125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратился в Совкомбанк с заявкой на рефинансирование кредита других банков. Сделал заявку в приложении банка Халва. Заполнил заявку и со мной связался специалист. Были предложены несколько вариантов из которых я подобрал выгодный для меня. Оформил кредит, никуда не пришлось ходить и ничего не собирать(справки и т.д) Обслуживание мне понравилось. Приложение интуитивно понятное.

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам банка Лушиной Татьяне и Журавлевой Кристине за хорошую работу! За оперативность отзывчивость и профессионализм. Когда такие профессионалы работают успех у компании обеспечен 100%.!! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день. 

Хотела бы поделиться отзывом на сотрудников банка Совкомбанк (специалисты контакного центра). К сожалению, не помню имена сотрудников, но 15 августа в промежутке с 17:20 до 18:00 я общалась с двумя прекрасными девушками из поддержки. 

Первая девушка очень аккуратно, вежливо и профессионально помогла решить мне мою проблему, дав рекомендации, как нужно поступить. Несмотря на то, что ошибку, которую я совершила при покупке по карте Халва, я совершила сама, девушка очень сильно мне помогла ее исправить, предложив все возможные варианты, успокаивая добрыми словами. Сотрудница объяснила мне, как лучше поступить в будущем, чтобы не попасть в такую ситуацию, за что я ей безмерно благодарна. 

Затем она объяснила ситуацию своей коллеге, которая работает с комиссиями, и эта вторая сотрудница тоже очень профессионально мне помогла, решила мою проблему. 

Честно говоря, ни в каком банке, где я обслуживалась, я не встречала такого человечного и спокойного отношения сотрудников к клиенту! Передайте, пожалуйста, огромную благодарность этим двум прекрасным сотрудницам Совкомбанка. 

P.S. сам продукт Карта Халва очень классный! Для осуществления крупных покупок в беспроцентную рассрочку эта карта просто идеальна. Нужно только внимательно изучать магазины-партнеры перед покупкой. Бывают хорошие акции на промокоды на продление кол-ва месяцев рассрочки, что тоже несравненный плюс, бывают очень приятные предложения насчет увеличенного кол-ва месяцев рассрочки в конткреных магазинах или на конкретную тематику, например, сейчас есть акция "Готовимся к школе", которая позволяет получить рассрочку на покупки у партнеров 18 месяцев!!!  

Большое спасибо Совкомбанку и его сотруденикам за то, что хорошо делаете свою работу! 

Никогда не писала отзывы на Банки.ру, но тут не могла просто удержаться :) 

С уважением,

Ваш клиент, Екатерина. 

Добрый день! 16.08.2023 года обратилась в контакт центр для получения консультации по досрочному частичному погашению авто кредита. Консультациб оказывал специалист Александр. Смог четко объяснить по срокам и суммам, дал четкие сроки окончания выплаты кредита, дал полную консультацию по мобильному приложению. Огромное спасибо!!!

Большое спасибо Савинову Сергею Главному специалисту клиентского отдела за то, что быстро решил возникший вопрос (почему нельзя применить промокод на дополнительные 16 месяцев по рассрочке) по игре 5"10, предложил варианты решения проблемы и пошел на встречу, вернул уровень в игре с учётом полученного уровня за период решения

Покупал приставку для ребёнка в магазине DNS по карте Халва рассчитывал на 10 мес рассрочки а оказалось на 2 мес.написал в чат объяснил ситуацию и мне выслали промо код с рассрочкой 12мес на мою покупку тем самым решив мой вопрос. Спасибо совковбанку за понимание и мгновенное решение сложившейся ситуации 

15.08.2023 я совершала несколько переводов денежных средств клиентам другого банка, но при переводе у меня стала вычитаться комиссия, я обратилась в чат-банк к оператору А-ву Вячеславу, который все подробно мне рассказал, указал как все посмотреть и скорректировать в настройках личного кабинета, а самое главное, помог совершить переводы без комиссии, в противном случае пришлось бы отказаться от переводов и искать другие способы, а здесь все прошло быстро и без комиссии. Спасибо данному специалисту!!!

В июле 2023 года получил спецпредложение Халва +5% дополнительного кешбэка на все покупки в течение недели. Выполнил условия акции, 15.08 должны были начислить 350 бонусных баллов, но в расчётную дату бонусы не были начислены. После обращения в чат поддержки мобильного приложения получил грамотную консультацию, пояснение, что баллы не зачислились в связи с технической неполадкой. Кроме того, начислили 500 баллов для урегулирования ситуации. Очень лояльно со стороны банка и это не в первый раз! 

Оформляли ипотеку. Перед покупкой прозондировали множество банков на предмет условий, так вот в Совкоме оказались самые приятные. Поражает многообразие вариаций/комбинаций условий, которые предлагает банк. У нас не одна ипотека за плечами, но тут сам процесс оформления оказался наиболее оперативным и комфорьным. Супер сотрудники, которые готовы искать компромиссные варианты и всестороне помогать, делиться опытом. И речь идет не о стандартных должностных обязанностях, а сверх этого. Такого сервиса еще не встречали. Это очень приятно. У нас была нестандартная ситуация, и специалист даже в свой выходной тратила свое время на нас, хотя, откровенно говоря, могла этого не делать, мы бы все равно не отказались бы от сделки, сроки горели лично для нас. Искренне благодарю Лушину Татьяну Олеговну и Журавлеву Кристину. Девушки, вы настоящие профессионалы своего дела и замечательные люди :)

Седьмого августа я обратилась в чат банка для смены паспортных данных, специалист дал мне подробные инструкции и рекомендации, как именно сделать фото, как сделать селфи, потом корректировал в процессе отправки. В целом смена паспортных данных заняла у меня очень мало времени, быстро и удобно, не нудно ходить в офис. Отлельная благодарность специалисту Ирине Фадеевой за помощь. 

Быстро приняли заявку через мобильное приложения ,перезвонили, по телефону все понятно объяснили , рассказали условия по кредитному договору.Предложили выгодные условия. Пользуюсь картой халва уже больше года и очень довольна ей, даже предложения других банков кредитных карт не рассматриваю, решила взять кредит на ремонт и тоже осталась довольна

Добрый день! Брала кредит на 3 года с возвращением процентов при выполнении всех условий! Кредит оплачен, процент вернулся на следующий день! Отлично, благодарю! Мне все понравилось, как будто копила сбережения! Спасибо за такую возможность. обязательно обращусь еще к вам! И буду продолжать использовать карту халва!

Добрый день . Обращалась не один раз за кредитом . Обслуживание всегда было на высшем уровне , одобрение приходит быстро . Не давно оформила ипотеку 10.08.23 меня обслуживала менеджер Мария , всё её внимание было обращено на меня она очень вежливый и гостеприимный сотрудник банка . В это же время я ображалась к другому сотруднику банка что бы он помог мне установить новое приложение банка , он сделал это очень быстро увы не помню его имени но выражаю ему свою благодарность за обслуживание. Я всем советую обращаться в Совкомбанк т.к работники этого банка обслуживают всегда быстро и с очень очаровательными улыбками . Выражаю банку свою благодарность и буду рада свами всегда сотрудничать !!!.С уважением Наталья . 

Очень быстро и оперативно сотрудники банка Совкомбанк, вернули списанные проценты по минимальному платежу за два месяца, в результате моей не осведомленности о всех имеющихся условий договора банка. Остался доволен программой лояльности банка. Данную проблему решил в чате с банком, перевели на квалифицированного специалиста.