125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня утром в 6.20 обратилась в чат, как пополнять баланс заёмных средств, совсем забыв как это делаеться. Обычно в чатах мало информации и ждёшь консультанта или же едешь в банк. Но тут всё быстро мне ответила Чат бот Катюша, что порадовало решить проблему за минимум времени и не тратя время на посещение банка! Огромное спасибо команде Совкомбанка! 

1. Очень оперативные и доброжелательные сотрудники в этом банке. Обратилась в онлайн-чат банка,за пояснением ,по информации,что закончилась подписка Халва 10ка.Объясняют доступным языком ,для простого человека. Большое спасибо Дмитрию К-ук! Сработал быстро и оперативно. Долго ждать не пришлось. Профессиональные сотрудники 

Сегодня обращалась за помощью в онлайн чат Совкомбанк, откликнулась сотрудница Совкомбанк Вероника К-ва, вежливо ответила на мои вопросы и помогла, поставила высокую оценку, спасибо большое. Я осталась очень довольна и благодарна вам за помощь, так я переживала, что не хватит денежных средств на оплату кредита, теперь я спокойна, спасибо большое

Сегодня списали 99 руб. за снятие наличных в банкомате другого банка. Наличными я не пользуюсь. Написала в онлайн-чат. Ответили практически сразу. В течение 5 минут разобрались и вернули деньги обратно баллами. Активировать баллы легко. Считаю, что проблема решена быстро, я довольна. Спасибо за качество.

Заметил, что делал покупки, а кэшбек не начисляется. Обратился в онлайн чате, так как не начислялся кэшбек по подписке десятка. Сначала попал на робота но чуть позже 17.03.2025 в 09.53 перевели на оператора Т-ва Дарья, помогли составили заявку чтобы начислялся кэшбек, всё оперативно и быстро. Спасибо за работу. 

Добрый день, я уже давно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением Совком банка. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в чате приложения с оператором. Насколько же такая услуга от банка экономит мое время! Это просто восторг! Идти никуда не нужно, обратиться можно в любое время, хоть ночью! У меня была проблема с оплатой платежа в Ростелеком, не мог понять, почему не начислен кешбек за данный платеж. 7 марта 2025 года в 15.20 я обратился с этим вопросом в чат приложения, оператор Кирилл К-ко ответил минут через 5 - это время непродуктивного разговора с ботом Катюша. Дальше после подключения Кирилла мой вопрос был решен быстро. За 5 минут Кирилл мне помог найти в приложении категории ЖКХ, за которые идет кешбек, объяснил, что не за все платежи начисляется возврат. Хочу поблагодарить сотрудника за быстрые и четкие ответы. У меня хоть и не сложный вопрос, но ответа сам я не смог найти, а ради этого идти в банк не хотелось. С чатом в приложении банка жизнь стала гораздо проще, теперь при любом вопросе обращаюсь и всегда получаю быстрые ответы. Спасибо банку за современный подход в обслуживании, который ценит время клиентов!

Не могла посмотреть магазин партнер, приложение выдавало ошибку, мне очень помог К-ов Федор, дата 17.03.2025 в 10:09 по Томскому времени. Скрин прилагаю.

 Спасибо большое за обратную связь и приятное общение. Он мне скинул сссылку как обновить его, чтобы можно было ознакомиться с рассрочкой Магазина Мегафон. Все получилось, спасибо большое.  

Добрый день. 16.03.2025г подключила кредитного доктора для улучшения кредитной истории. Услуга очень полезная, но к сожалению 17.03.2025г. У меня внезапно возникли финансовые проблемы, и я поняла, что не смогу оплачивать эту услугу. Не долго думая, я обратилась в онлайн чат через приложение "совкомбанк-халва", где консультант Екатерина А-на помогла мне решить эту проблему, и расторгла договор меньше, чем за минуту. Очень благодарна) 

Обратилась дистанционно 12 марта 2025 года в 18:53 в. центр технической поддержки за помощью по настройке личного кабинета. Консультант внимательно выслушал проблему и вежливо объяснил как настроить приложение и как приложение работает. Консультация прошла на высшем уровне. Спасибо большое за помощь и информацию. Побольше всем таких консультантов!!'

• Хочу поблагодарить Сабину Г-ву, она оперативно и быстро решила мой вопрос, я обратилась 17.03.2025г. приблизительно в 11:30, Сабина оперативно ответила на интересуюшие меня вопроси и объяснила все по порядку, что я сделала не так и почему платеж не был учтен как покупка у партнера и объяснила что необходимо делать в будущем.

Здравствуйте, 17 марта утром я обратилась в чат в приложении банка с уточняющим вопросом об условии возврата процентов по кредиту. Оператор вышел на связь быстро. Ответил то же быстро, за что отдельное спасибо. Оператор отвечал вежливо. На свой вопрос я получила чёткий и ясный ответ. Спасибо банку за быстрый и чёткий ответ. 😊