125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Рефинансировали кредиты. Выдали карту Халва (дебетовую). Картой в принципе доволен (бесплатное обслуживание, кэшбек за покупки в магазинах-партнерах банка). Мобильное прилоржение удобное. Обратная связь с банком на хорошем уровне. Очень быстро отвечают и на звонки и быстро отвечают в чате. При получении кредита можно отказаться от всех доп.услуг без повышения ставки. Доволен. 

При покупке автомобиля в кредит был офоомлен кредит в данном банке, условия кредита достаточно хорошие, но одно из них: тратить 10 000 рублей в месяц по автохалве. 

По некоторым семейным обстоятельствам в один из месяцев я не смог выполнить условия, банк не попытался сообщить или подсказать мне об этом (не снимаю с себя ответственность за свою ошибку) и повысил процентную ставку по кредиту позже.

Использовав онлайн чат, консультант мне сообщил, что можно вернуть прежнюю ставку оплатив комиссию и написав заявление в офисе банка.

Придя в офис банка мне сообщили, что не знают как это делается, но помогли написать заявление.

Позже пришел отказ в удовлетворении просьбы.

Банк возможно можно понять, ведь повысив ставку он получит дополнительно 355 000 рублей, а не 20 000 за комиссию. 

В заключение могу сказать, что если планируете использовать продукты банка, то тщательно следите за условиями и еще усерднее за их выполнением.

Являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет. Все устраивает меня в этом банке. Очень понятное мобильное приложение, четкий график погашения задолженности. Но вот вчера заметила в графике, что мне начислили непонятную комиссию!? Я сразу же обратилась на горячую линию и очень вежливая и приятная сотрудница банка помогла мне решить мой вопрос. Оказалось, что магазин, в котором я часто совершала до этого покупки с недавнего времени перестал являтся партнером Совкомбанка. Разобрались с моей ситуацией и помогли решить её! Спасибо! 

Вот стукнуло мне 45, а карту Халву хочется получить быстрее.

Осталяю заявку, тут же перезванивают и все бы хорошо, но узнав, что пару дней назад испольнилось 45 и нет нового паспорта, говорят - приходите только с новым паспортом.

Ну а как же Постановления Правительства РФ от 15.07.2021 N 1205, в котором чёрными буквами написано, что паспорт необходимо поменять в течении 90 дней, а в это период предъявлять его везде, где потребуется, в том числе в финансовых учрежденияхв том числе и для получения кредитов и иных финансовых продуктов.

Прошу дать разъяснения по данному факту отказа в получении продукта банка и требования приходить только с новым документом.

Есть у Совкомбанка промоакция: при страховании автомобиля есть возможность получить кэшбэк до 5000 рублей. Условия просты: в течении 12 месяцев тратить с карты Халва не менее 10000 рублей, совершая не менее 5 покупок и не участвуя в ДТП. У меня все получилось :-). Была небольшая проблемка - баллы кэшбэка автоматически не насислились, но через службу поддержки (чат в приложении) все решилось быстро и удобно 

Рекомендую завести карту "халва" Совкомбанка. Пользуюсь уже много лет. Совкомбанк это надёжный банк с выгодными предложениями для клиентов.Оформила подписку "Халва.Десятка".У этой подписке много плюсов. Если хотите узнать подробнее, то смотрите на сайте Совкомбанка. Мне нравится получать проценты ежемесячные от суммы остаточной на карте на мои средства. Процент хороший и мне очень выгодно иметь такую подписку. Недавно у меня поменялась процентная ставка по карте халва и я не знала под какой процент будет начисление в конце месяца. Мне очень помог помощник -менеджер Маврин Андрей. Он доступно ответил по моему вопросу. Рада, что у такого замечательного банка есть грамотный персонал с молниеносным ответом. Благодарю за работу. 

