125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Осталась очень довольна результатом беседы с оператором колл центра Совкомбанка. Достаточно подробно всё объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Нет длительного ожидания, операторы всегда на связи. Очень выгодные предложения, знают чем заинтересовать действующих и потенциальных клиентов. Достаточно просто вовремя оплачивать и не допускать просрочек.

Хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк. Во-первых, один из банков, который предоставил отличные условия по оформлению кредитования (рассрочки) нового автомобиля. Во-вторых, при нарушении мной условий договора, банк пошел навстречу и удалил из начисления комиссию в размере 62 434,57 руб. 

Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за содействие в решении моей проблемы и лояльное отношение к своим клиентам!

Обратился в чат банка через мобильное приложение. Встретил бот, который не смог ответить мне на поставленный вопрос. После бота оперативно переключили на менеджера, с которым решили все вопросы связаные с подпиской халва.Десятка. Мобильный чат-очень удобный функционал для решения дистанционных задач и вопросов. 

Я хотела бы оставить положительный отзыв о консультанте Совкомбанка - Захаричевой Екатерине Дмитриевне. Мне было приятно обнаружить, что консультант был исключительно полезным и знающим. Екатерина объяснила все мои вопросы и помогла мне подобрать оптимальное решение для моих финансовых потребностей и заключить ипотечный кредит с банком на приобретение квартиры. Профессионализм и дружелюбный подход убедили меня в том, что я сделала правильный выбор, обратившись в этот банк. Благодаря высокому уровню обслуживания, я уверен, что я буду продолжать использовать услуги Совкомбанка и рекомендовать его своим знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!

Добрый день! Очень удивилась, увидев информацию о том, что ночью с моей карты была попытка списания денежных средств. Обратилась с этим вопросом в чат приложения Совкомбанка. Довольно быстро меня соединили с оператором, всегда в чате вначале отвечает бот. Оператор предоставила информацию, что такая попытка действительно была, но так как карты заблокирована, то средства остались целы. Я до этого отказалась от использования пластиковой карты и перешла на виртуальную, а пластик заблокировала, и как видно не зря. 

15 августа 2023 года, в районе 14часов обратилась в чате мобильного приложения с вопросом о не начисленных бонусах. Оператор Герасимова Дарья очень быстро и по делу решила мой вопрос. Вообще каждое обращение в Совкомбанк, хоть в онлайн-чат, хоть личное в офисе, всегда заканчивается быстрым и приятным для клиента решением вопроса. Банком оооочень довольна. 

8 августа 2023 года оформила рефинансирование двух продуктов в Тиньков банке. По одному деньги пришли на следующий день, по другому нет. В бесконечных разговорах с кол центром выяснили, что менеджер банка неверно указал назначение платежа, и деньги просто потерялись. Прошла неделя, ничего не происходит, никаких инструкций кроме "подождите", банк не даёт и кажется сам не понимает, что делать. 

Было бы классно, если бы банк назначил персонального менеджера, а то приходится 25 раз пересказывать историю каждому новому сотруднику на горячей линии. И вообще как-то шевелился. 

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о совкомбанк, моей радости нет предела, приобрела квартиру по ипотеке от Совкомбанк по приятной процентной ставке, но чтобы ставка всегда оставалась в силе, нужно участвовать в программе по карте Халва не менее 5 операций на сумму 10000 рублей ежемесячно, но тк живу на острове, произошёл сбой с интернетом на сутки, и я не успела произвести покупку по карте, а месяц прошёл, и мне повысили процент по ипотеке, на что я обратилась с просьбой к ведущему менеджеру Алёне Игоревне Кочерга, город Тверь, объяснила ситуацию, она великолепный, грамотный специалист, помогла мне составить заявление обращение в головной офис, чтобы меня включили в программу вновь со сниженной процентной ставке, ответ мне пришёл быстро, в смс сообщении, рассмотрение 10 дней, (но прошло меньше времени), и мне ответили, и снова снизили процентную ставку по программе лояльности, хочу сказать огромное Вам спасибо!!! Отличный банк, самый Человечный банк!, и работают в нём хорошие люди, люди любящие свою профессию, и своих клиентов, желаю вам процветания, хороших клиентов, счастья, здоровья и всего самого наилучшего! Благодарю Алёну Игоревну за помощь в решении моей проблемы, спасибо Вам огромное!!!