125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброе утро !обратилась с вопросом в чат приложения халва совкомбанка ,возник вопрос по рассрочке в интернет магазине Walberries на какой срок можно приобрести товар в интернет магазине ,бот Катюша прислала мне все описание о покупке данный магазин НЕ является партнером.

Cрок рассрочки составит:

 - 2 месяца - с комиссией 2,9% от ОБЩЕЙ суммы покупок заемными средствами за отчетный период + 290 рублей (если НЕ подключена подписка "Халва.Десятка" и опция "Все и везде");

 - 3 месяца без комиссии (если подключена "Халва.Десятка" и опция "Все и везде").спасибо за подробную информацию .

Отличное обслуживание.Всем рекомендую Совкомбанк.Погасили кредит другого банка все быстро качественно.Спасибо за обслуживание менеджеру в офисе и менеджеру горячей линии.Кредитуюсь в Совкомбанке давно с открытия филиала в регионе.все доступно обьясняют всегда готовы помочь.спасибо большое за сервис.

Большая благодарность Совкомбанку, за то что пошли на встречу и снизили процентную ставку и ежемесечный платеж снизился. В моем случае я не корректно выполнил условия кредитного договора и сотрудники банка выслушав и написав заявление удовлетворили мои требования. Очень быстро все решили, не прошло и часа как я вышел из банка, мне позвонили и сказали о решении.

• Здравствуйте! Я сегодня обратился в чат Совкомбанка в связи со сменой адреса места жительства чтобы не посещать офис банка. Со мной на связь вышла Сизова Екатерина. Я ей сказал что поменял место жительства и как бы мне исправить это. Екатерина мне в вежливо форме мне все объяснила я все сделал как она сказала,и Екатерина все сделала(поменяла адрес в анкете) и мне ненадо идти в банк. Спасибо большое Екатерине, а переписку в чат вышлю почтой

Спасибо представителю банка который помог установить мобильное приложение, проконсультировал о всех преимуществах и выгодных предложениях кредитной карты и вкладов, а также о кэшбэках и получении других выгодных условий по карте. Мобильное приложение удобное, разобралась быстро. С удовольствием буду пользоваться услугами Совкомбанка и порекомендую друзьям .

В отличие от этого банка я сдерживаю обещание. Далее ситуация вкратце и по результату отзыв с оценкой.

Было решено обзавестись картой этого банка. Кредитная не нужна, но у них она вроде как универсальная, не суть.

Началось на этапе оформления заявки, несмотря на то, что она была "недоделана" - ну "кривой" код по всей видимости, а поддержка "троила", заявка была банком получена и в результате получена 02.09.2023 после обеда карта. Ну как карта - кусок пластика принадлежащий этому банку.

Вечером была попытка зарегистрировать аккаунт в приложении посредством номера карты с постоянным результатом, что сервис временно недоступен и необходимо повторить попытку позже.

Но и позже и позже и ещё позже и т.д. не помогало.

Пришлось позвонить и получить ответ, что-то там будет в течение "ТРЁХ ДНЕЙ" и после того можно регистрироваться.

Отступление. Так, для тупых. В течение - это не значит, что после истечения. Это в любой момент ТЕЧЕНИЯ!

Это если мы о времени, а не о жидкостях.

Да, для тех же тупых - день, это не вечер и не утро и не сутки... продолжите сами.

Т.о. по истечении третьего дня снова были попытки и такие же безуспешные. В чате так и не отдуплились. Пришлось звонить.

И получен, ВНИМАНИЕ, ответ, если вкратце - "В ТЕЧЕНИЕ ТРЁХ РАБОЧИХ ДНЕЙ!".

Ладно, золотая рыбка... А мысль уже была, что этим дело не закончится, опыт общения с "такими" имеется, так и подмывало спросить: "Какое новое условие будет завтра?".

Окончился ТРЕТИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, начался вечер, не утро, не ночь!

Смеркалось. Отдуплились в чате... и ВЫДАЛИ, дословно: "В Банке рабочий день заканчивается в 23:50-23:55 по МСК".

Если необходимо, вся переписка имеется в виде скриншотов, т.к. в их чате выделение текста не работает и соответственно копировать никак, кроме скриншотов.

