125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

С 2019 года пользуюсь картой халва в Совкомбанк, очень удобная и доступная. Недавно захотела поменять карту с мастеркарт на МИР, пришла в отделение, (очень рада, что открыли рядом с домом) никакой очереди, уже приятно! объяснила оператору, что я хочу, через 3 минуты на руках у меня была уже новая карта и выписка реквизитов для предоставления на место работы, для перечисления на неё зарплаты. И ещё скажу, что очень удобно и приятно общаться с операторами в мобильном приложении, очень грамотные, оперативно отвечают на любой вопрос! Спасибо!

Дистанционное оформление без посещения банка, качественное и четкое обслуживание, внимательность и отзывчивость сотрудников ( разъяснили каждый интересующий пункт), сотрудники всегда на связи и готовы всегда помочь без , хорошие условия кредитования, быстрое рассмотрение и оформление ( в течении 3 часов). Спасибо вам большое.

Очень хорошая процентная ставка на рефинансирование, условия хорошие без лишней воды. Сотрудники банка как по телефону, так и в офисе банка довольно отзывчивые. На горячей линии, всегда ответят на вопрос без лишней информации вежливо и по делу. Обратился в данный банк в первый раз. Очень хорошие условия по кэшбэку и рассрочке.

22 июля 2023 покупала автомобиль, "немного" не хватило средств, предложили автокредит. Многие банки мне одобрили заявку, но я выбрала именно Совкомбанк, потому что ранее оформляла у них Дебетовую карту с 12% на остаток, осталась довольна. У меня осталось приложение в телефоне (очень рада что не удалила), и в тот раз мне помогали с консультацией на горячей линии.

В этот раз банк одобрил мне кредит Автостиль на 7 лет. Покупка авто в салоне закончилась практически ночью, документы подписывала не глядя 🤦🏻‍♀️. После того как закончили обмывать авто, я начала разбирать документы. А там чего только нет!!! Страховки, сертификат и прочее за мои деньги!
Каждый день я обзванивала и писала в каждую страховую компанию "рога и копыта". В большинстве случаев мне говорили что если я откажусь от их услуг, то Совкомбанк кааааак отберет у меня кредит... А неправда! В банке на горячей линии и в чате мне сотрудники поэтапно рассказали как отказаться от всего хлама.

Особенно мне понравилось общаться с Анастасией которая позвонила мне узнать о качестве оказания услуг банком. Ребята, человек внимательно слушал, разбирал каждый вопрос, подсказывала решение! В конце рассказала про преимущества Халвы. Я не планировала пользоваться ею больше 3 месяцев ( хочу в этот срок погасить кредит), но после подробного разбора каждого + от карты думаю сделать её основной. % на остаток не помешает, да и кешбеки я люблю.

В общем поддержка клиента оказалась супер. Я реально звонила днем и ночью, постоянно писала в чат. Да, иногда нужно было подождать на линии или ответа в чате, но оно того стоило! Все мои вопросы решили, спасибо.

В июле 2023 года подавала заявку на потребительский кредит. Быстрое реагирование сотрудников. Перезвонили в этот же день с разъяснениями. Всегда вежливое и терпеливое общение. СМС дублирование о необходимых документах. О положительном решении по моему запросу позвонили на третий день, проверив все мои документы. Сотрудник Мария К-ва очень подробно рассказала об условиях, на которых банк готов предоставить кредит. Всё было очень доступно и понятно, спасибо ей большое! 

Я 27 июля в 13.05 обратилась в чат за помощью по вопросу начисленых по моему вкладу процентов. Сотрудник Надежда Холина ответила мне быстро, задала уточняющие вопросы и предоставила мне необходимую информацию по существующим в настоящее время процентам по вкладу онлайн-копилка. Затем предложила мне кредит на выгодных условиях. Я очень довольна оперативность и грамотностью Надежды.  Сразу видно профессионала своего дела!

27 июля консультант коллцентра Дарья очень внимательно выслушила меня, помогла пошаговое установить обновлённое приложение . Благодаря ее профессиональными знаниям у меня все получилось. УРА!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. И впредь сама буду обращаться за помощью и посоветую другим. С уважением Вера Викторовна. 

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка за лояльность проявленную к их клиентам. 