Возник вопрос по коныертации баллов в рубли.У меня было накоплено 2507 баллоа, у меня в расчеиный период максимальная покупка быда на 2197 р , соответственно возник вопрос,сгорит ли остаток 300 слишним рублей.обратился в онлайн чат мобильного приложения, оператор К-на Полина быстро и четко ответила мне на мой вопрос!Спасибо ей за это большое

У меня была карта Хоум кредит банка. Но они передали эту карту Совкомбанк. Платёж по карте остался прежний. Но... За покупки в магазинах, не являющихся партнёрами банка взимается комиссия, о чём конечно же я не знала. Также в истории платежей сумма по погашению кредита делится на две суммы, что непонятно для меня. Написала в чат. Бот ужасно меня запутал, попросила связать с оператором. Консультант Юлия Борецкая помогла. Во-первых быстро чётко всё объяснила. Во-вторых, вернула одну списанную сумму за покупку не в магазине партнёре. За что ей большое спасибо! Побольше бы таких консультантов. Теперь знаю, как пользоваться картой, чтобы не было лишних списаний. 

Обратилась в онлайн-чат банка 31 июля 2023 г. в 9.40. Был вопрос по продуктам банка, а именно про оформление полиса ОСАГО и о его оплате картой рассрочки. Бот сразу переключил на менеджера, подключилась Умнова Алиса. Быстро изучив мой вопрос, дала четкое объяснение по поводу рассрочки по карте, а также по экстра бонусам, которые есть по моей карте. Очень вежливая девушка. Спросила в конце, может ли ещё чем нибудь помочь). В общем вопрос решился быстро и все понятно. Алисе поставила 5 🌟). Кстати, я очень активно пользуюсь картой рассрочки Халва и мне очень нравиться. 

Добрый день. Я посетила офис Совкомбанка по улице Муравьева-Амурского. 44, небольшой, уютный офис в центре города. Меня приветливо встретила молодая сотрудница, выяснила цель моего визита и дала талон на обслуживание. В зале работало два специалиста, очереди не были, это было очень приятно. Меня сразу пригласили к сотруднику в окно 2. Мне было необходимо распечатать платеж произведенный по карте Халва в апреле этого года. Сотрудница выслушала мою просьбу, быстро нашла необходимый платеж, распечатала документ и вручила . Все посещение заняло несколько минут и с хорошим настроение я покинула офис. Благодарю сотрудников за внимательное обслуживание и оперативность в работе.

29.07.2023 перевыпускал карту Халва и платежной системой VISA на МИР, и в процессе перевыпчка карта задвоилась. Ст.специалист Ксения Бурдинова внимательно изучила мою ситуацию и составила обращение по данному вопросу и пообещала, что карта останется одна и устранят технический недочет. Я очень давно пользуюсь картой Халва и всегда очень давлоен качеством обслуживания и вообще самим продуктом картой рассрочки. Подключена у меня подписка "Халва десятка", мне всё очень нравится. Уверен, что Совкомбанк один из самых лучших банков. Также Совкомбанк в рамках лояльности за предоставленные неудобства начислила бонус. Скриншоты прилагаю 

Обратилась в чат по вопросу возврата стоимости годовой подписки "Халва Десятка"с дополнительной опцией "Все и сразу",виртуальный помощник не дал ответа,который меня интересовал,а ассистент Ася объяснила всё подробно и оперативно решила мой вопрос.Очень осталась довольна консультацией,поставила 5 звезд(поставила бы больше🤩).Жду обещанного промокода в течении дня.Если не придет,опять обращусю в чат,как посоветовала Ася😄.

Давно хотел обновить себе автомобиль, заехал в дилерский центр и увидел машину идеально подходящую по параметрам, тут же прошел тест драйв и понял что мое, в дилерском центре мне девушка рассчитала кредит и мы подали заявку на рассмотрение, буквально через час мне позвонили и сообщили что кредит одобрен, по кредиту все раскрыто и понятно объяснили, не навязывая каких то доп услуг. Остался доволен машиной и выбранным кредитным продуктом на 100%

Хотел бы посоветовать Совкомбанк как лучший банк в России, отличные и доброжелательные сотрудники всегда помогут в решении проблем, хороший кешбэк по карте халва пользуюсь уже около трёх лет и буду продолжать пользоваться эти замечательным банком, а так же радует множества доступных банкоматов и офисов