125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодарю сотрудника Анастасию, за прекрасную работу, внятную ненавязчиваю, отзывчивую, ответившую на все вопросы....обратился по поводу кредита, консультация на высшем уровне, рассказала всё что необходимо для того чтобы получить и Оплатить кредит. Ну что можно ещё сказать о такой сотруднице, как Анастасия? Никогда её не видел. У меня к ней большие симпатии. Я желаю ей больших успехов в личной жизни, в работе, в карьере. Самое главное здоровье. Побольше бы таких сотрудников в банке как Анастасия.

Изначально просил оформить только дебетовую карту, только дебетовую. Уточнял у поддержки и в самом отделении. В итогу подсунули рассрочки(кредитку), сразу не ясно было, что это не дебетовая карта, так как в консультациях уверяли, что это так, хотя на самом деле, у них имеются настоящие дебетовые карты, без лимитов и рассрочек, которая собственно мне была нужна. Также очень странное оформление продуктов, каждый сотрудник банка, хочет чтобы ему засчитало по видимому привличение клиента, из-за этого в первую очередь они и ВРУТ по поводу дебетовой карты, так как нужно втюхивать халву. В отделении сотрудник устраивает цирк, просит принять звонок и сделать вид, что он меня приглашает в банк оформить эту карту, чтобы ему причитались бонусы, выглядит это крайне странно и смешно. Сидит на против и приглашает прийти оформить карту. По итогу спустя время нашёл время изучить вопрос глубже, и это было сделать сложно, в чате всё также максимально скрывают дебетовые карты и рассказывают про хренову халву. Только нерватрёпкой удалось узнать, что есть и другие карты. Политика банка ведёт к тому, что сотрудники начинают обманывать клиентов, только бы заработать бонусы крайне не приятно выходит

Хочу поделиться собственным опытом взаимодействия с данным банком. Компетентные, вежливые сотрудники. Всегда доступно излагают информацию о продуктах банка, отвечают на вопросы любой сложности, оперативно решают поставленные задачи. Служба поддержки доступна в любое время суток, что немаловажно в эпоху развития современных технологий!!!

30 июля обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк по поводу начисления повышенного Кешбека у партнёра банка, перед покупкой специально подключила подписку за 299 руб. Кешбек должен быть где то 600 руб. Но оказалось, что М Видео перестал быть партнёром и зря я подключала подписку, себе дороже только сделала. В итоге оператор Шорохова Яна, предложила мне промокод на 1000 руб, чтобы я не расстраиваюсь. Я тут же его активировала и деньги практически сразу пришли. Картой Халвой пользуюсь 1,5 года, а также есть автокредит в Совкомбанке. Всё чётко, предложили лучшую процентную ставку по сравнению с другими банками. Отличный банк! Спасибо за Вашу работу! 

21 августа заметила, что с меня была списана комиссия за покупки в рассрочку вне партнёрской сети. Сразу же написала в чат - оператор Виктория подтвердила, что за покупки кредитными средствами не у партнёров взымается комиссия 290р+1.9%. В моём случае это было почти 400 рублей - неприятная ситуация. Я объяснила, что и воспользоваться рассрочкой я не воспользовалась, так как сразу же вернула всю сумму. Виктория пошла мне навстречу и в рамках лояльности составила обращение на возврат списанной комиссии. В тот же день обращение было рассмотрено, комиссия отменена, а деньги вернули.

Уже больше года пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. Очень удобное приложение. Большой кэшбек за покупки собственными средствами с ! Выгодная рассрочка на длительный период! Возможность снимать наличные без % и в рассрочку - очень выручает. Ещё не все и пробовал, но уже доволен. Халва - лучшая карта! Так держать!

Быстро, качественно, понятно. Информация понятна, дополнительных вопросов задавать не пришлось, на все заданные вопросы получил исчерпывающие ответы и разьяснения без запинок и лишнего мычания. Видно что специалист хорошо разбирается в своем деле. Общается уважительно, видна хорощая подготовка. Спасибо.

Пользуюсь дебетовой картой Халва не первый год, в принципе довольна, есть разные маленькие плюшки, об одной из них и речь. Подключила опцию" Халва 10" в 2021 году на условиях банка: 5 покупок на 10 тысяч в месяц и оплата 199 рублей в месяц. По истечению года и выполнения данных условий, сумма обслуживания за год возвращается на счёт. Прошёл год, деньги вернулись, опцию я не отключила. И вот он неприятный момент!!! Оказывается в 2022 году банк изменил условия и не счёл нужным мне сообщить об этом. Я практически год платила 199 рублей в месяц и выполняла все условия. Я позвонила на горячую линии и попросила составить обращение- претензию по данной ситуации. Меня достаточно быстро переключили на старшего специалиста, которая и занялась моей проблемой. Что очень приятно меня услышали и поняли справедливость моей жалобы. Мне предложили оптимальный способ решения моей проблемы: деньги за 11 месяцев мне вернут в виде промокода на счёт, так как реально банк не предупредил о смене условий. Очень благодарна банку за такое внимательно отношение к своему клиенту.

Отличный банк, удобное приложение 

Работой банка и мобильного приложения полностью доволен. Пару раз обращался в техподдержку банка, отвечают сразу, помогают решить сложившуюся проблему. Приложением пользуюсь постоянно, в нем все понятно, доступно. Операции проходят быстро. Офисов по городу много, обращался в разные, всегда вежливые сотрудники, грамотные и компетентные. Очередей практически не бывает, сотрудники работают быстро.

Доброе утро! Хотелось бы выразить благодарность за качественное обслуживание! Я обратилась с вопросом установки мобильного приложения банка, сотрудник Марина очень вежливо, не спеша объясняла как это сделать. По ее чётким указаниям я легко справилась с проблемой. Она не спешила и дождалась пока завершится загрузка приложения, а во время заказа загрузки сделала несколько предложений по услугам банка!!! Все отлично и оперативно! И вообще очень рада что с недавнего времени являюсь вашим клиентом!!!