125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Сегодня в магазине,, корпорация Центр,, оплатила покупку через СПБ,но к моему огорчению оказалось,что кэшбэк не начисляется за покупку по qr -коду через СПБ не начисляется по условиям банка.Но оператор через онлайн-чат всё хорошо разъяснила.Спасибо,надеюсь,что за отзыв начислят,заранее благодарна.Предпочнения последние несколько лет отдаю банку,,Совкомбанк,,,к сожалению скриншот не получается отправить

Сегодня 14.08.2023 обратилась в чат банка по поводу того, что в кредитной истории у меня отображается какая то карта с 2015 года.2 специалиста утверждали,что у меня кредитная карта закрыта,а счёт от неё открыт, но в личном кабинете у меня ничего не отображалось и я 8 лет не знала, пока не обратилась в Бюро Кредитных Историй , что у меня была карта и счёт, который оказывается ещё у всех отображается,кроме меня( владельца этого счета) 2 часа мы это выясняли ,я просила их чем то помочь, на что был ответ, чтобы я пришла в офис банка со справкой из Бюро Кредитных историй и написала заявление о закрытии!!! Нонсенс!!! Я должна бегать из за их косяков и доказывать, что я не знаю ни о карте, ни о счёте, о котором всё знают, кроме меня. Наконец меня переключили на главного специалиста отдела Ксению Бурдинову. Вот настоящий профессионал!!! Умница! За 5 мин она решила эту проблему, сказав, что заявление на закрытие счета она оформила, он закроется через 7 дней. И они отправят сведения в Бюро Кредитных Историй для корректировки данных И что я смогу узнать про всё в чате или в личном кабинете. 5 минут и всё!!!! А я потратила до неё 2 часа и кучу нервов!!Дай Бог здоровья этой девушке за её профессионализм!!!! 

Сотрудники банка,все очень доходчиво объяснили.все условия кредитования,страховки,все дополнительные услуги не утаивали.Условия карты халва кэш бэки,тоже разъяснили рассказали о партнерах банка.Как оплачивать и даже рассказали ,что от страхования жизни я при желании могу отказаться .отношение понравилось,буду рекомендовать знакомым.

Обратился в отделение Совкомбанка в Подольске, по адресу Большая Серпуховская 26/2, по поводу процентов по кредиту. Сотрудник Совкомбанка Светлана, очень благо желательно разобралась в моей проблеме, помогла мне составить обращение для её решения и проконсультировала по пользованию картой Халва для получения максимальной выгоды от её использования. Положительный ответ на моё обращение пришел мне по смс менее чем через полчаса. Благодарю сотрудников Совкомбанка за прекрасную работу. 

13 августа в 16.00 обратилась в чат с вопросом о начисление кеш Бека, так как я посмотрела магазины увидела тот который нужен мне, но не обратила внимания является ли он партнером именно в моем городе, как оказалось именно в Оренбурге магазин ДНС не является партнером банка, мне разъяснила все о начислении и как смотреть магазины партнёры, очень приветливая девушка Ксения Бурдинова. Все решили очень быстро в течение 20 

Банк пошёл мне навстречу и начислил бонусы, которыми я смогла возместить стоимость покупки у партнёра банка. Дело в том, что я по незнанию не соблюла условия по начислению бонусов в расчётный период по карте "Халва". Сумма бонусов была приличная и жаль было их потерять. Но я обратилась в офис банка и сотрудник любезно согласилась мне помочь. Она составила обращение в банк и буквально через 2-3 часа по моему вопросу было принято положительное решение. Спасибо большое банку и конкретно сотруднику отделения банка. уду рекомендовать всем знакомым и родственникам карту банка "Халва". В свою очередь являюсь давним постоянным клиентом Совкомбанка. Спасибо ещё раз банку за понимание. 

Хотел бы выразить благодарность банку и его сотрудникам. В июне этого года приобрел жд билеты, рассчитывая на повышенный кэбэк по программе своей карты, но потом замотался и как-то совсем забыл совершить дополнительные покупки по карте для соблюдения условий. В результате уже в августе обнаружил, что баллы то и не начислены мне по покупке. Обратился в чат приложения и был приятно удивлен, что в банке отзовались и пообещали решить вопрос. И решили его! в течение нескольких дней, причем. Быллы начислены - я доволен! Первое обращение в поддержку этого банка (что тоже говорит о многом) и сразу удачное. 

