125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В последнее время часто пользуюсь услугами банка Совкомбанк.Отмечаю,что на всех этапах,только положительные эмоции,всё отлажено и организовано.Так ,понадобились мне денежные средства( сумма приличная), а в нашем небольшом городе офис с кассой находится далеко от моего местажительства,а мне седьмой десяток идёт, добираться нелегко. Выход один - получение через банкомат.На помощь приходит мобильное приложение.Два клика - и деньги заказаны-пришла СМС -Ждём Вас 07.09.23 .....заказ 1429808. В указанный день ,по согласованному адресу ,приехал к банкомату и быстро ,без очереди, получил деньги.Разве это неприятно? Далее. Банк,05.09.2023г прислал мне промокод на кешбек 3500 баллов. А как его использовать я не совсем понял. Обратился по телефону 88001000006. Трубку взял сотрудник Артур( внутренний номер 7620097). Доходчиво,с расстановкой,терпеливо рассказал как правильно использовать промокод. Сначала необходимо произвести покупку в магазине партнёре на сумму не менее 500 рублей,в личном кабинете появятся баллы,которыми можно будет зачесть покупки. Спасибо ему! Дело не в рублях и не в полученных баллах,а в том ,что в банке работают грамотные специалисты,способные донести до клиента,даже возрастного, необходимую,правильную информацию,повторить её несколько раз ,чтобы позвонивший,всё хорошо понял.Разве это не хорошо? К сожалению,не во всех банках встретишь способного специалиста, но это,как говорится, другая история.

  Спавсибо СОВКОМБАНКУ за грамотных сотрудников, за организацию обслуживания в банке,за заботу о клиентах.Прикладываю скриншоты.

08.09.23 подошел срок вклада, я написала в чате, что хочу переоформить. Сначала ответил чат-бот, но по мой вопрос должен решать сотрудник банка. Затем Очень быстро сотрудник мне ответила, переоформила на нужный мне вклад. Вежливое общение, предложение услуг, быстрое реагирование, очень приятно было.

Решила написать положительный отзыв после того, как сегодня через онлайн-чат в мобильном приложении обратилась в банк и специалист клиентского сервиса Антон И. оперативно решил вопрос с возвратом стоимости подписки, информацию об изменении условий которой я по невнимательности пропустила.
Вообще за весь срок пользования картой (пятый год) сотрудники банка всегда шли навстречу в решении всех возникающих вопросов. Причем дистанционно, без траты времени на визиты в офис. Это выгодно и приятно отличает Совкомбанк от других банков в плане сервиса и лояльности. 

Не говоря уже о более выгодных процентных ставках и удобстве флагманского продукта - карты халва - которая продуманно совмещает преимущества кредитной и дебетовой карты с множеством бонусов для клиента. Я пользуюсь картами нескольких банков и халва среди них - основная.

Хорошее обслуживание, быстрое предоставление услуг, привлекательные условия, быстрое оформление. Изначально очень переживала, были сомнения, после разъяснений всех условий, воспользовалась услугами банка, сожалений нет. Очень хорошая помощь в чате банка, быстрый ответ, доступные объяснения. Спасибо за предоставленные услуги.

ДОВОЛЬНА ВСЕМ.ОСОБЕННО ТЕМ, КАКАЯ ПРИВЕТЛИВАЯ ЛЮДМИЛА В ЧУГУЕВСКОМ ОФИСЕ.В САМОМ ОФИСЕ ОЧЕНЬ КОМФОРТНО,ПРОХЛАДНО ( УЧИТЫВАЯ КАКАЯ ЖАРА СТОЯЛА). ПРАВДА ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ, ПРИХОДИТСЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ.В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ОЧЕНЬ ПОНЯТНЫЕ ГРАФИКИ. ОСОБЕННО НРАВИТСЯ ГРАФИК НА КРЕДИТ. НИЧЕГО ЛИШНЕГО.

Извиняюсь не помню номер парня который помог в решении моего вопроса, очень ответственный сотрудник ответил на все мои вопросы буквально в течении пяти минут, теперь можно расслабиться, рассказал про пути решения проблемы, и предложил все варианты развития событий, спасибо большое, очень хороший банк с ответственными сотрудниками!

Было обращение в контактный центр, быстро дозвонился, сотрудник банка все четко, качественно ответил на все мои вопросы. Очень удобно создан сайт банка. В отличии от других банков, автоответчик не задает уйму не нужных вопросов, чтобы соединиться с нужным специалистом по моему вопросу, а быстро переключает на сотрудников банка. Друзьям, коллегам буду рекомендовать сотрудничество с Совкомбанком.

Очень вежливые сотрудники, информацию преподносят доходчиво и понятно!!! Привлекательные условия для кредитования! Искренняя благодарность сотрудникам за профессионализм и компетентность, за внимательное и радушное отношение каждому клиенту . Грамотные сотрудники, на все 100% знающие свою работу! Желаю процветания банку!

Я позвонил на горячую линию Совкомбанка. Проконсультировася насчёт накопительного счёта онлайн -копилка. Вопросов было много но консультант Никита мне всё объяснил. Порадовало то что всё-таки Совкомбанк увеличит ставку по накопительному счёту. Если он будет что-то непонятно просто звоните в колл-центр Совкомбанка

07.09.2023 оставил заявку на кредит в мобильном приложение,и что больше всего мне нравиться в этом банке ,что никуда ходить ненадо все дистанционно ,сотрудница Лысенко Елизавета все обьяснила ,расказала ,одним словом БЫСТРО,КАЧЕСТВЕННО И ВСЕ ПОНЯТНО !!!самый оперативный банк не первый раз туда обращаюсь!

Обратился 6 сентября в онлайнчат после выполнения условий по программе Бонус 5Х10. Условия выполнены, уровень не изменился. Ответ в чате. Ждите перехода после окончания отчетного периода. Итого время подошло, задания выполнены, уровень не добавлен. Обратился ещё раз. Не смогли помочь. Передали проблему в профильный отдел, главному специалисту по клиентскому сервису. Валерии Годуновой. Ожидал наверное час, может чуть меньше. Но спустя время получил приятное сообщение о внесении корректировок и получении следующего уровня за выполненные задания. В общем век цифровых технологий иногда даёт сбой. Спасибо поддержке.