125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой от Совкомбанк Халва. Там есть партнёры у которых можно покупать товары в рассрочку без комиссии . Решила попробовать подписку ,первый месяц бесплатно. Все было хорошо,пока потом мне не пришел график платежей. У меня какая то комиссия появилась якобы покупка не у партнёра. Позвонила на горячую линию,это заняло конечно время на уточнение всей информации. В итоге получилось что я видемо перепутала подписки по карте и оплатила ей в магазине не партнёр. Я точно помнила что там при подписке было указано что можно приобрести у не парнеров без комиссии,но видемо при другой подписке. В связи сложившейся такой ситуации банк пошел мне на встречу и вернул комиссию. Тем самым лояльно отнеслись к проблеме.

Я являюсь потенциальным клиентом беру во второй раз кредит, очень хорошие условия, сотрудники банка всегда идут на встречу, дают более комфортные и выгодные условия.Есть кешбеки,очень много различных привилегии. При оплате 80% по карте у партнёров банка, автоматически уменьшается процентная ставка до 9,9 %

Карту заблокировал бонк 04.08.2023. Обратился в чат к специалистам банка. Необходимо было предоставить справку с пенсионного фонда о доходах. Специалист Марина Коротко и ясно пояснила, как мне надо поступить. Я выполнил все действия и получил ответ, что ждите решения вашего вопроса банком. Спасибо большое.

Добрый день. 

Рекомендую. Оперативно ответили и реструктуризировали долг. Все доходчиво объяснили. Онлайн оформление и сопровождение без похода в банк на высоте. Если соблюдать требования, то ставка будет 9.9 процента и можно вернуть проценты в конце срока кредита. Серьёзное сокращение времени оформление и экономия рабочего времени. Спасибо! 

Доброе утро. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Совкомбанка. Хорошо и быстро работают. 3 августа, в 9утра, подал заявку на кредит. Думал ждать ответа буду долго но нет, ошибся, через 10минут звонок, заполнили анкету и всё ждите 3 рабочих дня, ну думаю подождём. Проходит пол часа, звонок, уточнение данных и всё кредит мне одобрили. Очень оперативно и не надо не куда ходить, всё с телефона, не какой волокиты. Огромное спасибо Району Никете всё обьяснил, расказал, на всё мои интересуешься вопросы ответил простым и доступным языком, без всяких хитрых терминов, всё понятно и просто. Огромные спасибо!!! 

Обратилась в офис Совкомбанка г.Екатеринбург по ул.Уральской,64 вопрос по карте Халва, акция Пригласи друга,консультанты обьяснили доходчиво в чем суть акции, все понятно. Воспользовалась акцией и получила бонус.Благодарю команду Совкомбанка за акции и бонусы за хороших специалистов.Продолжу сотрудничество и рекомендую друзьям и знакомым мою "Халву"👍

Итак, 04.08 - проценты СНОВА не начислены вовремя(дебетовая с пно). СНОВА чат поддержки... СНОВА цитирование ОТВЕТОВ ОПЕРАТОРОВ ПОДДЕРЖКИ месячной давности... СНОВА ожидание... СНОВА составление обращения... Ожидание... Если Вас не пугает необходимость частого и долгого общения (или если просто не с кем) - вперед в совкомбанк... Считаю, что чем меньше приходится обращаться в поддержку - тем удобнее и лучше банк и его продукты...Здесь же приходится ПОСТОЯННО что-то уточнять, спрашивать, переспрашивать, сравнивать ответы сотрудников... Стал клиентом - и у тебя новая сверхурочная работа(не всегда оплачиваемая)... А МОЖЕТ, ЭТО И НЕ БАНК ВОВСЕ ??? Больше похоже на онлайн лотерею с дорогущими билетами и обратной связью(слава богу..)....

Щ9Обратился 05.08.2023 г. В 01.47 часов на горячую линию совкомбанка, сотрудница Александра ответила мне на все вопросы безупречно, помогла мне правильно выбрать нужный пункт в приложении, чтобы избежать просрочки и лишних проблем - ухудшения истории рассрочки, прошу объявить "Благодарность" вашей сотруднице, оцениваю данную сотрудницу максимально - ***** Преложения: повысить зарплату данной сотруднице Александре, Спасибо Вам за такого качественного сотрудника. 

Клиентом являюсь уже полгода (после покупки гаджета). 

Хотел это написать им, но в ЛК не нашел возможности написать обращение. Есть раздел "Обращения и заявления", но там вижу "Обращения не найдены". Естественно не найдены, если нет пункта "Добавить новое обращение", откуда им там взяться.

Есть у них продукт где совмещены собственные и заёмные средства: если магазин партнёр, то даётся кредит с безпроцентным периодом, если не партнёр, то тратятся собственные средства.

Перед снятием обязательно надо зайти в настройки и указать "Tратить свои", а после ещё раз зайти в настройки и указать "Тратить заёмные"..

Прислали СМС: "Поздравляем с Днём рождения, и дарим безпроцентный период на всё покупки в эти дни". Я поверил и совершал не очень нужные покупки, а потом оказалось, все покупки совершились за свои деньги. 

Звоню, и некая Анна отвечает, а 

-- Вы должны были перед этим в настройках что-то поменять на что-то

-- А почему об этом я узнаю постфактум?

-- А вам кредит не нужен? У нас есть с такими и такими выгодными условиями

-- Вы что говорите, вы меня только что обманули, и кредитом хотите обмануть? Я вам не верю, тем более вот так принимать решение не разобравшись..

-- А вам перезвонит наш сотридник в удобное вам время..

-- Я сказал, я уже вашим обещаниям не верю..

Ладно, сам виноват, расстроился..

Вчера пошел в аптеку покупать дорогое лекарство. Хотя и специально нашел аптеку-партнёршу, всё равно оказалось, что опять потратил собственные средства. Оказалось после снятия средств забыл в настройках вернуть "Тратить заёмные средства"

Опять сам виноват. Опять расстройство.

Вот и гадай, так всё неудобно и запутанно настроено, из-за низкой квалификации программистов + подписавших акт приёмки манагеров или осознанно, со злым умыслом. 

Как бы не было, доживу до конца года, рассчитаюсь с кредитами и попращаюсь с ними. Лучше, простой и ясный безпроцентный период, чем вот такая нервотрёпка.

А этот банк для параноиков, которые никому не верят и каждый раз всё перепроверяют по три раза.

В банке изменились условия по возврату оплаты за услуги. Позвонила в кол центр чтобы решить вопрос - на линии не висела, ответили сразу, мой вопрос решили оперативно. Это большой плюс. Специалист грамотно проконсультировала и предложила наиболее удобные и экономичные варианты по использованию банковских продуктов.