125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Столкнулся с проблемой начисление баллов за возврат стоимости подписки, сотрудник Антон И-в,быстро и четко понял мою проблему и быстро все решил

Вообще очень нравится Совкомбанк, всегда помогут и решат проблему и проявят лояльность к клиенту,были случаи когда из за своей невнимательности косячил,банк входил в положении и помогал, советую Совкомбанк 

Обратилась 31.08.2023 в чат мобильного приложения банка с вопросом, почему в программе Экстра бонусов не засчитали платёж у партнёра Доло пицца. В течении нескольких минут мою информацию проверили и в ручном режиме исправили. Спасибо большое за оперативность, профессионализм и качество работы. С момента первого обращения в банк за рассрочкой на автомобиль у меня только положительные эмоции

Оформлял автокредит. Быстрое обслуживание, не было ни какой очереди. Сотрудник банка все рассказал в деталях, дал много печатной информации. Все оформление заняло не больше 40 минут. Компентный, коммуникабельный сотрудник банка по имени Алёна. Общались вежливо, предлогали чай/кофе. Уютная, распологающая к общению обстановка. Мягкие диваны. Удобное месторасположение. Все рядом. Будем обращаться снова. Буду всем родственникам советовать этот банк

Хочу поделиться порядочность Совкомбанка в отношении клиента.
Давным давно, для покупки телевизора, завел карту Халва. Платил рассрочку с опережением, выплатил раньше положенного времени и забыл про карту.
Появилась новая потребность срочно купить товар, вспомнил о Халве, приобрел товар, после посмотрел графики платежей и увидел лишние начисления по платежам. Перезвонил в банк и мне сотрудник объяснил, что нужно покупать у партнеров и это прописано в договоре обслуживания. Я в свою очередь согласился, что договор даже не читал и не думал, что по карте рассрочки может быть так.
На что сотрудник банка, тут же мне прислал брошюру с условиями и попросил ознакомиться с ней и в следующий раз принимать взвешенные решения. Но что было самое приятное, сотрудник банка сам предложил удалить дополнительную комиссию банка, но сказал что это в первый и последний раз.

Респект Совкомбанку! Не каждый банк так готов относиться к своим клиентам!

Спасибо за помощь в оформлении кредита. Все было понятно. сотрудники вежливые. Оформление было дистанцино. Очень удобно , не нужно ни куда ехать. Не первый раз пользуюсь услугами банка. Всем рекомендую. Условия хорошие. при соблюдении всех правил вернут все проценты. Очень выгодно. Спасибо сотрудникам банка. 

Хочется выразить благодарность сотруднику онлайн-чата Провцевой Елизавете. Отличный специалист, ранее обращалась по своему вопросу в чат. Мне не помогли с первого раза. Но, здесь же я восхищена работой Елизаветы. Она оперативно помогла мне в решении моей проблемы. Всё подробно и понятно разъяснила, как мои дальнейшие действия, так и действия с её стороны. Считаю, что сейчас мало ответственных и доброжелательных работников (никого обидеть не хочется). Но, в данной ситуации я заметила, что сотрудник сразу была заинтересована в решение моего вопроса и ей хотелось помочь мне. Благодарю❤

Я много лет пользуюсь услугами Совкомбанка. ВСЕГДА очень вежливое,тактичное обслуживание. Девушки высокопрофессиональны и терпеливы, в силу возраста мне иногда требуется больше времени,чтобы разобраться в банковских тонкостях: не было случая, чтобы я осталась недовольна,разъяснения понятны. По карте Халва для пенсионера тоже есть преференции,что очень привлекательно. 

Сегодня переоформляла вклад. Это заняло буквально минуты! Я в восторге...а то пришлось бы ехать,тратить время, потом в офисе его потратить и т.д. инвалид 2 гр , для меня такие вояжи затруднительны,конечно.

Я получила консультацию по максимально выгодному для меня проценту от вклада, заключила договор ну буквально за пару минут. Спасибо огромное Анне Колесниченко, сотруднице Совкомбанка! Пожалуйста, оставайтесь такими же внимательными к своим клиентам!!!

