все разъяснил, на все вопросы ответил. Объяснил, как получить самые выгодные условия. Сначала была предложена не самая низкая процентная ставка, о чем я сообщила сотруднику банка. Он связался с кредитным отделом, ставку пересмотрели и понизили. Спасибо большое.

Хотел бы поблагодарить сотрудников банка за индивидуальный подход к решению вопросов. Рассмотрели заявление быстро и в мою сторону. 

Общался через чат, вполне удобно. 

Оператор подключается в замен бота достаточно оперативно. 

Немного не дотянул до условий программы, совершенно случайно, банк пошёл на встречу 

Скорее всего не зря совкомбанк созвучно со словом совок, вам предстоит посидеть в очереди в окружении словоохотливых пенсионеров, так же ненавидящий и усталый взгляд менеджеров, словно вы им должны что-то, в отделении 3 рабочих места, работает только один человек, в маленьком помещении с вами на стульях в очереди сидят 4-5 человек и слышна вся конфиденциа́льный информация, если хотите, чтобы вам звонили "сотрудники сбербанка" из украины достаточно пару раз посетить офис.

Отличный банк. В любое время можно позвонить, уточнить информацию. Всегда подскажую выгодные предложения. Все четко и ясно обьяснят про разные процентные ставки и дополнительные программы. В целом я довольна. Не докучают ненужной информацией. От момента заявки до времени выдачи кредита прошло меньше суток. Подпись электронная. Очень удобно.