91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте обратился в чат с вопросом по поводу промокод немог применить делал покупки а они не высвечивалились для начисления промокода хотя покупал у партнёров ответил мне Александр м-ов сказал проверяю информация проверил да вижу промокод есть покупки есть но срок обработки покупка 3 дня и ускорить не как нельзя их, и предложил мне в ручную применить промокод я согласился и он применил спасибо александру

Заказала деньги по окончании вклада, пришла за их получением, но в кассе денег не оказалось. Очень расстроилась (деньги нужны были в день получения), но милая девушка администратор предприняла все, чтобы я получила свои деньги. Сталкивалась с такой проблемой в других банках, совсем " другая история".

Очень внимательные сотрудники, помогают сейчас исправлять кредитную историю ,которая из-за мошенников пострадала, надеюсь всё получится. Предоставили кредит по карте Халва,в котором очень нуждалась.

С первой попытки халву не одобрили. Через 3 месяца позвонили сами с предложением повторить. Со второго раза всё получилось. Лимит устраивал. Через год его увеличили. Напрягает, что продолжают звонить и предлагать эту карту. Если в месяц делаешь меньше 5 покупок или на сумма всех покупок меньше 10 тыс. рублей, начинаются звонки с напоминаниями и вопросами успеваю ли я их сделать. Всё остальное устраивает.

Я оформил кредитного доктора, прошел несколько этапов и мой кредитный рейтинг улучшился, теперь мне доступны кредиты в других банках

Пользуюсь уже несколько лет. Не так давно банк подарил 9999 бонусов, и это офигеть как приятно. В банке быстро работает приложение и чат роботы

Рассрочка за покупки от 3 до 10 месяцев. Переводы в другой банк с рассрочкой на 3 месяца без комиссии.

Мне очень нравится кредитная карта Халва. Очень удобная программа Халва Десятка. Покупаешь и пользуешься сегодня, а платишь 10 месяцев. Плюс всякие бонусы и кэшбэки. Я очень довольна, пользуюсь с удовольствием!

оплата товаров и услуг в сети магазинов картой халва даёт дополнительные бонусы.Это радует. Интересно следить за статистикой начисления кешбека. При оплате за услуги ЖКХ не начисляется комиссия, а, наоборот, возвращается процент. При оплате услуг у партнёров Халвы несколько раз возвращала 10%.Рекомендую друзьям.

Здравствуйте. В начале марта открыла вклад. При оформлении вклада мне выдали карту Халва, хотя я не хотела её оформлять. Мне сказали, что она обязательна для снятия средств с вклада, без неё нельзя открыть вклад, а потом получить деньги. Пришлось согласиться, но картой я не пользовалась. 30 мая последний день вклада. Я заранее заказала деньги в банкомат, т.к. в офисе нет кассы. Потом мне оператор увеличил лимит, сказал, что я сама могу увеличивать его в приложении, сказал, что могу снять всю сумму. 10 дней без комиссии снимают свой вклад. Сегодня я вижу что у меня списана 1000р и ещё 7179 р в рассрочке до 16 июня за снятие свыше лимита. Я снимала свой вклада банкомате Совкомбанка в офисе. Он закончился 30 мая, я снимала деньги 30 и 31 мая. Мне подтвердили возможность его снятия в банкомате. Я обращалась и в чат, и на горячую линию, и в офис и в результате комиссия больше 8 тыс за снятие своих денег! Сегодня мне объяснили, что возможно это снятие с вклада без комиссии, а не с карты.  а как я могу вклад/счет вставить в банкомат? Именно для снятия денег меня и карту обязали оформить. В результате долгих переговоров пообещали соединить со специалистом более главным, так и не соединили, потом сказали ждать 3 дня, потом сказали ждать 10 дней. Скоро придёт срок платежа, посчитают ещё и проценты. Неужели это норма 8 тыс комиссия за снятие денег с вклада в офисе банка ещё и без предупреждения? Как решить этот вопрос? Спасибо

Вообще я отзывы пишу редко и только по делу. Предистория: я являюсь клиентом Совкомбанка, год назад взял машину в автокредит (1200 тык) по наиболее выгодным на то время условиям (в то время, когда ставка на автокредиты была минимум 6,5%, Совкомбанк предложил 5%). При оформлении обязательными были условия:  пользование картой Халва на весь срок кредита, страховая защита клиента (в районе 100 тык) и Каско также на весь срок. Но, что для меня было абсолютным сюрпризом, банк предложил услугу «платёж в подарок», т.е. каждый год банк возмещает на карту месячный платёж (за 3 года кредита набегает около 110 тык, что перекрывает страховку). Условия услуги: платить без просрочек, совершать покупки по халве на сумму не менее 10 тык и чтобы тачка была застрахована по КАСКО. Короче халява. Развязка: когда приложение и Эппл пей повисли в связи с известными событиями недели две не мог совершать покупки ну и недобрал до 10 тык покупок (хотя честно говоря сам виноват и все можно было сделать). Пришло время получать Кешбек, а он не приходит, тогда решил обратиться в банк, чтобы он пошёл на встречу и не лишал Кеша за мою халатность. В итоге банк удовлетворил мои ожидания на 100%! Спасибо большое адекватным специалистам и банку в целом!