Здравствуйте! 13 августа сделала покупки в партнерском магазине под названием :-" Семейный континент" Приморский край г. Спасск-Дальний улица Краснознаменная дом 50А. Кешбэк был зачислен неправильно,а именно не вдвойне. Обратилась к оператору чата приложения Совкомбанка . Оператор уточнила адрес партнерского магазина,дату и сумму покупки. Кешбек пересчитан в пользу клиента. Оператор был внимателен и вежлив. Вопрос решен быстро. Спасибо.

ял11.08 , 2023 года обратился за денежным кредитом 600.000 рублей в совкомбанк. 

Банк в тот же день насмотрелся обращение и принял положительное решение.. Ещё с программой всё под 0%

И возвратом процентов. 

Приятно был удивлён.. 

Я уже второй раз беру в этом банке кредит, они слово держат, и возвращают процент. 

14.08.2023 г оформила карта рассрочки Халва . Специалист Курбалиева Диана всё подробно объяснила по карте , также подключили годовую подписку для того ,чтобы все рассрочки были на 10 месяцев. И также при выполнении программы лояльности, выполнять 5 покупок на 5000 руб, мне вернут за нее стоимость через год. Очень приятная акция. 

Отличный банк,всегда предложения выгодные есть ,да есть условия,но они щедящие ,любой может выполнить. Поддержка всегда на связи,даже в ночи отвечают и объясняют что да как. Назойливыми звонками не достают,если звонят то по делу. Советую Совкомбанк . А банку процветания,растите и улучшайтесь дальше.

прекрасный контактный центр банка оформил кредит под залог авто не выходя из дома, все необходимые документы для оформления была возможность отправить дистанционно, в случае не хватки каких либо документов сотрудники тут же связывались и просили дослать тот или иной документ. Спасибо, мне понравилось.

Обратился по поводу документов на кредит, всё сделали оперативно и направили напрямую в приложение. Очень удобно, а главное быстро. 

Всё понятно и просто написано, нет никакой размытой или недостоверной информации. Всегда просто и связаться с менеджером банка, просто написав в чате сообщение об этом. 

Спасибо большое сотруднику банка Марие К за консультацию по вопросам обслуживая моей дебетовой карты. Обратилась с вопросом по начислению бонусов и Мария в течении нескольких секунд решила мой вопрос и ответила на все мои вопросы. Очень удобно, что можно получить консультацию онлайн и решение вопросов занимает несколько минут.

Погасила всю сумму на карте думала ничего не должна и через неделю или две пришло смс что должна внести комиссию на карту, связалась с банком в чате и начала выяснять кому что должна, оказывается это комиссия за использование картой не в магазинах партнерах. В общем мне эту комиссию вернули вошли в положение! Спасибо банку. 

Взял кредит в банке не выходя из дома , без проблем и посещения офиса , всё оформили удаленно и просто , в приложении банка оставил заявку, после мне позвонили и всё рассказали и согласовали!!! Выгодные условия и простые требования от банка (главное умение пользоваться)!!!!

Банк однозначно рекомендую !!                                                         

Обратилась к контактный центр по телефону с обращением по поводу снятия комиссии за снятие наличных в стороннем банкомате, обращения было оперативно рассмотрено, и принято решение о возврате комиссии на карту, хотя банк проворно списал комиссию, но сотрудники , поняв что я действительно не знала что по данному факту будет взыматься комиссия, вернули деньги, сотрудники банка всегда очень внимательно выслушают, и с пониманием относятся к решению возникших проблем.

Девушка решила вопрос очень легко и быстро!!!! 

Спасибо ей за быстрое решения вопроса. 

Был очень сильно запутан в приложении Совкомбанка. 

Поясню. 

В приложении есть пункт, ( магазины) 

Нажимая на партнёра там есть ниже пункты оплаты и у не которых партнёров они все перечеркнуты. 

И я подумал тогда как он может быть партнёром если все пункты оплаты картой Совкомбанка перечеркнуты. 

И есть пункт там такой там написано. 

(Пункт самовывоза и тд.) 

Я думал что это значит что я приезжаю в магазин и там оплачиваю. 

Короче не так я всё поняла. 

Этот пункт является что-то навроде выдачи товара озона. Вот