125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.02.2025 года оформил ипотек с использованием мат.капитала.

спустя боле 15 дней звонил застройщик и говорил, что деньги не зачислены на счет. 02.03.2025 года задал сотрудникам вопрос, 14.03.2025 нет никакого ответа от этих сотрудников.

так же прошу расторгунть договор договора добровольного коллективного страхования Пакет услуг «Элитный» подготовлен на основании:

в связи с тем, что Ша-ев Адам М. ввел меня в заблуждение и вынудил подключить данную страховку ссылаясь на том, что если откажусь то будет повышение ставки по ипотеки, выяснилось, что он меня просто обмнул на 49 999 руб. просьба вернуть мне 49 999 и расторгнуть данный договор страхования

Добрый день! 17.03.2025 с утра я обнаружил в мобильном приложении, что с пеня удержали сумму 399₽ за подписку Халва десятка, которую я не помню, чтобы подключал! После непродолжительного общения в чате с оператором И-ой Альбиной к диалогу подключилась оператор З-ва Анастасия, которой мне и хотелосьбы выразить искреннюю благодарностьза оперативное решение моего вопроса по возврату списанной с меня суммы подписки 399₽. Очень благодарен команде Совкомбанка, всегда идут навстречу клиенту!!! 

Здравствуйте. Обращался за помощью через мобильное приложение Совкомбанк 17.03.2025 в 11 часов. Бот помощник подсказал как решить проблему, но я что-то не мог добиться отличного результата. И решил попросить помощи у оператора. Первый подключился оператор - А-ва Ксения. Она с точностью и быстро обосновала подключенную подписку в моем банке. Сообщила когда была подключена подписка и успокоила меня, что подписка прекращена и деньги списываться не будут. 

Спасибо за своевременный ответ сотруднику банка, А-ой Ксении.

Звонили с банка не успел ответить на звонок, написал в чат поддержки ответил мне К-ов Эрнест. Ответил на мои вопросы. Обратился я в 12:46 ответил мне Эрнест сразу ознакомился моим вопросом который задал и помог разобраться. Всё быстро и понятно спасибо таким сотрудникам побольше бы таких сотрудников.

Быстро решили вопрос со сменной номера, обратился в онлайн поддержку с проблемой с номером, нужно было поменять номер телефона, ответили очень быстро и в течении 10 минут помогли решить проблему не создавая трудностей, благодарю за помощь, очень быстро и доступно объяснили как все сделать спасибо огромное 

Добрый день . Обратился в чат мобильного приложения совкомбанка по проблеме , что с меня списали комиссию за февраль месяц и СМС о списании не поступило, как сказала поддержка по телефону, то они присылали мне пуш уведомления, но так как я не удалил приложение, то , естественно, я его не мог увидеть. В свою очередь , 17 марта , в районе 14.00 обратился в поддержку , где меня перевели на Главного специалиста сервисного центра М-ву Людмилу и она с большой любезностью поучаствовала в помощи решении моей проблемы и без лишних демагогий мне возместили сумму комиссии в 399руб, за что ей благодарен. Понимаю , что все могут случайно что то подключить лишнее, но самое главное, что отнеслись по человечески в этом плане и оперативно помогли. Еще раз большое спасибо данному сотруднику!

Разговаривал по телефону горячей линии банка Совкомбанк с консультантом Никитой объяснил как пользоваться баллами кешбека и подробно рассказал как совершать переводы с использованием сбп без комиссии. Скинули необходимые инструкции по СМС сообщению буду рассматривать вариант перехода со своей карты на карту Совкомбанка Халва. 

Я обратилась в чат 17.03.2025 в 10:23

Общалась с С-ой Ксенией,она все подробно рассказала по моей подписке Халва Десятка,ответила на все вопросы.Какая подписка отключилась и какая у меня осталась .Предложила услуги банка по кредиту,все понятно и быстро . Спасибо за быстрое реагирование на запрос  

Я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу списания комиссии, и результат превзошёл все мои ожидания. Оператор Б-ев Андрей откликнулся на мой запрос и предоставил исчерпывающую информацию и помощь. Особенно ценно, что вопрос был решен без необходимости моего личного присутствия в офисе. Рекомендую пользоваться услугами чата поддержки в приложении Совкомбанк!

16 марта 2025 года в 22.36 часов я обратилась в онлайн-чат с вопросом о списании денежных средств тв с моего счета..., и частичном возврате финансов , благодаря включению оператора по предыдущему моему обращению.

Через какое-то время, после "общения" с ботом, подключился к диалогу оператор, Б-ва Маргарита, и помогла разобраться в интересующем меня вопросе...

Я обратился в чат 17.03.2025г. Примерно в 10 часов утра, с вопросом о том, что мне пришло сообщение об отключении подписки Халва Десятка. Я не понял по какой причине хотят отключить мне подписку, если она у меня подключена на год и с сентября месяца. Когда пришел в чат Егор Ч-ов, он объяснил мне, что подписка будет отключена по другой карте, которая перешла из банка Хоум Кредит, объяснил что рассрочка останется на 3 месяца после отключения подписки, учитывая что у меня осталось и так платить 3 месяца, я попросил отключить все подписки по этой карте, так как у меня уже есть карта Халва от банка Совкомбанк с подпиской, и я пользуюсь именно ею, а картой из Хоум Кредит не пользуюсь и подписки там мне не нужны. После чего он предложил оставить подписку и воспользоваться всеми преимуществами, сказал что есть Соц Халва и подписка на год составляет 2 с чем-то тысячи. Объяснил какие категории граждан имеют права на Соц Халву. Я у него уточнил, так как я являюсь инвалидом 3й группы подхожу ли я под одну из этих категорий, на что мне был дан ответ, что нужно прислать в чат фото справки об инвалидности. Спасибо Егору Ч-ву за разъяснение, если бы он не подсказал об Соц Халве, я бы так и платил 3799р за подписку. Осталось только предоставить документы в чат. 

Здравствуйте. У обратилась в чат банка совкомбанк 17.03.2025 г. в 10.33. Возникла проблема оплаты коммунальных услуг по шаблону, но благодаря консультации И-ва Александра проблема быстро разрешилась. Спасибо за оперативность и результативность. Советую обращаться к таким компетентным сотрудникам совкомбанка! 

Здравствуйте, мне сегодня позвонили с Совкомбанка, сотрудница сначала начала коверкать моей имя и отчество, а когда я ее исправил, вместо извинения, сказала хорошо и повесила трубку, это что за хамство и чтотжто было!? Звонила с номера +7951-*****-20 спасибо.

Этот банк совершенно не уважает людей. За одно утро мне позвонили пять раз с предложением оформить кредитную карту, хотя я ни разу не оставлял заявку и четко говорил, что не заинтересован. Навязчивость просто зашкаливает!

Операторы игнорируют отказы, продолжают звонить с разных номеров, создавая впечатление, что их цель — довести человека до раздражения. Такое поведение вызывает только негатив и желание никогда не иметь с этим банком дел.

Если вам дороги ваши нервы, обходите этот банк стороной!