Благодарю сотрудников Совкомбанка- Дмитрия (менеджера в зале) и Людмилу (кассира). Приходил получать средства в кассе, после того как срок вклада закончился. Поздно закончил работу и думал, что не успею. Однако, благодаря быстрой и четкой работе Дмитрия и Людмилы, мне удалось совершить необходимую операцию. Выражаю благодарность банку и двум этим сотрудникам, оставившим хорошее впечатление о своей работе. Высокий уровень клиентоориентированности.

Мне все нравится, удобно пользоваться картой халва и хорошие вклады с высокими процентными ставками.

Очень понравилась Sovcom School. Оригинальная затея, подхваченная тысячами клиентов банка. Интересные вопросы тестов вдохновляют читать о карте.

Прохожу кредитного доктора, все этапы прохожу как полагается, одобрили без проблем последний этап. рекомендовал знакомым которые в свою очередь довольны работой банка. персонал на высшем уровне, возник при оформлении кредитного продукта форсмажор, оператор оперативно решила проблему и попутно пока не имела связи (интернета в офисе) решала вопросы клиентов как могла)))В общем сотрудничаю с банком уже более 3ех лет и работой банка доволен!

Не реально решать проблемы с банком офисы адресуют в центральный офис, а там штатные отписки. Постоянно вешают платежи на невыясненные. была открыта кредитная линия. Один из платежей повесили на невыясненные платежи а потом начислили штраф. Связаться с банком и разрешить проблему невозможно.

Я с женой 31 мая 2022г оформляли счёта и одновременно вклады, время было 20.30 и до закрытия отделения оставалось 30 минут. Финансовый консультант В-ва Анна А. пригласила нас и уважительно, с высоким профессионализмом, открыла счета, вклады и карту Халва жене , закончила при этом в ущерб своему рабочему графику, в 21.30. Благодарим руководство Совкомбанка за грамотный подбор сотрудников и их высокий профессионализм. А В-ву Анну А. за уважительное и грамотное отношение к клиентам банка. Будем рекомендовать родным, близким и друзьям Совкомбанк.

30 мая 2022 года я обратилась в отделение Совкомбанка с просьбой объяснить мне, почему при использовании карты Халва я не получила дополнительно 1% к моему вкладу. Выяснилось что я не выполнила в течение года 1 раз основное условие для повышения процентной ставки. Вместо 5-ти покупок на сумму 5000 рублей я сделала 4 покупки, так как не совсем поняла условия пользования Халвой. Я написала заявление с просьбой пересчитать мне проценты на вклад, не смотря на мою оплошность. Срок рассмотрения заявления 10 дней, но уже вечером того же дня я получила от банка ответ, из которого следовало, что банк принял индивидуальное решение по моему вопросу. Сумму процентов мне пересчитали и перевели на карту Халва. Такой оперативности я никак не ожидала. А тот факт, что мне перевели недополученную сумму процентов, очень меня обрадовал!!! В течение многих лет я пользуюсь услугами Совкомбанка и менять его на другой банк не планирую. Специалисты работают вежливо, доброжелательно, помогают оплатить квитанции ЖКХ, объясняют не понятные вопросы, научили пользоваться личным кабинетом. Дальнейших ВАМ УСПЕХОВ!!!

Была сегодня в Совкомбанке на балканской по 5 г Санкт Петербург , обслуживала меня менеджер Колесова Анна, операции по вкладу произвела быстро и грамотно , я очень довольна . Спасибо

Сегодня обратилась в чат с просьбой о закрытии Онлайн-Копилки и счетов. -"Здравствуйте! можно закрыть Онлайн копилку с 0 на счету и счет Кредит на карту 80/20 депозитный"  И оператор Анна Ч-ва очень оперативно проверила счета для закрытия и попросила -"Для закрытия онлайн-копилки через нас Вам необходимо прислать фото с паспортом в руках. Для того, чтобы мы могли Вам помочь в решении Вашего вопроса нам потребуется Ваше селфи. Ради Вашей финансовой безопасности мы обязаны убедиться, что Ваши счета находятся в безопасности и запрос делаете именно Вы." Я прикрепила фото. И буквально через 5 минут была закрыта  Онлайн-Копилка, счет Кредит на карту 80/20 депозитный и текущий счёт. В очередной раз убедилась в грамотностии оперативности операторов онлайн-чата. Спасибо Совкомбанку за правильный подбор персонала.