91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Приходила в банк для того, чтобы узнать, могут ли мне дать заёмные средства, сотрудник быстро все нашёл в базе, отправил заявку на рассмотрение

Являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, чему очень рада! Все профессионально, быстро, легко, удобно! И мобильное приложение, и решение различных вопросов по онлайн чату и в офисах банка. Высочайшая клиентоориентированность!   Но сегодня я хочу искренне поблагодарить сотрудника Вашего банка С-ву Евгению!       15 июня я подверглась телефонной атаке мошенников. Не распознав этого, я обратилась в Пятигорское отделение Совкомбанка на пр.Кирова, 45 с целью досрочно закрыть вклад. Евгения уточнила причину данного решения. Я, ничего не сказав о звонках, сослалась на то, что очень нужны деньги. Евгения, уведомив меня о невыгодных условиях досрочного закрытия, ещё не раз уточнила причину закрытия и не было ли влияния на мое решение третьих лиц, дала заполнить соответствующую анкету. Я опять же, ничего не сказав о звонках (причина этому- отдельная история), настояла на закрытии. Евгения начала оформлять закрытие счета. И снова обратилась ко мне с вопросом, были ли мне звонки. Рассказала о некоторых схемах мошенников, и я в одной из них узнала свою ситуацию. Евгения помогла мне заполнить заявление. На основании него составила служебные записки, и банк аннулировал операцию закрытия вклада с сохранением процентов и ставки. Благодаря опыту, профессионализму, внимательности, настойчивости, неравнодушия к проблемам клиента Евгении, я уберегла свои сбережения от мошенников и сохранила все условия по вкладу! Спасибо огромное Евгении и всем сотрудникам, принимавшим участие в решении моей проблемы!

Отличный банк, удобные вложения по вкладам, снятие в банках без комиссии. Приятный бонус в виде копилки

Взяли с мужем ипотеку в Сбербанке . Ставки в тот момент времени (март 2022 г.) как раз возросли , но в покупке недвижимости очень нуждались и оформились по ставке 19,8% годовых. Обратилтись в Совкомбанк за рефинансированием. Одобрили ставку 13,5%. Отдел дистанционной ипотеки- молодцы , сотрудник Марина очень клиентоориентированная , грамотная и вежливая. Ипотеку быстро одобрили . Вот отделу дистанционной ипотеки оценка моя 5+. Но отзыв мой касается работы другого отдела . Что касается отдела дистанционной ипотеки , то здесь хотелось бы отметить минимум волокиты с бумагами, быстрое и оперативное решение, быстрый ответ от банка . Хорошее впечатление о банке было до тех пор пор, пока меня не передали в отдел ипотечного кредитования, где мне должны были только позвонить и пригласить в офис для личной идентификации и оформления документов . Мне позвонила  специалист Татьяна . С личного номера . Номер телефона +7 951 9*** Татьяна мне озвучила одобренные условия , но меня не устроила услуга страхования, я сказала , что по закону имею право отказаться от банковской страховки и оформить ее в другой страховой компании. Татьяна сказала, да , все верно . И попросила прислать предварительный страховой полис на ее номер, где банк сможет дать ответ , подходит он или нет. Но, в моей страховой компании , мне сказали что не сотрудничают с данным банком , после чего я написала Татьяне , что согласна на страховку от банка и попросила со мной связаться. Но, были праздичные и выходные дни , и Татьяна 14.06 сказала что свяжется со мной , позвонит и мы обговорим дальнейшие действия . Но в указанный день она не связалась .  Я напомнила о себе , что со мной не связались , но Татьяна ответила мне вот что :"Добрый вечер, наберите меня сами завтра, я после выходных закрутилась, работы завал". Мне конечно же не понравился ее ответ , другими словами , мне как клиенту сказали мне некогда , мне не до вас . Звоните мне сами . Клиент не должен "бегать " за сотрудниками . В моем понимании. Это говорит о неклиенториентированости сотрудника . Я написала в чат банка в ВатсАп , попросила сменить менеджера и рассказала о ситуации . И только после этого мне позвонила Татьтяна , с претензией , что я заскринила переписку с ней ,и что это был ее личный номер. А я не просила оставлять мне свой личный номер . Я сказала, что с ней общаться мне неприятно . И попросила , чтобы со мной связался другой более компетентный и клиентоориентированный сотрудник . И со мной связался сотрудник , еще менее клиентоориентированный . Представилась Олесей . Главным специалистом отдела ипотечного кредитования .Позвонила тоже с личного номера. Видимо , это нормальная практика звонить с личных номеров , где нет возможности прослушать звонок. Номер телефона +7987***.

