89 718 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне с Вами повезло!!! Отличный банк!!! Готов поддержать в трудную минуту, когда необходима финансовая поддержка

Сегодня, 20 июня, у меня завершился срок вклада. Чтобы сегодня получить всю сумму вклада, я заранее, за неделю ранее сделал заказ по телефону горячей линии на выдачу всей суммы. И мне 14 июня пришло смс от банка с номером заказа 750848 и что 20 июня меня ждут по адресу Ленина-54 для получения денег. Сегодня, перед тем как идти в этот офис, я ещё раз (в 7:26 по МСК) на всякий случай позвонил на номер 8-800-1000-006 и спросил - точно ли в силе моя заявка, и я смогу получить деньги? Мне подтвердили, что деньги уже точно в офисе, и мне можно идти за ними. Когда я пришёл в офис на Ленина-54, то там мне сказали, что в их офисе деньги вообще не выдают в принципе, и мне нужно идти в другой офис. Пришлось тратить время на поход в другой офис. В другом офисе в кассе отказались выдавать всю сумму вклада: предложили только, что можно часть вклада выдать через кассу, а часть предложили снимать через банкомат. Так как карты банка у меня нет, то пришлось тратить время в офисе во-первых на то, чтобы открывать совершенно не нужную мне карту, подписывать все документы, а во-вторых ещё и на то, чтобы потом в банкомате снимать деньги, так как крупных купюр в банкомате почти не было, а мелкие купюры банкомат выдаёт только в количестве максимум 40 штук за одну операцию (причём после каждой операции карта возвращается, и приходится её заново вставлять, вводить пин-код, выбирать операции, так как в меню банкомата нет функций типа "продолжить работу"). Для получении только всего лишь части суммы мелкими купюрами пришлось сделать НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ (!!!) операций в банкомате, что отняло очень много времени. Теперь ещё придётся потратить время на новый поход в банк, чтобы закрыть эту ненужную мне карту. Потом в кассе тоже возникла проблема: всю сумму кассир почему-то не смогла выдать. Поэтому она выдала мне только часть суммы из той общей части, которую вообще изначально согласилась выдавать. И отправила меня к операционистам, чтобы они сделали расходник на оставшиеся деньги. В офисе была толпа народу, и чтобы не стоять в очень длинной очереди всего лишь просто за расходником (тем более учитывая, что я ведь заранее сделал уже заказ на выдачу денег; почему я снова должен стоять в очередях?) - я попросил кассира, чтобы она сама взяла расходник у коллеги, но она отказалась помогать мне, объяснив это тем, что это вообще не её проблемы (как будто она не в этом банке работает). Других вариантов решения мне не предложили. Ладно хоть я додумался снова позвонить на ГЛ. Пришлось тратить время на то, чтобы звонить на 8-800-100-7772 (звонил в 9:37 по МСК), там ждать музыкальную очередь, проходить процедуры идентификации, и увеличивать лимиты на получение денег (хотя непонятно - почему эти лимиты вообще были, ведь я делал заказ на сегодня на ВСЮ сумму), чтобы после этого звонка наконец-то окончательно получить полностью всю сумму через кассу. P.S.: кстати, чтобы скоротать время в походах между офисами, я позвонил на 8-800-1000-006 (звонил в 9:13 по МСК), чтобы рассказать о существующей у них проблеме с заявками на получение вкладов, и попросил исправить это на будущее, но оператор сказал, что он такие обращения вообще не принимает, и если меня что-то не устроило, то нужно идти в офис, там найти какого-то отдельного сотрудника с соответствующей должностью и написать ему вручную заявление с моей претензией. Короче, сотруднику банка на ГЛ, похоже, вообще плевать на то, что в их системе что-то не работает и у вкладчиков из-за этого проблемы. Вот такой бардак. В двух словах: на ГЛ свои правила и процедуры выдачи денег, а в офисах всё по-другому.

Была загвоздка по кредитному договору должны были вернуть кешбек за услугу кредитного доктора  если ты пользуешься картой хавлва в течение года тратишь 10 тыс в месяц , 5 покупок 5 на 10 Так вот у меня не было первого месяца пользования картой т.к., я не выполнил условия мне не возвращали денег за кредитного доктора. Послали обращение все решили все вернули круто!!!!

Оформила автокредит в Совкомбанке , после оформления обнаружила что со счета списано 218944 рубля комиссия за услугу Назначить процентную ставку , при оформлении ничего про данную комиссию не было сказано , позже на сайте прочла условия данной услуги!  Гарантия минимальной ставки — это подключаемая услуга, которая позволяет снизить процентную ставку по кредиту. [b]√ не допускать частичного и полного досрочного погашения, √ совершать ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по [url=https://new.sovcombank.ru/cards] карте рассрочки «Халва» [/url] не менее одной покупки. [/b]Т.К. изначально было оговорено что кредит будет гаситься досрочно , эта услуга не актуальна для меня ! На вопрос об отключении ее был отказ ! Также списали – 54995 ₽ комиссия за пользование картой !  какой ? Халвой ? Нет никакой информации , менеджер уверяла что карта бесплатная !  БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ когда берёте кредит и не слушайте кредитного эксперта а сами внимательно читайте о всех подводных камнях !

Три года назад взяла кредит по акции «Все под 0». До последнего не верилось, что проценты вернуться. Сегодня мне из перечислили! Нужен если кредит - обращайтесь в этот банк!

Очень много партнеров, где можно преобрести товар и получить бонусы, очень отзывчивые консультанты в банке особенно на Пушкина

Пользуюсь картой более 2 лет. Удобная рассрочка, кэшбэк, начисление процентов на собственные средства.

