87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Очень доволен набором предоставляемых услуг в рамках 1 карты. Условий, аналогичных продуктам Совкомбанка, нет даже рядом. Долго сомневался, требуется ли мне вообще кредитная карта. До Халвы были кредитные карты других банков (получал параллельно с дебетовыми в рамках зарплатных проектов) , но они так и остались лежать на полке. Была карта с хорошим кэшбеком наличными раз в неделю, но приложение банка оставляло желать лучшего. Поэтому, по совету друзей :), решил попробовать карту рассрочки "Халва" в 2019 году, и остался очень доволен интуитивно понятному приложению, с огромным количеством настроек продукта, и вообще качеством обслуживания особенно дистанционного. Ставлю Совкомбанку заслуженную 5+ по моей точке зрения.

Обратился в отделение Совкомбанка , для решения вопроса по поводу комиссии , решили все оперативно , так ещё подарок подарили, мелочь , а приятно

Пользуюсь услугами этого банка много лет и ни разу об этом не пожалела. 19 апреля 2022 года я в очередной раз обратилась в банк в связи с окончанием срока действия моего вклада. В течение срока действия вклада мне необходимо было тратить по карте "Халва" 5 тыс.рублей, чтобы процент по вкладу мне был увеличен (по аналогичному условию в других банках тратить необходимо в 2 раза больше).  В связи с тем, что в одном из месяцев я потратила на 20 рублей меньше, я и не надеялась на то, что процентная ставка мне будет увеличена. Тем более, что в аналогичной ситуации сотрудники банка "ВТБ-24" даже разговаривать со мной не стали на тему увеличения процента по вкладу (хотя там мне не хватало всего 3 рублей). Здесь же сотрудники Совкомбанка сами предложили мне написать заявление на доначисление процента в связи с незначительностью суммы. Сумма повышенного процента была перечислена мне в течение суток с даты подачи заявления.  Видно, что банк заинтересован в том, чтобы клиент от них не уходил в другие банки. Кстати, до недавнего времени Совкомбанк много лет сообщал о всех тратах клиента с карты "Халва" абсолютно бесплатно. В это же самое время, например, Сбербанк брал (и берет) за эту услугу плату 30 рублей в месяц.

Не один год получаю комфортное пользование картой и лояльное решение возникающих своих проблем.Особенно крайне уважительное отношение сотрудников банка.

Все хорошо. Давно пользуюсь халвой. Вывожу постоянно кешбек. Покупаю домой все что хочу, не в чем себе не отказываю. Как говорится "пока дают - бери".

Добрый день! В 2021г. банк предложил оформить кредит,согласились на его предложение. Были оформлены 2 кредитные линии. Поодной из них возврат предполагался  с 11 апреля 2022г., по второй – с 25 апреля 2022г. 29 марта 2022г. были отправлены через ИБ заявления о предоставлении кредитных каникул. В течение 2х недель пытались получить хоть какую-нибудь информацию о рассмотрении заявлений. Ответы были самые разнообразные: предлагалось обратиться к персональному менеджеру, после информации о том, что менеджер в отпуске, было сказано, что с нами свяжется другой менеджер, заменяющий нашего. В итоге никто так и не связался с нами. В чате просили ожидать звонка, дождались, что уже вышел из отпуска наш менеджер, одновременно в ИБ заявили, что можно было обратиться к любому другому менеджеру и не ждать звонка. Не вопрос, но дайте телефон другого и не пишите, что с нами свяжутся и что нужно ждать этого события. Сегодня в переписке в ИБ было заявлено, что в банке вообще нет персональных менеджеров. Такое ощущение, что каждый оператор отвечает про какой-то новый банк или правила меняются так часто, что мы за ними не успеваем. В итоге информацию о том, что кредитные каникулы одобрены, спомощью менеджера обнаружили в ИБ.  По 2 линии пришло одобрение только 6 апреля 2022г, по 1 линии -13 апреля 2022г. Сегодня 22 апреля, за это время нашей организации был начислен штраф в размере 100 000 рублей за якобы имеющуюся просроченную задолженность, несколько раз звонили сотрудники банка с вопросами о погашении траншей, мы сообщали им, что у нас кредитные каникулы, они смотрели информацию, подтверждали это, извинялись, на почту до сих приходят уведомления от банка о сроках платежей без учета  предоставленных кредитных каникул. Переписка с банком сводится к одному: нужно подождать. Мы можем подождать  с оформлением кредитных каникул, мы можем  подождать, пока нам сообщат, надо ли нам платить проценты ежемесячно или по окончании льготного периода (здесь тоже информация разнится), может подождать, пока нам сообщат сумму процентов к уплате, но с 11 апреля банк списывает в счет якобы имеющейся просрочки денежные средства, которые поступают на наш расчетный счет. Вчера была списана существенная для нас сумма, за счет которой предполагалось выплатить часть задолженности по лизинговым платежам, а 25 апреля- аванс по заработной плате и налоги. Не кажется ли банку, что с 11 апреля можно было бы решить вопрос с возвратом денежных средств? Или хотя бы остановить списание? Ответа мы добиться не можем. Деньги списываются. Спасибо персональному менеджеру  Татьяне, хотя по мнению техподдержки она и не существует, это единственный человек, который хоть как-то пытается нам помочь. Сюда пишем, потому что никакой возможности связаться с теми людьми, которые могут решить проблему с возвратом денег на наш расчетный счет, у нас нет. Имейте в виду, если у Вас возникнет проблема, не ожидайте быстрого решения, для данного банка  -это закономерно.