3 года назад взяла кредит по акции всё под 0. Условия было платить исправно кредит без досрочного погашения и ежемесячно выполнять план по карте халва. Конечно время шло, все забывалось, да и трудные ситуации в жизни возникают. вообщем доспустила я просрочку по халве на пару дней. в этом месяце был последний платеж по основному кредиту, обратилась в банк за закрытием кредита и пересчета %. Мне пришел автоматически отказ из за невыполнЕния условий. паника обида злость😅. обратилась в банк по тел, сказали в течении 5 рабочих дней обращение рассмотрят. и через 3 дня пришел ответ. банк пошел мне на встречу и вернул 50% уплаченных %. Спасибо и на этом, как говорится. Мне нравится этот банк, сотрудники клиентоориентированы и лояльны.

Произошло списание суммы за снятие наличных собственных средств с карты "Халва "в банкомате Сбербанка. Я обратилась в офис "Совкомбанка" за разъяснением, почему провели списание. Сотрудник банка к которому я обратилась, все мне пояснила, составила от моего имени заявление на возврат списанной суммы, хотя все заявления рассматриваются в течение 10 дней, но списанную сумму комиссии мне зачислили на счет уже через 40 минут. Так же у меня были вопросы по работе с приложением Совкомбанка, сотрудник очень доступно мне все пояснила и развернуто ответила на все вопросы. Спасибо за замечательную работу с клиентами! Я клиент банка более 5 лет и всегда только положительные впечатления от работы нашего банка!

Прекрасный банк, в чате с сотрудниками можно решить любой вопрос. При обращении вникают в суть проблемы, и рабираются по всем спорным вопросам. Условия по продуктам прозрачны, нет скрытых, непонятных. Всегда в короткий срок отвечают на заданые вопросы, нет длительного ожидания у телефона. Чат работает моментально.

Простота, удобство, скорость исполнения и квалифицированные сотрудники - это и понравилось. А ещё обещали кэшбэк по кредитной карте и возврат уплаченных процентов после своевременного закрытия кредита - что выгодно и соблазнительно. Приложение неплохое, но ещё пока привыкаю к нему. Карта МИР привязалась к МИР Pay и к Samsung Pay, что тоже очень удобно для оплаты телефоном.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку Совкомбанк и его сотрудникам. Практически всегда оперативно решаются вопросы, в чате можно получить ответ на любой возникший вопрос. Также в приложении можно самому создавать обращение, по которому мне в последний раз и был начислен повышеный кэшбек за покупку в магазине, который на момент совершения оплаты картой уже не являлся партнером банка. Однако, по моей просьбе, мне все-таки увеличили размер кэшбека. Огромное спасибо. Совкомбанк - лучший банк.

Хочу поделиться своим опытом пользования картой "Халва". Относительно недавно стал клиентом банка, оформив карту в отделении по адресу: г. Москва, пр. Вернадского, д. 105. 

За оформление карты получил подарочные баллы, что очень приятно!

А в этом месяце, 25 июля, жена по карте "Халва" в мобильном приложении по Q-коду оплатила коммунальные услуги, кэшбеком ей на карту вернулись бонусы в размере 346 баллов. 

Ну это очень приятно, что отсутствовала комиссия , да еще и кэш вернулся. 

Единственный, реальный шанс исправить кредитную историю. После обращения в банк. Получил шанс улучшить свою кредитную историю. Требует времени и терпения, но это единственный вариант (по крайней мере для меня). Все что предлагают остальные, чистой воды мошенничество. Использование карты, так же понравилось.

Отличное отношение к клиентам! девочки внимательны, вежливы и главное,- клиентоориентированы !.. подобрали лучшие условия автокредита! Рассказали обо всех условиях подробно. Подобрали самую низко возможную ставку в моей ситуации. Обслужили меня как родную))))Спасибо! Огромное вам . Успехов в работе,процветания!

Возникли вопросы, написала в чат. Очень быстро и вежливо, девушка ответила на все мои вопросы, разъяснила мне всё. Спасибо ей большое. Такое отношение, показывает, что при любом вопросе, можно к ним обратиться, и они всегда с радостью помогут, ведь когда только начинаешь пользоваться новым для себя приложением, сразу всё не разберёшь