В общем, ребята, перестаньте вести себя по-свински. Об этом также была просьба в чате и было обещание вашей стороны разобраться... Ну "не по-мужски", признайте!

Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!Всё прекрасно, спасибо большое!!!!!!!!!!!!!

06.09.2023 г. я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Воронеж ул. Кольцовская 56. В связи с повышением ключевой ставки Центробанка решила проконсультироваться по поводу вкладов, счетов, узнать, какие сейчас условия. В отделениях, как правило, всегда очередь, здесь электронная, и девочки - молодцы, обслуживают быстро, чётко, профессионально, долго ждать не пришлось. Меня обслуживала Крысанова Елена. Вот прямо огромное ей спасибо, девушка не просто рассказала мне о банковских продуктах и какие сейчас % на остаток (у меня халва), но и подсказала, как выгоднее разместить средства. В Совкомбанке я давний клиент, в своё время привлекли условия по вкладам, потом на процент на остаток по халве: ежедневные, а не как в некоторых банках, на минимальный остаток в месяц. Плюс всякие приятности, которые реально нужны и помогают, такие как: скидка в Магнит Косметик, на посещение лаборатории Инвитро, в магазине Порядок и тд., каждый месяц разные, опять же процент на оплату ЖКУ. Как правило, со всеми возникающими вопросами я обращалась в онлайн-чат или на горячую линию, тут меня тоже всё устраивает: и скорость ответа, и компетентность операторов.

Поэтому, не смотря на то, что периодически попадаются интересные предложения от других банков, Совкомбанк я менять не планирую, и друзей своих сюда почти всех привела.

Нужен был небольшой кредит на небольшой срок, обратилась в банк, получила желаемое.

Вот что могу сказать из плюсов:

Вежливые сотрудники.

Быстрое принятие решения (хотя и разговоров было многовато).

Проверка серёзная (даже через чур для небольшой суммы).

Халва хороша, если всё во время делать.

Минусов пока не обнаружила

Первый опыт взаимодействия с банком. Оформил халву, получил 01.09 в отделении. Очень понравилось приложение, все довольно удобно. В чате поддержки проясняд нюансы по тарифам, оператор Ганилина Аделина, ответ получил быстро. Сравниваю поддержку с другом банком, где меня гоняли туда сюда тупыми отписками вместо ответа на вопрос.  

Здравствуйте! 06.09.2023 в мобильном приложении карты Халва Совкомбанка обратилась в чат к сотрудникам банка для решения вопроса: выполнила условия банка, но уровень не увеличился. К решению вопроса подключился главный специалист Мария Силкина. В течение нескольких минут моя проблема оперативно была решена. Спасибо ей за оказанную помощь в решении моего 

Хочу поблагодарить сотрудника кредитного отдела СовкомБанк 

 г. Москва за высокий профессионализм, терпение и доброжелательность в отношении клиентов, грамотный подход к решению сложных задач. Удалось решить сложную проблему .Всё хороше и понятно объяснили . Помогли разабраться в непонятных мне вопросах. Быстро всё оформили. Спасибо !!!

Сегодня написала в чат мобильного приложения с вопросом, мне предложили обратиться на горячую линию, где бот проконсультировал про процентные ставки по вкладам и соединил меня с оператором, который дал исчерпывающую информацию о социальной карте Халва и подписке Халва-десятка. Получила информацию о возврате платы за подписку, о чем раньше не знала (в описании эта информация отсутствует), иначе уже бы оформила эту подписку. 

возникла острая необходимость в определенной сумме денег. картой Халва пользуюсь регулярно. периодически в самом приложении высвечивалась реклама о коедите. вспомнил , зашел в чат в самом приложении. из предложенных вариантов выбрал необходимую услугу. как раз был конец рабочего дня. Совсем скоро мне перезвонили и предложили оформить заявку по телефону, что оказалось очень удобным. заполнил анкету по телефону , стоя в пробке, просто отвечая на вопросы сотрудника банка. этим же вечером получил одобрения на удобных условиях. деньги получил на карту. очень удобно, никуда ходить не надо, не надо стоять в очередях. очень экономит время, которого как правило всегда не хватает. спасибо банку за клиентоориентированность!