125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Написал заявление на расторжение договора.

Совкомбанк дал кредит на рефинансирование кредитной карты другого банка, но с условием что они добавочно мне дают карту "Халва" на которую переведут часть кредита, ставку дали 9.9% годовых плюс обязательная страховка, что в конечном счёте уже повысило ставку до 18%,но при этом можно вернуть проценты при соблюдении целого ряда условий, но если условия не выполнены ставка тут же меняется на 18.8% годовых и плюс страховка уже поднимают ставку до безумных размеров. Условия на первый взгляд показались не сложными, потратить из 50 тысяч рублей в первый месяц 80% суммы в "партнёрской" программе а далее не менее пяти покупок по десять тысяч рублей. Сотрудники сказали это ведь не очень сложно, оплачивайте коммунальные платежи за квартиру и т.д.

Вот я и оплатил коммунальные платежи и так же совершал покупки у партнеров банка.

Но вот прошло несколько дней, и мне ставку повысили....узнав в переписке в чате что повысили её за невыполнение условий, оказывается за коммунальные услуги платить по QR коду нельзя, оплачивать электричество, сотовую связь, через приложения партнеров нельзя, это не засчитывается как платеж в программе.

И вот у меня оплата 76% из необходимых 80% потраченных в партнерской сети расходов. И более того, я не могу пополнить счёт и потратить в партнерской сети необходимые суммы...это в "зачёт" не идёт, ну патовая ситуация...На мои просьбы пойти навстречу банк ответил отказом.

Сегодня я написал заявление о расторжение кредитного договора(все документы отправил банку в чат) и жду от банка ответа.

Более недружественного отношения к клиентам я ещё честно говоря никогда в жизни не встречал.

Обращался в чат онлайн-приложения банка совкомбанк по поводу корректного начисления баллов. Отозвался сотрудник Банка и за считанные минуты подробно объяснил проблематику и решил мой вопрос. Гарантированные баллы были начислены строго в соотвествии с планом их начисления в полном объеме. Спасибо большое.

Доброго времени суток. Искал где взять кредит. Искал во многих банках, наткнулся на приложение банки.ру оставил заявку на кредит мне почти сразу перезвонили. Предложили много вариантов. Спасибо большое специалистам. И все таки я остался с Софком Банком. Пошли ко мне на встречу целых два раза ! Спасибо вам ! Сделали приемлемые условия. Я с вами

Обратилась 28 июля через чат в приложении банка с вопросом о размере и условий начисления процентов на остаток по дебетовой карте. Сотрудник Анастасия оперативно и доступно разъяснила положения начисления процентов. Также ответила на дополнительные вопросы по отражению размера начисляемых процентов в приложении. Спасибо Анастасии и Совкомбанку за качественную обратную связь. Приятно пользоваться услугами Совкомбанка. 

Взял кредит выплатил все в срок без заминок на следующий день после закрытия вернулись проценты не ожидал, очень приятно. Буду сотрудничать дальше надеюсь что условия не поменяются и все будет так же. Вообще только в этом банке есть программа исправления КИ которая реально работает. Так что банк что надо. 

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Зорину Марию, которая очень оперативно решила мой вопрос в онлайн чате, с которым я обращалась 28.07.23г, так же вернулась в чат после после ожидания, связанного с коррекцией мною документов, а самое главное отметить ее большую доброжелательость к клиенту и заинтересованность. 

Обратилась в чат-банк Совкомбанка 28.07.2023 , ответил оператор Артем Е-ин, он грамотно проконсультировал по поводу кредитного лимита, составил и отправил заявку, все очень оперативно, никуда не пришлось идти, перезвонили с банка в течении 10 минут , также все разъяснили, огромное спасибо!!!

Начну с того, что позвонила сегодня в 10:47 с контакт-центр Совкомбанка. Очень немаловажный момент- скорость дозвона- всегда быстро дозваниваюсь. Ответил Александр, который спокойно и доходчиво разъяснил как применить начисленные баллы, промокод с которыми я уже применила и сегодня они мне наконец зачислились. Вопрос также касался частичной траты баллов, если сумма покупки была менее 500 руб. Бонусом он подарил промокод на 300 р. Очень клиентоориентированный сотрудник и банк, лицом которого являются его сотрудники. Буду дальшетполтзоваться услугами этого банка. В отличии от многим известного Хоум кредит банка, где не ценят клиентов и который ни разу не пошёл навстречу и не признал свои ошибки. Как раз в сравнении и видно насколько ценят клиентов те или иные банки. Совкомбанк своими действиями подтверждает уже неоднократно свою клиентоориентированность, лояльность и уважение к клиенту.

