125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат в вопросом комиссии. С меня сняли комиссию за оплату покупки в магазине не партнёре, как оказалось. Сняли не мало, я совершила три покупки. Опытный консультант пояснил всю ситуацию и научил считать проценты. Ещё получается, я получила жизненный опыт. Нужно проверять партнеров непостредственно перед покупкой

Большое спасибо за хорошее обслуживание и разъяснения........................................................................................................................................................................... .....................................................................

11.08.2023 совершила покупку у партнера Халвы на сумму 51552 руб. Заранее в офисе проконсультировалась, как совершить покупку по акции за кешбек 10%, мне обьяснили , но специалист не сказал, что нужно оплачивать сторого своими деньгами. Я оплатила покупу зёмными деньгами, и конечно кешбек не получила. Офис в г. Октябрьск, ул. Ленина, д. 42А. Обратилась в чат в мобильном приложении за помощью, но мне отказали, и не пошли даже на встречу в рамках лояльности конечно отказали, сказали, что сама виновата, и опустили тот момент, что сотрудник в офисе в г. Октябрьск, мне про это не говорил, что нужно исключительно своими деньгами. Теперь обидно, что я не получу обещанный кешбек 5000 баллов. Я всегда была уверена, что Совкомбанк самый лучший банк, но эта ситуация меня очень огорчила. В чате общаются незаинтересовано. Если Совкомбанк действительно так и остался лояльным и одним из самых лучших, то пусть докажут и начислят обещанный кешбек за покупку. если мой вопрос будет решен, я готова изменить свое мнение и повысить оценку за отзыв.

Хороший банк, все банки либо отказали в выдаче кредита, либо загнули процент, а здесь мне предложили хороший процент, и если я буду выплачивать вовремя и пользоваться картой халва, то мне ещё и обещали вернуть выплаченные проценты. Операторы вежливые, отвечали на мои вопросы спокойно. Рекомендую....

Добрый день! Приложения банков очень часто обновляются и мы не всегда можем найти нужные функции с силу нехватки времени или нежелания заморачиваться в поисках. С этим столкнулась и я, когда мое приложение Халвы обновилось, а мне нужно было срочно открыть вклад.
9 августа 2023г я никак не могла найти данный раздел в приложении. В чате не получив

 должной консульнации с ботом и позвонила на горячюю линию в 16:50. Ответили мне довольно быстро, в течении 2 минут со всеми переводами и ожиданием. Консультантбыла исключительно внимательна к моим вопросам и не только помогла в открытии вклада, но и проконсультировала о лучшем предложении и процентным ставкам, а так же подсказала где и как в приложении найти эту опцию, чтобы на будущее сделать это самой. Буквально 5 минут и мой вопрос был решен. Мне кажется я больше времени потратила на общение с ботом и поиск ответа самостоятельно. Обожаю Халву за оперативность и четкость!

здравствуйте, сегодня я обратилась на горячую линию Совкомбанка, выслушал мою ситуацию и проблему старший специалист (оператор) Сергей. Меня изначально поразила вежливость, тактичность и компетентность оператора, Сергей быстро принял решение и квалификацировно помог в её разрешении. Так как я являюсь давним клиентом данного банка, то часто рекомендую Совкомбанк своим знакомым и родственникам, а именно пользаваться картой Халва, объясняю и знакомлю с выгоднынвами условиями. Желаю Совкомбанку дальше развиваться и процветать!

Вчера подал заявку на кредитную карту суммой 450 000 рублей, сегодня получил заявленную сумму. Очень аперативно. Спасибо всей команде. Рекомендую данный банк!!! А самое главное, если соблюдаете условия кредитования, то по окончании срока получаешь возврат больше полученной суммы. И это не фейк, это факт.

15.06.2023 года около 19 часов я обратилась в онлайн-чат для решения вопроса: покупка автозапчастей в магазине Скорость села не как покупка у партнёра.

Менеджер Георгий Рожнов все проверил и перевел мою покупку в разряд магазинов-партнеров. Все вежливо, оперативно. Попутно информировал меня о доступных мне предложениях. Спасибо большое за решенную проблему! Пользуюсь услугами банка уже два года, довольна.

Приобрела холодильник в магазине Эльдорадо по карте халва, а магазин оказывается перестал быть партнером халвы с 1 июля. Мало того что платеж разделился на 2 месяца вместо 10 так еще и комиссию выставили за покупку не у партнера. Обратилась в чат, объяснила всю ситуацию, и мне пошли на встречу и убрали комиссию 1600р. Я очень рада😊спасибо сотрудникам и банку.

Хочу выразить огромную благодарность Ахметшин Азамату за хорошую работу,я получила всю интересующую информацию,так подробно мне все рассказал и помог.Работа операторов очень сложная, какое нужно терпение, ведь клиенты бывают разные.Побольше таких сотрудников как Азамат .Хотелось бы отметить старания сотрудника вознаграждением за его работу. 

12 августа совершила покупку в магазине, который, как оказалось, с 1 июля перестал быть партнёром Халвы. Соответственно, была начислена комиссия. Но что поделать, сама виновата, надо проверять перед каждой покупкой. Как говорится, всё течёт, всё изменяется. Всё-таки решила написать в чат, и каково же было моё удивление, когда после недолгого общения с менеджером Евгением Баталовым, комиссия была отменена. Было очень приятно, что Банк пошёл мне навстречу. Продолжаю пользоваться Халвой.

Нравится покупать по Халве, особенно в рассрочку на срок 10 месяцев при подключении десятки. Удобно, что сотрудники в чате могут помочь с полбором товара. Поддержка всегда быстро отвечает и по делу, внимательно ознакамливаются с сутью вопроса и не задают лишних уточняющих вопросов, что сейчас является редкостью во многих контакт-центрах.