125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Огромное спасибо Колосовой Марии за положительное решение моего вопроса с возвратом списаной комиссии! Для меня сумма в 9300 значительная, особенно перед началом учебного года! Я уже было отчаялась совсем решить этот вопрос мирно и быстро, но Колосова Мария очень быстро вникла с суть проблемы и очень оперативно её решила, проявив лояльность к клиенту. Благодарю! 

Спасибо за быстрое оформление потребительского кредита. Заявку отправила - просто позвонив по телефону. Грамотно объяснили все возможные для меня виды кредитов, расчитали ежемесячный платёж, прислали документы на согласование. Понравилась возможность, при соблюдении всех условий, возврата процентов по кредиту. 

благодарю специалиста поддержки Марию К., быстро, профессионально, вежливо, не навязчиво. А вот сам банк разочаровал. Оформила заявку на кредит. Одобрили и позвонили три (!) раза с вопросом: вы посмотрели документы, а когда посмотрите, можем перенести, перезвоним позже, заявка актуальна до 22 час. К чему такая навязчивость? Отказалась. Я люблю, когда мой телефон молчит. Особенно в выходной день. 

Являюсь клиентом банка не первый год, проблем не было от слова СОВСЕМ. Как и все владельцы карт ХАЛВА активно копил уровни в бонусной программе. А так как накопление бонусов дело не быстрое, то и потратить их дело волнительное. Наступил момент когда я набрал максимальный 30 уровень и решено было обменять его на 30% кэшбека с покупки в магазине партнёре. Большая удача что партнеров у Халвы очень много. Решено было купить летнюю резину, специально даже нашли магазин партнёр в другом городе и отправились туда... С этого момента начались приключения! Так как акцивация бонусов дело не частое и знаний не особо много в этом, да и тряска в пути сильно мешала, активировал раньше времени... Паника, ужас, расстройство и в целом день испорчен... Решено было позвонить в банк, может ещё можно что то сделать? Ответили практически сразу, девушка с милым голосом выслушав проблему переключил меня на старшего специалиста Сергея. Был приятно удивлён что повторно все рассказывать не пришлось как часто бывает. Надежды почти не было, но Сергей не только решил мою проблему, но и детально рассказал как пользоваться бонусами и что делать что бы такого больше не было. Настроение спасено, еду на новой резине домой, жду когда придёт кешбек) Спасибо всем сотрудникам банка за их проффесианализм и человеческое общение. Халва майлав) 

Субботним вечером мне помогла в онлайн чате приложения Быкова Лариса с переменной номера телефона и мне не пришлось обращаться в филиал банка. Спасибо за быстрое решение моего вопроса и очень оперативные ответы. Хороших добросовестных клиентов вашему банку , прибыли и финансовой стабильности. Удачи.

 Обратилась в онлайн-чат с вопросом что входит в подписки "халва десятка" и "всё и везде". Ответили максимально быстро, очень подробно, и достаточно доступно, разложили всё по пунктам. По списку наглядно можно определить насколько выгодна та или иная подписка. Приятно иметь дело с этим банком, очень лояльны к клиентам и в других вопросах тоже. 

29.07.23 обратилися за разъяснением по вопросу получения страхового полиса ОСАГО. Сотрудники банка в кратчайшие сроки связались со мной и дали копмпетентный исчерпывающий ответ. Большое спасибо за оперативность и профессионализм. Вообще очень доволен продуктами банка, пользуемся услугами всей семьёй и рекомендую его своим друзьям.

Кредит выплачен, проценты как и обещали вернули. Очень давольна обслуживание и быстрым решением вопросов. Рекомендую этот банк. Теперь если будут нужны деньги, то только к вам!!!)))))))))))))))))) //)) /])) ])))))))))))))))) /)))))))) /) /////))))))))))))))) ]))))))))))))))))))) ///))))))) ///)))))) 

После перевода моей карты рассрочки из банка Home credit в Совкомбанк мне без моего ведома подключили все опции о которых я не знал и теперь требуют заплатить комиссию 600 рублей! Очень разочарован в наглом навязывании услуг которых не было подключено изначально. Если бы знал - незачто в жизни не связывался с этим банком! Будете осторожны!!! 

Обратился сегодня 29.07.23 года в банк по спорному вопросу. Мое обращение: "Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, которая на мой взгляд говорит о не компетентности ваших сотрудников, либо что ещё хуже, вызывает негативное отношение к самому банку и его политики. И так, в 2021 году мне было предложено подписать опцию «Десятка» с ежемесячным платежом и гарантией что, через год эти деньги мне вернутся. В 2022 году деньги действительно вернулись и подписка продлилась. В июне 2023 года мне было предложено перейти на годовую оплату с гарантией, что деньги уплаченные до июня 2023 года по ежемесячной оплате мне так же вернутся 28 июля 2023 года. Я не однократно общался с сотрудниками банка, которые эту гарантию подтверждали (это можно проверить по записям разговоров, последний был 28.07.23) Однако когда сегодня 29.07.23 деньги не пришли, я опять же позвонил в банк, и сотрудник банка мне сказала, что политика банка изменена и деньги возвращены не будут. У меня сложилось впечатление, что банк просто меня обманул, и я сегодня рассматриваю варианты прекращения работы с вашим банком, так как считаю, что иметь отношение с банком, политика которого по отношению к клиентам не честна, либо уровень компетентности сотрудников не даёт возможности клиенту получать достоверную информацию, не целесообразно." Старший специалист клиентского сервиса Дарья Назарова, оперативно и досконально разобралась в ситуации, извинилась за предоставленные неудобства и бонусные баллы бвот сразу же зачислины на счёт. Большое спасибо Дарье Назаровой за внимательное отношение к проблемам возникающим у клиентов банка.

Меня устраивает поддержка: грамотно организованный бот, при сложных вопросах подключается специалист. В прошлый раз решили вопрос с задублированным списанием, в этот- с непонятной суммой- пояснили,куда обратиться.

Что нравится: быстрый ответ,подробное объяснение, помощь.

Рекомендую банк и карту Халва.

Добрый день!!!обратилась в Совкомбанк онлайн ,замена паспортных данных. Ехать ни куда не пришлось, что очень обрадовало)))Степанов Михаил, отличный специалист, в кратчайшие сроки решил мою проблему, всё сделал, объяснил, проконсультировал. Спасибо)) приятно иметь дело счеловеком знающим своё дело!!!!! 

Сегодня 29.07.2023 года обратился в онлайн чат с решением вопроса о внесение изменений личных данных. Хочу выразить благодарность консультанту Ларисе Быковой, за оперативное решение проблемы, за грамотную консультацию и профессионализм в работе! Спасибо большое! Приятно получать быструю и оперативную информацию .

28.01.2023 я пришла в отделение банка по адресу 20-я линия 4 для того чтобы получить справку о закрытых вкладах, так как онлайн получить справки за прошлый период нельзя. Очереди не было, сотрудник М-ян Манушак меня приняла, быстро поняла мой запрос и в течение 5 минут сформировала и распечатала справку о вклалах за 2022 год. В отделении работает кондиционер, есть питьевая холодная вода, находиться очень комфортно даже если бы была очередь.

Мне понравилось обслуживание и банк в целом!