125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брала кредит с акцией все под 0 , все условия в течении 3 х лет соблюдала ,но в один момент не доглядела и не доложила 26 рублей условия акции были нарушены , обратилась в банк с просьбой вернуть акцию , по истечении срока кредита банк вернул проценты . очень благодарна вам за честность .до конца не верила что банк пойдет на встречу . картой халва пользуюсь уже 5 лет , очень удобно совершать покупки и у партнеров банка и не у партнёра . буду обращаться к вам еще и советовать знакомым .

Сделала покупку в магазине. Как оказалось он не партнёр банка. Я же рассчитывала на рассрочку по карте халва... Сильно расстроилась из-за этого, покупка была на хорошую сумму. Позвонила в банк. Затем позвонила на горячую линию. Очень быстро ответили, внимательно выслушали. Не прошло и полминуты и моя проблема была решена. Очень понравилось обслуживание. Рассказали о новых продуктах банка. 

Здравствуйте! С недавнего времени я стал клиентом вашего банка. При оформлении автокредита мне было предложено на выбор несколько. Естественно выбрали ваш, потому как был самый выгодный. При определённых условиях. Я всегда отношусь к своим обязательствам с ответственностью, но как узнал вчера, не выполнил условия в прошлом месяце, якобы потратив по Халве менее 10 тысяч. Я был уверен, что потрачено было намного больше, а конретнее порядка 39 тысяч, так показывало приложение. Чем конечно был введён в заблуждение получается. Ниже прикреплю скрин с приложения. В чате мне объяснили, в чем подвох. Но помочь не смогли. Так же обращался по телефону горячей линии - тоже ничего конкретного. Очень прошу пересмотреть ставку по тем же условиям, что были и раньше. В свою очередь обещаю тщательно следить за условиями

Мне позвонили сотрудники банка и сказали, что для меня есть предложение банка на получение кредита, предложили оформить заявку. С сотрудником мы проверили все мои личные данные, я пользуюсь картой "халва", через время мне перезвонила сотрудник банка Ольга и сказала, что кредит одобрен, рассказала все условия кредитования, меня все устроило и мы оформили кредит. В Совкомбанк обращаемся мы с супругом не в первый раз и нам очень нравится отношение сотрудников банка, всегда все очень приветливые и спокойно поясняют любую информацию, если что то недопоняли. 

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника банка Сергея, за добросовестное отношение, за помощь в сложной ситуации, за его стрессоустойчивость, добропорядость и за его большие знания в этой сфере, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, а так же большая благодарность старшему специалисту Сергею по обращению (жалоб), благодаря вам и вашей помощи я осталась спокойна и довольна вашим банком. 

Время проведения разговара 19:49. Число: 07.09.2023

Была жалоба на сотрудника Матвея Т-го который мне написал что минимального платежа не будет тем самым завёл меня в заблуждение и отображалось всё не корректно.Помогла в моё вопросе Анастасия Ш-ва подала обращение руководителю о моей жалобе на сотрудника. За это ей огромное спасибо за оказанную помощь в моём вопросе.

Консультировала специалист Кристина ,быстро обьяснила условия кредита,доходчиво вежливо.хороший специалист ,кредит одобрили на тех условиях на котрых подавала ,такую же сумму и срок платежа. Заявку на кредит подавала 6 сентября получила полржительный ответ 7 сентября 2023 года.банк совкомбанк,условия неплохие

Вот уже где то три месяца пользуюсь картой . Карта совмещает в себе дебетовую и кредитную, что очень удобно .Постепенно с помощью чата поддержки разобралась во всем. Операторы чата быстро реагируют на вопросы , отвечают четко и быстро. Помогают решить тот или иной вопрос . У банка бережное отношение к клиентам. Много всяких фишек которые помогают клиентам. К примеру есть задания , при выполнении которых проходишь уровни , чем выше уровень тем больше начисляют кешбек на покупку, что очень важно. За покупку своими деньгами так же начислят кешбек. Банк даёт возможность заработать баллы клиентам , к примеру Приведи друга, начисляет 1000 баллов, посоветуй другу подписку на канал банка в телеграмм , за каждого друга 100 баллов. А главное это рассрочка в магазинах партнёров, что тоже очень удобно если есть в деньгах небольшие трудности и не можешь оплатить покупку сразу. Посоветовала другу карту и получила вознаграждение, быстро и качественно в чате разъяснили время начисления. В общем нравиться всё. 

