125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27 августа 2023 года возникли проблемы с Интернет-соединением. Не могла отправить подписанный договор на кредитование. Позвонила на "горячую линию". Проблему помог очень быстро решить специалист Кирилл. Он активировал договор в течение 1 минуты, а я не могла в течение 1,5 часов. Очень довольна обслуживанием специалистами Совкомбанка, как по "горячей линии" , так и в офисе. Профессионально, быстро, доходчиво. Спасибо, лучший банк.

Обратился за помощью в мобильном приложении. у меня неверно сработала покупка изза глюка. Мне очень оперативно ответили и быстро помогли! Хочу поблагодарить специалиста Ушкова Дарья за положительное решение моего вопроса. Есть вопросы смело обращайтесь в техническую поддержку мобильного приложения банка Совкомбанка. 

Специалист Ганилина Аделина помогла мне очень быстро и грамотно в проблемме которая у меня возникла . Спасибо огромное ей , побольше бы таких специалистов в банковской структуре . Желаю долголетия и процветания , карьерного роста , мирного неба над головой , особенно в наше не простое сейчас время !!!

..........................................................................................Все супер

Всё объяснили по полочкам 

подобрали самые удобные для меня условия

Мария Догот помогла все оформить быстро и четко )...................................................................................

Использую карту ХАЛВА для покупок около 2-х лет, пользуюсь подпиской халва.десятка и приложением Совкомбанка.

В 23.08.2023 сдавал обувь купленную год назад и оплаченную не картой ХАЛВА (магазин ECCO). Предложили заменить на новую через возврат средств и новую покупку. Сделали возврат средств на карту ХАЛВА (2-мя суммами тк обувь подорожала, вернули номинал и разницу), но при попытке оплатить карта ХАЛВА размагнитилась. Пришлось оплатить из приложения Совкомбанка по QR-коду. В конце отчётного периода обнаружил что за возвраты списали начисленные бонусы (кэшбэк), а за покупку по QR-коду бонусы не начисляются. 27.08.23 позвонил в Совкомбанк, думал будет не просто объяснить эту ситуацию и доказать. Меня выслушали, проверили данные и соединили со старшим специалистом, которая, буквально за минуту, вникла и разобралась в ситуации, в ручном режиме начислила списанный кэшбэк, попутно научила меня пользоваться приложением банка на новом уровне: как отслеживать начисленный/списанный кэшбэк, как активировать промо коды, как отслеживать акции и предложения банка.
Это здорово что есть такие доброжелательные и квалифицированные спецы.
Кстати, размагниченную карту мне быстро заменили в отделении Совкомбанка.

5 августа обратилась в онлайн чат с просьбой рассказать мне про комиссию за банковские переводы, так как я являюсь клиентом банка с недавнего времени ,сотрудник Олег оперативно ответил на все интересующие меня вопросы. Радует уважительное отношение к клиентам. Спасибо. Буду ещё обращаться,когда возникнут вопросы .

27.08.2023 обратилась в онлай-чат. Нужно было обьединить два вклада в один.

со мной на связь вышла сотрудница Лариса Быкова.
Лариса, задала уточняющие вопросы и очень быстро, и оперативно сделала, что мне было нужно.
Обслуживание очень понравилось. Спасибо. Оказывается он-лайн чатом пользоваться очень удобно, из любой точки мира, не выходя из дома, главное, чтобы был интернет под рукой!

Добрый день! 

Хочу написать отзыв благодарности за помощь и за то что с пониманием отнеслись к моей ситуации. А ситуации такая: 

Накопила 30 уровней по программе "5*10", а сегодня последний день когда этот бонус можно потратить чтобы с завтрашнего дня снова начать повышать уровни - начался бы новый месяц (по программе). И я давно хотела сделать одну покупку, но из-за стоимости все время откладывала. В итоге посчитала что если потрачу 46 000 и будет рассрочка на 30 месяцев выходит по 1,5т.р в месяц и мне это вполне будет по карману! Совершила покупку на алиэкспресс и потом активирована рассрочку. Но... весь план полетел в тар тарары. Оказывается сначала надо активировать промокод и только потом сделать покупку. Да и Алиэкспресс оказался не партнёром халвы((( Благо моей ситуацией занимался Георгий (номер сотрудника 768-242). Он ещё раз пояснил как верно пользоваться этим бонусом и пообещал отменить активацию бонуса. Уже думала отменить заказ свой, ведь я не планировала потратить сразу 46 т.р. и тут мне так же помог Георгий! Он по программе лояльности подключил мне 18 месяцев рассрочки на эту покупку. Итого в месяц выходит 2,5т.р. это конечно не 1,5т.р, но и не 46! В итоге я осталась и с покупкой и с отличным настроением! И даже уровни вернут (те что активировала и хотела применить) . Огромное спасибо за то что не отнеслись к моей ситуации "как по шаблону" , а вошли в ситуацию и помогли. Большое спасибо! Я честно очень редко пишу отзывы, но тут прям захотелось от души поблагодарить и сотрудника и банк! И да, у меня лучшая карта рассрочки, не жалею что взяла!

Возник вопрос по поводу внесения денежных средств на кредитную карту, а так-же последнего дня погошения кредита.Сотрудница работающая в банке коротко и ясно с помощью внутреннего чата приложения всё описала,а так-же предложила рассмотреть дополнительные услуги в виде подключения "десятки".Опция интересная но пока не требуется. Спасибо за помощь. 

Не прошло и минуты, мне позвонил специалист банка, узнал все мои потребности, проверил мои на данные на проходимость и учел все мои предпочтения. О программе "Кредитный доктор" я знала уже давно, мой брат с помощью такой же программы исправил свою кредитную историю. Мы со специалистом быстро заполнили все данные, понадобился лишь паспорт! Затем мне было предложено пройти по ссылке и загрузить документы. Это было настолько удобно и легко! Специалист банка получив все документы отправила мне весь перечень документов для подписания онлайн! Проверять документы онлайн было одно удовольствие! Спасибо совкомбанк

Я обратилась по поводу подключения опции все и везде,также спросила про подписку халва десятка мне все объяснили, я все поняла, менеджер очень хороший, вообще мне совком банк нравится,,,

Добрый день! Обратилась к девочкам на горячую линию . Делала покупку в магазине партнере МТС,посмотрела что рассрочка на 10 месяцев ,но при этом должна быть подключена халва 10 ,к сожалению я это не увидела и рассрочка разделилась на 3 месяца . Я позвонила на горячую линию ,консультант Ольга помогла мне составить обращение в банк и проконсультировала по всем вопросам по моей ситуации. Сегодня мне позвонила консультант Оксана и сказала что мой вопрос решили в индивидуальном порядке и приняли решение скорректировать срок рассрочки на 10 месяцев . ОГРОМНАЯ благодарность девочкам ,сработали очень оперативно и корректно!!!! Спасибо !!!

Большое спасибо сотрудникам совкомбанка. Оформила карту Халва, сотрудники помогли выбрать кредит, для возможности рефинансирования имеющихся. Удобные условия, приятные бонусы. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Буду вас советовать своим близким и друзьям👍 всего вам самого доброго. Спасибо 

Хочу выразить благодарность Чадер Роману,сегодня он помог мне быстро и легко решить свои вопросы по оплате услуг ЖКХ через мобильное приложение. Так же хочу выразить благодарность всем специалистам,так как они быстро и понятно объясняют и решают любую проблему( в других банках даже лично ,когда приходишь,не всегда помогают). Ваши специалисты лучшие! Так держать! Желаю процветания банку и прошу специалистов почаще премировать, так как свою работу у они выполняют на все 100 процентов. Спасибо!