125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

9 авгусьа в 12 часов дня обратилмы в колл центр обслуживания. Сотрудник Алена встретил меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса.

Оставил заявку на второй этап кредитного доктора по карте. Заявку подтвердили очень быстро. Уже в 13 часов дняполучил сообщение о том, что заявка одобрена.

Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет, а именно картой Халва. Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Ксению, которая очень оперативно помогла разобраться в ситуации с платной подпиской. Сотрудник очень вежливо общалась со мной в онлайн чате, быстро и положительно решила мой вопрос. Итог- банк очень лояльно относится к своим клиентам. 

Добрый день дорогие сотрудники банка. И вновь я хочу поблагодарить вас за внимательность и терпимость к своим клиентам. Уже не первый раз я сталкиваюсь с проблемой оплаты капремонта и Жилуслуг картой Халва через компьютер. Так вышло и в июне этого года. Не могла оплатить квартплату по шаблону (всё время высвечивалась запись: неправильные реквизиты). Хотя строго по платёжке всё проверяла. Уже сроки поджимали (т.к. могу лишится субсидий при долге), я нервничала, забивала вновь и вновь реквизиты с платёжки, но результат был тот же. Я в это время находилась в другом городе и не могла оплатить в кассу Жилконторы наличкой и даже выяснить у них, в чём дело. Обратилась в чат к консультантам 8.06.23г. Сказали какой то сбой и оформили заявку №170446842 для передачи в техотдел. 14.06 пробовала оплатить - результат тот же. Снова обратилась в онлайн чат. 16.06 к Алексею, 18.06 к Анжеле. Эти ребята всячески мне пытались помочь, я им и скидывала фото платёжек и под их диктовку заполняла строки в шаблоне. Ничего не получалось. Я пенсионер и не сильна в компьютерной граммотности. Но наконец они объяснили, что оплата теперь делается по другому. Не буду описывать дальше, скажу только, что всё получилось и вот уже 2 месяца произвожу оплату без проблем.
Хорошо, что у вас есть такие сотрудники. Ни разу не нагрубили, не психанули на меня, а вновь и вновь пытались мне помочь. Я представляю, сколько выдержки надо иметь, чтобы так долго и подробно объяснять и решать вопросы своих клиентов.
За это всем большая благодарность. А от меня положительные отзывы. 

Уже пару недель у меня нет возможности звонить на горячую линию банка. Звонок идёт в ожидании без ответа Меню изменено на телефоне, привязанном к картам банка, со второй симки, которая не числится в банке всё в порядке. Видимо банк так делает специально, новым клиентам всё, старым ничего. В ответ на обращение пишут, можете идти в офис. Это что за прошлый век, ничего невозможно добиться. 

Все понравилось, спасибо, деньги по услуге гарантированная ставка вернули на следующий день после погашения кредита. И вообще Совкомбанк выручает, обращаюсь только в этот банк. Больше всего нравится услуга гарантированная ставка или тариф вск под 0%, при выполнении всех условий тебе возвращают проценты.

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить сотрудника банка Колосову Марию за помощь и апперативное решение вопроса. Профессианал своего дела. И все сотрудники СовкомБанка отзывчивые и доброжелателтные, всегда с ответственностью подходят к любому вопросу. Хорошо, когла сотрудники ценят время клиента, бывает в банк-конкурент не допишешься, а у Вас всегда все быстро и это радует)

Постоянный Клиент Татьяна Вячеславовна Л.

Сотрудник Юрий Карпов быстро ответил на мой вопрос. Его проффесионализму нет предела. Я остался доволен качеством обслуживания. Надеюсь сотрудник получит премию и оплачиваемый выходной. Мой вопрос заключался в увеличении лимита по карте, сотрудник быстро соориентировал меня в наличии у меня карты, на которой оказывается уже есть лимит (я про неё и забыл совсем) завтра схожу перевыпущу пластик и буду радовать себя покупками. 

13 августа 2023 года решил купить жене новую стиралку. Не экономил и выбрал недешёвый Бош🪇🥸📌

Кредитного лимита не хватало, за увеличением коего обратился в банк через онлайн-чат в 22.30

Немков Дмитрий оказал консультацию, исчерпывающую и моментально!!! 

Сервис поддержки Совкомбанка лучше, чем в другом банке, услугами которого я также пользуюсь! 

Приятно удивила быстрая реакция на обращение (буквально через 3 минуты!!!!!) 

Жду положительного решения своего вопроса

Довольна работой офиса в Батайске, внимательные сотрудники, комфортная атмосфера, оперативное решение вопросов по кредиту и карте халва, пользуюсь уже два года, а программа улучшения кредитной истории очень полезна, по каждому шагу только положительные результаты. Отдельно хочу отметить сотрудника Яну Либик, спасибо ей за всё внимание, уделённое мне, и за помощь и поддержку

Восстановили кредитную историю, рекомендую! Теперь обслуживаюсь только в Совкомбанке, вернули проценты по кредиту, круто. Карта халва тоже в принципе хороша, если нужна срочно рассрочека, ну или нет денег до заработной платы. Обслуживание клиентов как и везде не хуже не лучше, но и бывает что постоянных клиентов обслуживают без очереди)

Полгода назад на просторах интернета прочитал информацию о том, что Совкомбанк практически полностью оплачивает стоимость ОСАГО, если активно пользоваться картой Халва. Для получения достоверной информации 13 августа в 10:47 обратился в чат банка в приложении, где мне в течении минуты оператор Артём Есенин прислал ссылку с пдфой акции. Действительно, для возмещения 5000 стоимости любой автостраховки надо в течении года совершать не менее 5 покупок на общую сумму 10000 и более. Спасибо за оперативный ответ и щедрые условия по автострхованию . 30 сентября заканчивается страховка, проверю на деле возврат суммы.

Хочу выразить благодарность за квалифицированную помощь, подробное объяснение и сопровождение в получении кредита а именно специалиста Ольгу Лукову.Ольга ответила на все интересующие меня вопросы ,всё спокойно объяснила ,побольше бы таких сотрудников вам в банк которые знают свою работу. Ещё раз спасибо и продвижения по карьерной лестнице.

Очень доволен качеством обслуживания, минимальное ожидание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

30.07.2023 Я ошибочно активировал бонус, за выполнение заданий. Попросил его деактивировать для дальнейшего накопления % на скидку. И на следующий день мне его деактивировали и я смог продолжить накапливать процент для скидки по бонусной программе карты "Халва". Сотрудники КЦ зафиксировали моë обращение и на следующий день, проблема была решена. Благодарю за внимательное отношение к клиентам.