 Сегодня коснулась проблемы с расчетом по карте в магазине партнера, отказ приходил ссылаясь на недостаточно средств. Обратилась в чат к менеджеру банка ,1-м менеджеров развела руками сказала что она не понимает в чем проблема и предложила составить обращения которые рассмотрится в течение 10 дней. Конечно такие условия меня не устроили, потому что я ехала из далека в магазин и мне необходимо было приобрести то, на что я рассчитывала ,в итоге меня связали со старшим менеджером Годуновой Валерией которая нашла решение проблемы покупка свершилось. И я очень рада что есть такие специалисты в банке, Которые не оставляют клиента со своими проблемоми наедине, по этому большое спасибо банку за тем услуги которые предоставляются.

В онлайн чате, быстро поменяли паспортные данные на новые, всё доступно объяснили. , помогли разобраться с фото. Спасибо, очень удобно и доступно. Пользуюсь давно, устраивают и условия карты и обслуживание, в приложении любой вопрос можно решить, это очень удобно, реакция на вопрос - считанные секунды, если сложность решения с ботом, быстро направляют на оператора.

Добрый день. Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой Халва.

Совершила покупку картой Халва у парнера Совкомбанк и почему то мне начислили комиссию, сразу же написала в чат специалисту, со мной связались и решили мой вопрос в этот же день, спасибо большое за оперативность и вашу работу 

• Огромное спасибо представителю банка-кредитному консультанту Рахимкуловой Мадине за быстрое решению по кредитованию, снижение ставки и за всю расширенную информацию по услугам. Пользуюсь картой Халва уже год. Кэшбек, минимальный платёж, оплата платёжных документов без комиссии, всё в одном банке. Очень давольна! 

Все прошло хорошо и достаточно оперативно. Теперь я обладатель нового автомобиля. Страховки и финансовые защиты включили в кредит. Подписал стопку бумаг и вечером выехал на новом автомобиле. Удобно что не надо бегать по кредитным учреждениям ам можно оформить все на месте. Как дальше пойдет работа с банком будет видно. Но пока все было хорошо. 

Длительное время являюсь клиентом банка. Нравится отношение как к клиенту банка. Грамотные отзывчивые сотрудники четко дают информацию на все интересующие вопросы. Очень компетентно и быстро обслуживают. Работают профессионалы. Очень нравится этот банк. Хочу пожелать долгих лет. Всем сотрудникам Спасибо!!!

Сегодня утром обратилась в контакт-центр Совкомбанка для пролонгации вклада Золотая пора с Халвой под 11% годовых на три месяца. Т к ранее вклад продлился под 10,5%. Ответили быстро, оператор Наиля все переоформила, уточнив детали, разговаривала корректно. Очень понравилось, что не было долгого ожидания. 

03.09.2023 года получила на почту письмо от Совкомбанк инвестиции с предложением открыть брокерский счет или ИИС. Данное преложение банка меня заинтересовало, но и возникли вопросы разницы между данными счетами, есть ли комиссия за открытие, ведение и закрытие счетов и т.д. Несмотря на позднее время (после 21 часа 04.09.2023г.) операционист чата Ильсия дала исчерпывающие ответы на мои основные вопросы и много еще других уточняющих вопросов, которые возникли во время беседы. Таким образом показав свою компетентность и терпение, что-то уточняв в профильном отделе и вовращаясь снова к беседе со мной. Спасибо.