Очень хороший. Продукт карта халва, очень удобный в плане рассрочки, на товары, есть акции в праздники особенно и не только 10 месяцев, но и бывает 24 месяца и 36 рассрочки, намного выгоднее, чем брать кредит, плюс ещё от магазинов партнёров возвращается кэш. Удачных всем покупок

Отличный банк, высокие ставки по вкладам! Пользуюсь халвой около 4 лет все устраивает. Особенно порадовали ставки в марте этого года !

Сотрудники банка компетентны и любезны. Всегда подскажут в той или иной ситуации и по любому вопросу дадут полный раскрытый ответ.

Вопросы решаются оперативно операторами при обращении по телефону. В офисах Сотрудники хорошо подготовлены качественно консультируют по продуктам. Приятно работать с банком.

Здравствуйте. 19.06.2022г. мне необходимо было приобрести 3 ж/д билета на сумму 31 000,00 руб., как и раньше, пополнив карту Халва своими личными средствами я пыталась оплатить заказанные билеты, но не тут-то было. От банка не приходили пуш уведомления или СМС с кодом, подтверждающим оплату. Время на оплату брони ж/д билетов ограничено, лето, билеты раскупаются быстро, забронировать три билета в одном купе ещё тот квест. Но оплатить не получается на протяжении минут 30, время около 23 часов. Позвонив на горячую линию банка мне толком не смогли помочь, сказав, что уведомления мне отправляются, это я почему-то их не вижу. Оставила обращение. И теперь начинается главное, вернуть СВОИ ЛИЧНЫЕ 31 000,00 руб. на другую карту не получается - банк не пропускает. Через какое-то время мне презвонила сотрудник банка, по моему обращению, теперь ещё добавилось, что не могу перевести свои деньги. Сотрудник мне посоветовала переводить по 15 000,00 руб. или воспользоваться СБП. В кабинете Совкомбанка по СБП можно было только пополнить карту Совкомбанка, перевести через СБП из Совкомбанка не было активной вкладки. Одна попытка вернуть 31 000, 00 руб частями увенчалась успехом, я смогла перевести на другую карту только 15 000,00 остальное банк не пропускал, пуш сообщения об этом всплывали на верху экрана. Было около 1 часа ночи 20.06.2022 года, у меня были 2 карты по 17 000 и свести эти суммы в одну Совкомбанк не давал. Остались без жд билетов. Сегодня с утра улаживала сложившуюся ситуацию. Хорошенько подумайте, прежде чем делать важные платежи через Совкомбанк, не один обещанный банком кешбек не покрывает 2.5 часа нервотрепки и полный провал затеи в покупке жд билетов. Это уже второй раз,  первый раз не смогла картой Совкомбанка (личными средствами) оплатить газ, пропустила первый "звоночек", учитесь на чужих ошибках.

Тарифы по РКО в Совкоме очень выгодные сейчас, НО Открытие Расчетного счета по реферальной ссылке клиента банка СЕЙЧАС НЕВОЗМОЖНО!!! Не предусмотрен никакой кэшбэк в отличие от других банков! Даже при оформлении агентом, как подсказывает поддержка, выплата во-первых - минимальная! А во-вторых, НЕВОЗМОЖНО выполнить условия для даже такой минимальной выплаты!, т.к. оборот по новому расчетному счету должен быть больше 300000 руб в месяц!!!

Пользуюсь три месяца все нравиться . Особенно приятно рассчитываться в магазинах партнёрах . Приятно сотрудничать .

Очень оперативно решают вопросы, обратился за кредитом, очень быстро прислали положительный ответ, кредит одобрен!

Открывала вклад с полключением опции повышенного процента по Халве. Недоглядела и потратила меньше в одном из месяцев, чем положено для повышенного процента. Банк пошел навстречу и начислил повышенный процент. Очень вежливые сотрудники, всё подробно объясняют, показывают. Благодарю за клиентоориентированность и качественный сервис!

В последний день выполнения программы для получения экстра бонуса, обнаружила, что одно из условий не учлось. Позвонила в контак центр, оператор быстро решил проблему.

Всегда пользуюсь халвой . Она меня выручает, потому что можно снимать наличные средства. Лучше карты пока у меня не было. Рекомендую

Очень плохой банк. Связаться срочно с операторами не возможно , только чат в чате один и тот же вопрос приходиться задавать не раз. Но это не самое страшное. 1. Главное блокируют счет и карту без ведомо клиента и при этом не предупреждают, а если клиенту срочно нужны деньги с карты и он допустим не может уехать и купить билет , а карта заблакированна банком без причинно и без согласии клиента , клиенту приходиться ждать и голодать течении 10 дней. 2. После того как на кредитный счет переводят деньги, деньги не списываються, а включается счетчик , что идет просрочка по данному кредиту не смотря на то , что кредит погашен. Блокируюься счета и требуют оплатить кредит. Звонки банк нечего не дают , операторы отвечают ваш вопрос расмотрят течении 10 дней , а что делать клиенту если заблакированный счет единственный на который поступают денежные средства и если ещё дети есть, то что детей на диету?! 3. При поступлении соц выплат, банк отказывает без причин ФСС , деньги обратно возрошаються отправителю, а клиент сидит ждет выплат и опять банк нечего не сообщил клиенту. 4. Пришли соц выплаты но они отображаються на карте в место этого банк требует именно требует чтоб я нажала кнопку согласия, на списание выплат , за нипонятный долго!!!! 5. Сообщения и уведомление могут прийти и на следующей день и вообще не прийти!!!

Пользуюсь картой Халва, очень удобно, предоставляется рассрочка без переплат и процентов. Нужно было срочно купить газовый котел, в магазине заплатила картой, расплатилась в течении 10 месяцев.