При открытии вклада оператор сообщила, что за отзыв размещенный на сайте банки.ру можно получить от банка поощрительный кэшбэк 500 баллов. Я решила оставить свой отзыв т.к обслуживание мне понравилось и проверить соответствует ли это действительности. Сначала сайт "банки.ру." не зачел мой отзыв т.к не смог связаться со мной.Но в наше время, когда на звонки с незнакомых номеров стараешься не отвечать из-за большого количества мошенников можно пропустить нужный звонок. Надо сказать когда я написала , что не видела звонка от сайта "банки.ру", оператор с "банки.ру" еще раз связались со мной. Вобщем мой отзыв о банке "Совкомбанк" зачли. Теперь мне предстояло общаться с банком, т.к автоматически ничего не происходит. Меня попросили прислать ссылку на мой отзыв, (спасибо оператору, который работал со мной, потому что у меня это не очень получалось сделать,но он все равно увидел мой отзыв). Но и после этого я не увидела обещанного кэшбэка. Следующим специалистом было составлено обращение от моего имени, но по прошествии 10 рабочих дней начисление не произошло. Пришлось еще несколько раз пообщаться в чате с операторами банка и наконец я увидела информацию о том, что мне начислен кэшбэк !!!! За длительное ожидание мне прислали поощрительный промокод. Надо сказать в онлайн- чате специалисты быстро и вежливо проверяют информацию и делают от себя все возможное . Хотелось бы , чтобы банк это делал без лишних обращений в установленные им же сроки ! Хотя я с недоверием относилась, что за отзыв можно получить поощрительный кэшбэк, но это правда возможно! 

Спасибо за вашу карту. Я очень доволен.Легко работаю с этой картой. Мне очень нравится. И я советую своим друзьям.это самый удобный банк. Из всех банков что есть. Спасибо большое за помощь. И то что вы есть.Очень много партнёров работает с вами. И это очень удобно.Карта без проблем и напряжений. Легка в использование.

Очень понравился профессиональный подход сотрудника банка Павловой Марии. Оказала помощь в вопросе рефинансирования кредитов. Четко, по существу, профессионально. 

Предложенный продукт очень интересный. 

Процедура максимально упрощена. Комментарии данные специалистом исчерпывающие. Сопровождение каждого шага и квалифицированные комментарии позволили очень быстро все оформить. 

Благодарю! 

В Июле 2023г. Совкомбанк объявил акцию для держателей карты Халва предоставляя повышенную рассрочку при покупке от 1500 в сети Пятёрочка. Выполнив условия я обнаружила, что рассрочка осталась на стандартном 2-х месячном уровне вместо 5-ти. 22 июля 2023г. в 13:24 решали проблему в чате мобильного приложения с оператором В. Т-ой. Разобрав условия акции и полноту их исполнения Виктория (используя программу лояльности банка) предоставила мне промокод который предоставил мне дополнительные месяцы рассрочки по этой покупке. Очень радует быстрое подключение оператора к беседе и оперативное решение проблем. 

Достойный банк. Вежливые и компетентные сотрудники. Пришёл решить один вопрос, предложили решить другие, о которых только задумывался. Проверили кредитную историю, убрали лишние счета, чтобы не маячили в мобильном приложении. Подали заявку на возврат процентов по старому кредитному договору, через час проценты уже были на счету. 

Оформила карту Халва, привезли в этот же день. Дополнительно рефинансировала несколько кредитов. Специалисты все грамотно и доходчиво объяснили, деньги на счёт поступили очень быстро. Спасибо!!! Буду пользоваться картой, жалко только, что в Нижнем Тагиле очень мало магазинов, которые сотрудничают с Халвой. 

Добрый день! Не первый раз общаюсь в чате мобильного приложения с операторами, всегда остаюсь довольной, быстро и компетентно отвечают! В очередной раз обратилась с проблемой не начисления бонусов за ОСАГО. специалист Илья К. задрал пару вопросов, оставил за меня обращение в банк и через 5 дней, с извинениями за задержку, обещанные бонусы начислили! Спасибо банку за оперативность!

В Совкомбанке я имею карту рассрочки Халва. Возник вопрос по начислению бонусов за отзыв по покупкам с испльзованием карты. Я обнаружила, что бонусы начисляются , но по окончании месяца к использованию их нет. 31.08.23г.в 08:23 За разъяслением я обратилась в поддержку через чат в приложении. Оператор П. К-ва достаточно быстро подключилась и объяснила , что бонусы мне не выплачивают т.к.я не достигаю минимального расхода по карте - 10000руб. Посоветовала активнее пользоваться картой для начисления и выплаты бонусов. 

Очень быстро решен вопрос о возврате неиспользованной страховой премии по кредиту, спасибо Александре и банку! Приятно работать! 29.08 обратилась в чате по возврату неиспользованной страховки, на следующий день уже, не смотря на то, что 10 дней на рассмотрение, был решен вопрос! Спасибо, очень быстрое реагирование на потребности клиентов!!!