Пользуемся Халвой уже 3 года. За это время успели пережить переезд и ремонт. С кешбеком смогли сэкономить приличное количество средств. Во время ремонта возмещали по 5 тыс с двух карт 3 месяца. Сейчас тоже покупаем технику в магазинах партнерах, получается намного выгоднее :) Для небольших, повседневных покупок выгоды нет :( Для продуктов и заправки буду искать что то другое.

При оформлении автокредита получила карту Халва, для меня лучшая карта во всех отношениях! Интересные предложения, рассрочка, бонусы, кешбек в одной карте!

Интернет банк работает быстро и качественно, любая операция проходит мгновенно. Доступно и понятно для проведения любой операции.

Все очень нравится. Если все во время платить и отдавать. Все будет хорошо. Банк идёт на встречу. Повышает лимиты, и тд.

Отличная карта, выручает в нужные моменты. Бывает нет денег можно оплатить различные бытовые мелочи. Легко оформить, мнеого различных вариантов применения.

Являюсь клиентом банка, открываю вклад в третий раз. Довольна процентами и не сложными условиями вклада.

Наверное самый лучший курс среди банков, выгоднее не нашё. Легко открыть счет в валюте, так же удобный чат с сотрудниками.

Отправил заявку на получение карты рассрочки, получил. Пользование картой Совесть не первый год уже.

Невозможно получить никакой информации ни в чатах, ни по телефону. Разные операторы дают совершенно разную информацию. Карта Халва действует только в магазинах Пятерочка и на некоторых АЗС Газпромнефть. Совершить покупку в привычных магазинах по этой карте невозможно. Более того, даже те магазины, которые отмечены на сайте как "партнёры" - не принимают к оплате эту кредитную карту. Например, магазин, divan. Операторы ничем помочь не могут. Очень странный банк и карта.

Очень понравилось обслуживание оператора в офисе. Оператор решил мою проблему с картой Халва. У меня не работало приложение. Установили новую версию. Спасибо.

Работаю поваром уже более двенадцати лет.об банке хорошего сказать хочу, всегда на связи и все объяснят понятным тебе языком вежливые сотрудники.Мне приятно сотрудничать с этим банком

Очень приятно иметь дело с сотрудниками. Все доступно, понятно, а главное, честно. После погашения кредита вернули % и без лишней волокиты прислали справку.

Дистанционно хотела оформить кредит. По звонку из банка заполнила заявку, на следующий день позвонил снова сотрудник банка и снова задавали теже вопросы, что и накануне. Потом попросил по смс пройти на госуслуги. Такая просьба мне не понравилась, так как я не верю и опасаюсь так оформлять. Пришлось отказаться от кредита. Но в целом сотрудники грамотно и квадифицированно проконсультировали. У меня карта халва с 2018 года, очень удобно мне с ней. Много магазинов- партнёров во Владивостоке. Машину на фит-сервисе обслуживаю по карте халва, рассрочку получаю от 6 до 20 месяцев.

Открыла Накопительный счет Копилка в Волгограде в отделении на Симонова 21.03,2022г. Договора никакого! вообще на открытие на дали. Один приходник на руках. Сотрудник ничего не уточнила о том, что деньги нужно внести сразу при открытии счета- иначе никаких %% не будет. Хотя я несколько раз спросила: на какой остаток начисляются проценты? В ответ она просто замяла этот вопрос и перевела тему. И сегодня( О, боже!!!) мне сообщили на горячей линии, что-так как деньги на счет были внесены на следующий день после открытия счета- мои средства пролежали месяц!! без начисления каких бы то ни было процентов!!! Моему негодованию нет границ!! Это какой-то просто грабеж!! И это все я так понимаю делается специально. Деньги для пользования взять, а на обещанные проценты просто "кинуть"!Уверена, что я не одна такая. Приложение корявое, ничего не поймешь! Сволочной банк!! Заберу все свои деньги и больше даже не посмотрю в сторону этого банка!!!