Добрый день!Давно пользуюсь услугами и картами от Совкомбанка.Хочу поделится своим опытом использования карты халва от Совкомбанка,пользуюсь уже 5 лет.У карты халва очень много разных преимуществ в отличии от других банков.Простое,понятное и очень удобное приложеник,поддержка клиентов 24/7,нравится что в чате можно выйти на оператора,хоть и не сразу,получить не просто шаблонный ответ,а реальную,корректную консультацию и мгновенную помощь,решение любой проблемы,последние обращение 28.07.2023 решение через чат мобильного банка,оператор С-ов Андрей. Много различных магазинов со скидками,акциями и выгодными предложениями,также есть бальная система скидок,программа лояльности,различные категории магазинов,кешбек,промокоды,рассрочка,персональные предложения для каждого клиента,викторины,розыгрышы,подарки,оповещение об акциях,скидках,операциях и платежах.

• Активно пользуюсь картой Халва. Успел оценить ее преимущества. Особенно понравилась возможность покупок товаров у магазинов партеров, поскольку кешбэк увеличенный. Кроме того регулярно в мобильном предложении поступают промо-акции, вплоть до 100%кешбэка. В тоге, стабильно получается 1500-2000 баллов в месяц кэшбэк. Также удобный чат и сервис мобильного предложения. Сотрудники оперативно реагируют на вопросы и стараются решить проблему если таковая случается. Так, неоднократно обращался в чат мобильного приложения банка 26 и 27 июля 2023 по промоакции по кэшбэку Газпромнефть, по лимиту снятия наличных, а такде по оформлению кредита. Все вопросы сотрудники разрешали быстро и комптентно. В целом доволен сотрудничеством с Совкомбанком. Рекомендую обзавестись картой хАлва для осуществления покупок в партнерской сети банка!

26 и 27 июля мне приходилось общаться с мошенниками, действующими от имени организации Мвидео. На свой страх и риск перевел 850 рублей за так называемый выкуп товара. 50 рублей составила комиссия за перевод. Окончательно поняв, что имею дело с мошенниками, решил вернуть отправленные денежные средства путем отмены транзакции. Однако по закону банк не может это сделать. Через чат получил поддержку со стороны банка в виде протокола на 1000 рублей. Огромное Спасибо Команде Совкомбанка.

Курбангалиева Алина это невероятно удивительный специалист!!!! Целый час она объясняла мне условия, рассказывала по несколько раз своим ангельским голосом некоторые непонятные моменты. Благодаря Алине я не отказался от кредита, хотя мысли уже были. Но она грамотно подвела к тому, что мне всё же выгодно его взять! А почему мы так долго разговаривали? Потому что не хотелось чтоб прекращалось журчание её голоса в трубке телефона! Спасибо ей большое за ее терпение и труд! Моё ухо так же говорит ей спасибо!!!!!!

 Обратился в совкомбанк за рефенансированием кредитной карты 27.07.2023 г., т.к. есть карта Халва данного банка. В предыдущих банках предлагали очень большие процентные ставки и неприемлимые условия. В совкомбанке предложили сразу несколько вариантов. После моих раздумий 28.07.23 г. мне предложили очень выгодный продукт. Отдельно хотел поблагодарить Р-ву Алису за помощь в урегулировании условий и быстрого ответа. Обслуживанием и скоростью ответа очень доволен.

Хотел бы выразить большую благодарность сотруднику чат поддержки Совкомбанка Борисовой Валерии за помощь в решении моей проблемы: я каждый раз собираю Экстра бонусы по программе 5х10 для увеличения уровня. У меня висело не закрытое задание - покупка электроники на сумму от 500 рублей. В списке магазинов партнеров значился магазин Озон, в котором я и совершил покупку на 554 рубля. Но по каким то причинам почти неделю мою покупку система на засчитывала и обратившись в чат и предоставив всю информацию и скриншоты, сотрудник мне помог и мне засчиталась покупка! Выражаю ей БЛАГОДАРНОСТЬ! Скриншоты переписки предоставляю.