125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14.08.23 оставила заявку на открытие вклада на сайте банка. Буквально сразу же оттуда поступил звонок по заявке. Оператор Шарипов Ильшат вежливо, доступно и чётко объяснил условия вклада, провел требуемые процедуры, поясняя проводимые операции, и проконсультировал о предложениях банка. Все процедуры заняли буквально 4 минуты.

Благодарю за внимательное отношение сотрудника и оперативное решение вопроса.

Много лет являюсь клиентом банка Совкомбанк. Впечатления самые лучшие. Удивляюсь тем, кто пишет не приятные вещи об этом банке. Всегда все прозрачно, доступно, оперативно. Консультанты грамотные , вежливые. Когда то этот банк выручил меня в трудный момент, за что большое спасибо. Рекомендую Совкомбанк на 💯%

11 августа 2023 года обратилась в чат банка с вопросом, почему оплата на сайте сравни.ру не прошла как оплата у партнера и мне была начислена коммисия?! Оператор Ворошина Наталия разобралась в данной ситуации, сообщила что произошла ошибка и начисленную комиссию с меня списали, в извинения дали промокод на увелечения срока рассрочки до 12 месяцев по одной из покупок

9 августа 2023 года, воспользовался акцией "Катайтесь на такси и получайте кэшбэк от «Халвы»!". По условиям акции за каждую поездку можно получить 10% кэшбэка на Халву от суммы поездки при оплате собственными (не кредитными) средствами.

Прокатился. Кэшбэк зачислен не был. Обратился в чат мобильного приложения. Объяснили что транзакция в результате внутренней ошибки прошла как "не партнерская сеть". Оператор поправил операцию вручную, перенес в партнерскую сеть.

Однако ничего не поменялось. кэшбэк начислен не был.

Вчера 13.08.23, снова обратился в чат поддержки мобильного предложения. Оператор Кирилл Фролин объяснил мне что "к сожалению, так как изначально покупка прошла вне партнерской сети, то в акцию она не попала, перенос покупки в партнерскую сеть здесь не поможет."

Интересное кино. В банке ошибка, а я должен страдать... не порядок.

Спросил как можно решить возникший вопрос. 

Кирилл меня переключил на главного специалиста Бурдинову Ксению с которой мы нашли общий язык. Она начислила мне бонусные рубли по акции напрямую.

Спасибо за оперативное решение вопроса.

Удобная и безопасная смена номера. Спасибо Евдокимовой Анастасии за терпение и вежливость. Хорошо когда в отличном банки такие высококвалифицированные сотрудники. 

Так же не много о банке, наверное один из не многих банков которые не достают меня навязчивыми звонками, с различными предложениями и опросниками. Очень отличные условия по самой карте. 

У меня свой бизнес и разумеется нужна была поддержка от банка и я решил взяти кредит на развитие. Мне позвонила приятная девушка, сотрудник Совкомбанка : Биктасова Надежда, мы с ней все обсудили, я узнал о крутом предложении о возврате процентов после окончания срока кредитования! Самое удобнок, что не надо идти в офис -- все деньги поступили прямо на счёт халвы дистанционно!

Спасибо Надежде, с ней было приятно работать)

Здравствуйте. Редко пишу отзывы, а тут не удержалась. Огромные слова благодарности в решении моего вопроса сотрудникам конт.центра. Совершила дорогостоящую покупку в магазине м-видео только из за того что считала его до сих пор партнером банка(в приложении он до сих пор таким и отображался) , о том что уже не партнер не знала, как оказалось надо было проверить информации на главном сайте. Поскольку подключена халва-десятка(10 месяцев рассрочки у партнеров) и был накоплен супер бонус 17 месяцев , покупку совершала с учетом этого, что рассрочка будет 27 месяцев... На следующий день в приложении по платежу сформировавшемуся поняла что что-то не так.. 38тр в замен 2.5тр.. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, что в приложении м-видео отображался как партнер и в противном случае у них бы я не совершала покупку, т.к. рассчитывала на рассрочку. Рассмотрев мое обращение было принято положительное решение, рассрочку мне сделали как у партнера,за что огромное спасибо ,, Совкомбанку,, за то что всегда на стороне клиента. Не в первый раз обращаюсь на горячую линию и всегда вопрос решается быстро и оставляет только положительные эмоции от сотрудничества.

14.08.2023 решила оформить кредитного доктора, заполнила анкету, и со мной связался оператор Борисов Артем, все понятно и доступно объяснил, рассказал как правильно отправить фото документа на сайте через чат, потому с первого раза у меня не получилось. Заполнили заявку быстро и подписала договор. Сразу подобрал мне ближайший банк чтоб забрать карту. Консультация мне понравилась. Хорошо что есть такие специалисты 

Уже много лет я являюсь держателем карты халва и за этот период открыла для себя значительное количество плюсов пользования картой.
бесплатное обслуживание.
подписка "халва.десятка" это повышенный кэшбек, баллы и бонусы. подписалась с 22.07.2022, до этого периода пользовалась картой без подписки.
24.08.2022 года в магазине DNS оформила потребительский кредит на 18 месяцев, когда покупала телефон. Одобрение получила быстро.
26.02.2023 оформила вклад "зимний доход с халвой. 181 день"

02.08.2023 в офисе банка в г. Артём, Ул. Фрунзе, 61 сотрудник банка Людмила помогла оформить продукт " страхование жизни" на 5 лет. 

мне всегда приятно приходить в офис компании, подробно и доступно отвечают на все вопросы, консультируют по продуктам, оперативно помогли заблокировать потерянную карту и сразу выдали новую.
я рекомендовала уже этот банк своей сестре и сотрудникам на работе. Выгодно мне, пусть будет выгодно и другим)))

Спасибо сотрудникам банка за добросовестную работу.особенно Ане.за работу в чате.без посещения офиса я смогла решить волнующий меня вопрос.офис находится достаточно далеко и я сьэкономила время.спасибо за разъяснения в чате и профессиональные ответы.за терпение тоже спасибо!!! Буду советовать своим друзьям. 

Все объяснили, посмотрим что изменится в течении 5 лет и как реализуются условия по программе. На всех этапах оформления получал полную информацию, условия озвучены прозрачно! По факту при использовании кредита проверю так ли оно на самом деле, а дополнить отзыв смогу только через 5 лет по окончанию программы кредитования!

Общаюсь по возникающим вопросом через приложение на телефоне. Очень быстро получаю ответы на поставленные вопросы. Помогают решить возникшие вопросы. В общем общение с операторами оставляет положительные эмоции и желание только так решать вопросы. Доволен ответами на вопросы и оперативностью ответа.