125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне не были начислены балы по акции Халва десятка, т.к. 30 июня 2023 года совершая покупку в магазине партнере продавец предложил произвести оплату через сбп, что я и сделал. 28 июля 2023 года я обратился на горячую линию и в ходе диалога с главным специалистом Владимиром мой вопрос был решен положительно.

Всё услуги оказаны быстро и понятно. Консультанты серьёзно отнеслись к предоставления услуг.Информация предоставлена в полном объёме. Объяснили правила и содержание индивидуального страхования по нетрудоспособности. Далее был звонок, ещё раз разъяснили условия акции всё под ноль и правила снижения кредитной ставки до 9.5% годовых. 

Нотка позитива. 

Пользуюсь картой Халва на регулярной основе. Стараюсь оплачивать ей все свои покупки, как в магазинах, так и через интернет у партнеров банка. Всегда радуют акции и предложения в приложении банка, так как они позволяют грамотно воспользоваться лимитом рассрочки.

Но случилось немного неприятная ситуация, которая решилась положительно. Так как у банка есть программа бонусов и согласно ей можно вернуть до 30% (но не более 5000 балов) от потраченныч денег за произведенную покупку, я решил воспользоваться данной услугой. Но к моему сожалению, мои платежи, совершенные через СБП по QR-коду, не подходили для возврата и получается я не мог воспользоваться данной услугой и конечно немного растроился. Затем обратившись в отделение банка и пообщавшись с сотрудником, было составлено обращение в банк. Обращение было рассмотрено очень быстро и в течении дня мне поступил звонок, что банк рассмотрел мой вопрос и приняв положительное решение начислил мне баллы, согласно программе. Для меня это стало большим сюрпризом.

Спасибо большое сотрудникам банка за быстрое реагирования и чуткий подход к ситуации.

Огромная благодарность за отзывчивость к моей прсьбе.При заказе и оформлении покупки ,оплату произвел другой картой Совкомбанка,чего делать было нельзя.Мое обращение, об ошибке ,рассмотрели в день обращения ,решение положительное.Большое спасибо! Хочется поблагодорить всех сотрудников банка принявшихучастие в моем деле.

Быстрый ответ от консультантов, удобное погашение и обслуживание. Быстрое открытие и закрытие продуктов онлайн из приложения. Очень вешливые консультанты и очень быстро помогают по любому возникшему вопросу. Удобый беспроцентный потенциал кредита при отсутвии просрочек и своевременных погашений по графику.

Клиент Совкомбанка - Столяров Райхан.

Хочу выразить большую благодарность оператору Онлайн чата мобильного приложения - Шолоховой Яне.      

🧐 28.07.2023 года, в 01:30 (мск), у меня возникли вопросы по поводу моего денежного перевода на карту Халва. Деньги не пришли на карту после перевода. Шолохова Яна оперативно и доходчиво всё мне разъяснила по моему обращению, чем сняла моё нервное напряжение и душевное беспокойство. Деньги нашлись, я спокоен. Несмотря на моё позднее обращение ( пол второго ночи ), Шолохова Яна смогла предоставить мне, - простому человеку, полную инфомацию о моей ситуации... Было очень приятно быть Её собеседником. СПАСИБО Вам, Яна !!!

Я обратилась в чат банка через личный кабинет, чтобы уточнить информацию по карте рассрочке Халва, связанную с комиссией при переводе денежных средств. Мне на помощь пришла Диана Глумова, она доступно ответила на все интересующие меня вопросы, предоставила грамотную и качественную информацию. Так же порекомендовала удобное приложение для смартфона. Спасибо.

Очень быстро работают специалисты. Такое ощущение, что в последнее время банк стал больше уделять внимание именно общению с клиентами в онлайн-чате. Буквально в течение минуты подключаются специалисты. Быстро помогли разобраться с заказом справки в приложении, необходимой для оформления вычета по ипотеке в налоговой.