91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Решение проблем всегда через.чат бот,что не удобно очень. Долго связываешься со специалистом ,что теряешь время

Обрашалься неоднократно .ноль ни привета ни ответа.жду что ответят.не отвечають .уверен что это упушения работников банка

сменила паспорт, банк потребовал фото, селфи в подтверждение . попробовала сделать, банк не принял, очень много условий. в итоге не смогла подтвердить в мае условия программы 5 покупок на 5 тысяч:((( теперь не смогу воспользоваться предложением по бесплатному оформлению ОСАГО

Являюсь Клиентом банка около 5 лет, нареканий нет, неоднократно советовал знакомвм и друзьям воспользоваться услугами банка.

Карта Халва у меня уже почти год, активно ей пользуюсь.  Также в Банке хорошие условия по вкладам. Мне нужно было перевести  собственные деньги на мою карту в другом банке.  Несколько раз пробовала это сделать, не получалось. Обратилась онлайн чат, там посоветовали проверить лимиты. Лимиты стояли высокие, проблема была не в этом. К слову сказать, на другой счёт в Совкомбанке получается перевести)  Оформили обращение в банк. Через несколько дней пришёл ответ, что проблема решена. Проверила - не получается. Опять чат, опять составили обращение. Надеюсь, в этот раз починят) Надо отметить, что сами консультанты вежливые и охотно идут на помощь, с ними приятно общаться.

Давно пользуюсь картой халва всё здорово всё отлично, банк всегда идет на встречу. Не разу не было каких либо конфликтов

Все устраивает. Изначально открывал вклады. Сейчас пользуюсь халвой, пока достаточно удобно. Процент по вкладам последнее время снизился, поэтому для этих целей теперь использую другой банк, но как дебетовая карта халва норм

Любимая карта халва! 😘😘😘😘😘😁😁😁😁😁😁без неё теперь никуда! Все что у меня есть это карта Халва! Самое лучшее , что может быть, это только карта Халва, без неё по стране не путешествую! ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Добрый день, сегодня 2 июня около 18:00 пришёл закрывать свой вклад и счёт , негатива к банку нет , но на работе выдали другую зарплатную карту. Пришёл закрывать счёт , подписал заявление . После этого специалист банка мне говорит «ваш счёт закрыт» , я попросил выдать документ, о том , что он закрыт, (на случай как часто бывает у банков , мол у вас там задолженность 2 рубля останется и что то в таком духе) не хочу быть никому должен , всегда беру документ о закрытие счетов . Специалист п-як наталья мне отказала и сказала приходить завтра ( серьезно ? (Два дня нужно клиенту тратить чтобы просто счёт закрыть ?) я попросил выдать хотя бы ксерокопию , того заявления на закрытие счёта , что я сам написал в банке , мне снова Наталья ответила отказом и сказала что не даст и его .   Это норма у вас в банке ? В любом банке России где у меня были счёта , мне всегда могли выдать сразу справку о закрытии счёта , да ваш банк даже ксерокопию моего же заявления не даёт, по каким то своим причинам , хотелось бы узнать каким  !? Прикольная контора у вас , клиентам доверяете , ну и я после этого вам тоже.

Отличный банк! Хорошо все разъясняют. Очень хорошие условия пользования картой "Халва". Отличное взаимодействие между клиентом и колл-центр.  Но хотелось бы больше сотрудников в отделениях банка.  Очень удобная в пользовании карта "Халва". Хороший кэшбэк и удобная рассрочка. А также понятный и удобный мобильный и интернет банк.

Забавно, что в ИБ Совкомбанка  физлицам приходится входить окольными путями, через некую Халвукард, которой у меня к счастью или несчастью нет, но если уж войдешь, то непременно получишь в чате любую помощь и консультацию- объяснят пошагово и весьма оперативно. Славная девочка Виктория Г-ая четко пояснила всю последовательность действий с закрытием-переводом-вновь открытием-пополнением -исполнением-подтверждением все манипуляций с вкладом Оптимальный. В итоге получилось несмотря на снижение ставок с 01.06 переоформить вклад на 12%, а не на 10. Спасибо, Вика, новых Вам викторий на профессиональном поприще!

Нужно было поменять реквизиты паспорта. Всё сделали дистанционно быстро. Оператор был очень вежлив и терпелив. Спасибо за понимание.

Хочу  оставить отзыв о работе специалистов горячей линии.Отзыв напишу везде где можно.Оставила заявку дистанционно.Одобрили.Звонит сотрудник Элина и утверждает что кредит одобрили только на рефинансирование.Ставка 28.9%,несколько дней мы созванивались и я решала.В итоге от неё только рефинансирование.Скидывают мне ссылку на догово.Читаю и вижу на личные цели одобрен кредит.Я отказываюсь от кредита. звонит вчера другая девушка,к сожалению имя не запомнила.Я ей объяснила что только на рефинансирование,она говорит я сейчас проверю информацию и вам скажу.Ее ответ что это просто рекомендует банк сделать.Но кредит одобрен как и написано в договоре на личные цели.Я ей говорю что % немного не устраивает.Они пообещали отправить ещё раз заявку.Вдруг одобрят под выгодней условия.Сейчас звонит опять Элина и утверждает что нет.Только рефинансирование.И никак иначе,а за ответ специалиста с офиса она не может отвечать.Я отказалась от рефинансирования.Так как мне нужны наличные.Заполняю новую заявку и как итог ОТКАЗ. спасибо,я рада что на начальном этапе узнала о таких проблемах как разная информация от ваших сотрудников.Теперь мне не нужен такой кредит.Чтоб потом мне так доносили информацию и в итоге у меня кредит был без возврата %. В офисе мне так же сотрудник сказал что не написано на рефинансирование.То есть кредит на любые цели.Элина же утверждала только рефинансирование если 390.000 либо кредит наличными на 150.000.Короче у меня просто нет слов.Одна говорит одну информацию,и помогает как то решить с % ставкой.Другая же подтверждает мои опасения по поводу не надежности.Как и пишут в отзывах,я убедилась.Что информация абсолютно разная

Банк предоставил хорошие условия для кредита и я воспользовался этим предложением ,в офисе сотрудница Марина все популярно обьяснила помогла с бумагами молодец девушка знает свою работу .

Это самый  отзывчивый БАНК! Дело в том , что при оформлении вклада мной не были соблюдены условия открытия. После обращения в Банк, мне предложили оставить вклад и пообещали выплатить все проценты, хотя условия открытия были очень сильно нарушены. По окончанию срока, все проценты в полном объёме мне выплатили, хотя могли бы это не делать(я уверена , что не один другой банк не выплатил бы). Спасибо Вам большое!!! И я рада , что являюсь вашим клиентом!

Отличный банк.куча разных услуг и возможностей Все просто, понятно и доступно. Буду работать с вами дальше и советовать друзьям.

Пользуюсь постоянно,правдо был один промах,иформция об отмене покупки застряла в интернет пространстве,и пришлось потратить месяц на разрешение проблемы.

Вежливые сотрудники, все понятно и доходчиво объяснят. Хорошие ставки по вкладам, выголные условия по кредитам.

Были проблемы с картой, быстро обслужили и все подробно рассказали. Понравилось, что работники очень корректны и знают обо всех услугах, так же объясняют все на доступном языке

Банк принял как своего помогает мне улучшать кредитную историю выдаёт наличными в кредит одним словом молодцы !