Служба поддержки помогла разобраться с мобильным приложением быстро и понятно Сразу ответили Поняли проблемму и решили её

Проблемы, которые они же сами и создают (двойное списание), решают нереально долго, что не допустимо в нынешних реалях.

Пользуюсь картой 3-ий год, без нареканий. Очень хорошие предложения по рассрочкам перед празниками. Перед новым годом взял товары в рассрочку до 36 месяцев. Бонусом ко всему этому - снятие наличных без комиссии на 3 месяца. Особенно актуально сейчас, когда большинстыо банков порезали данное преимущество.

Нравится халва в виде рассрочки, не тупая кредитка, кредитки зло. А здесь ужобно пользоваться особенно подкупает возможность возмещать покупки баллами на живые деньги к примеру порой с норм закупки в 100к будет возмещено 5, не знаю где больше но при учёте что это реальные деньги, мне так по более нравится.

Удобная оплата , вложения, переводы"без процентов %, точнее, комиссии , в любых банкоматах". Картой пользуюсь уже три года , очень довольна... После месяца за все покупки не плохие бонусы- это ещё один плюс(+)

После погашения Кредита, банк выполнил возврат Уплаченных процентов При условии выполнения мной ряда условий

Пользуюсь даано,очень нравится.удобная рассрочка минимум на три месяца для оплаты частями в случае,когда разом не хватает денег.большое колличестао магазинов,где можно воспользоваться картой.на остаток постоянно начисляются проценты

Пользуюсь несколько лет, очень удобные условия рассрочки! Модно приобрести нужный товар и платить потихоньку.

Обратилась в банк за потребительским кредитом. Одобрили только под залог. 11.06.22 дала согласие и подписала договор. Через 2 часа после подписания договора от кредита отказалась, позвонив в отделение банка, где мне сказали что процедуру оформления остановить невозможно и кредит будет оформлен в любом случае. Далее сказали ждать в течении 3-х дней. Через 3 дня позвонила на горячую линию и сообщила , что от кредита отказываюсь, на что получила ответ, что все вопросы решаются в отделении банка. Сегодня, 16.06.22 пришла в отделение банка, где мне сообщили что процедура оформления кредита еще не завершена, кредит я должна получить в любом случае, и только после этого оформить возврат. Объясните, почему я должна что-то получить, чтобы оформить возврат, если услуги кредитования мне не нужны. И почему продолжилась процедура оформления кредита если я отказалась от услуг банка.

Девушка быстро помогла решить вопрос по пеиевыпуску карты, помогла настройить приложение и подвязать карту в платежную систему.

Подписался на страницу банка Sovcombank School в Яндекс Дзэн. Читаю статьи, прохожу тесты - за каждый правильно пройденный тест получаю 100 бонусных баллов. Баллы начисляются на карту Халва каждое 15-е число месяца. Всё просто и честно! Рекомендую. #SovcombankSchool

Надеюсь отзыв поможет тем, кто желает улучшить свои жилищные условия, но опасается процедуры ипотеки. Я обратилась в Совкомбанк к З-ой Кристине главному специалисту по ипотеке, в середине апреля, чтобы для начала просто проверить возможность получения лучших условий. Предварительно я получила предложения от других банков, но это меня совершенно не устраивало. Предложение которое я получила от Совкомбанка было изначально намного интересней, а когда ставка рефинансирования снизилась 26 мая, то и весьма заманчивым. Я тут же приступила к поиску квартиры и буквально через 7 дней после внесения аванса мы вышли на сделку. Кристина обьяснила мне всю последовательность действий, ответила на все интересующие меня вопросы и развеяла все мои сомнения. Вместе мы нашли оптимальный для меня вариант финансирования. На самой сделке меня сопровождала Марина Ф-ва. Все документы были подготовлены аккуратно и точно в срок. Марина помогала мне и Продавцу на каждом этапе подписания. Весь процесс занял  час с небольшим. Все участники сделки остались довольны. Вывод: ипотека это несложно, выгодно и комфортно!

Позвонили, предложили я согласилась. Карта мне очень понравилась, подключила халва десятка и осталась очень давольна, рассрочка у партнёров 10 месяцев

Пользуюсь картой халвой давно,мне очень нравится 👍 оплачиваю все коммунальные услуги и получаю хежбек

Доволен картой, универсальная и как зарплатная идёт с доходом и как кредитная. Понятные условия пользования. В отделении всегда помогут, пояснят если возникают вопросы и трудности.

Все оперативно заполнили, согласовали и провели. Минимам документов, большая часть информации введена через оператора в what's app