125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику совкомбанка Анастасии Ша-ой, за её помощь мне в решении моего вопроса. Она сказала что если решение банка будет отрицательным, то составим заявку и все будет хорошо. Но буквально на следующий день банк прислал положительное решение о выплате мне 10000 в виде баллов. Спасибо всем! 

Здравствуйте!Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы!Суть в том,что в магазине- партнере возможно было оплатить покупку только по QR -коду,из-за чего не начислился кэшбэк,в результате обращения к оператору Совкомбанка вопрос был решен в течение нескольких минут,а бонусы начисленны спустя пару часов! Спасибо за оперативную работу!

18 июля обратился по телефону 88001000006 в контактный центр. Ответил сотрудник, которому я разъяснил суть вопроса, касательно снижения процентной ставки согласно условиям кредитного договора, при выволнении определенных условий. Он меня выслушал внимательно, сделал необходимые уточнения, сформиравал от моего имени обращение в банк. Сотрудник был приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. 

Обращение было создано и зарегестрировано банком. Через 7 дней мне снова перезвонил сотрудник и сообщил, что хотя условия для снижения ставки по кредиту были выполнены не в полном размере, банк пошел на встречу и рассмотрел мое обращение в индивидуальном порядке и принял положительное решение о снижении кредитной ставки.

Спасибо большое сотруднику банка и банку за сервис и хорошее отношение к клиенту.

29 июня в 12 часов дня обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: Иркутский тракт, 32.. Сотрудник Ольга встретил меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса.

Оставила заявку на рефинансирование кредитов на сумму 1547000р. Заявку подтвердили очень быстро и уже после 15 часов дня одобрили, деньги поступили на счёт. В конечном итоге я закрыл имеющиеся кредиты и снизил ежемесячный платеж.

Спасибо банку за удобное расположение офисов и высокий скоростной сервис!»

Общалась с ботом о комиссии а так как имею статус пенсионера попросила переоформить карту быстро соединили виртуальный помощник Катюша бот с менеджером отправила подтверждающие документы ,сказали будет решён вопрос,в течение 10 дней и сделают перерасчёт спасибо что так быстро решился вопрос о комиссии 

Я пользуюсь картой халва несколько месяцев и пока очень довольна. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруюсь. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка 26.07.2023 в 18:16 час. с вопросом получения кредита по акции "всё под ноль". Очень оперативно вышел на связь специалист Максим В. Приятно иметь дело с таким сотрудником и банком соответственно. Благодарю за консультацию и оперативность!

Отличный банк.! Вежливые сотрудники. Всё чётко, ясно и быстро.Без посещения банков по телефону и видео связи. Молодцы.!!! Только подписали договор тут же деньги на карте!!! Рекомендую.Не надо ходить в банк ни очереди. Тратить своё время.!!!Очень понравилось... Буду всем рекомендовать..... !!! 👍👍👍

Огромная благодарность специалисту банка за оперативное решение вопроса по возврату комиссии на неиспользованную опцию по карте "Халва". Подключенная самостоятельно в мобильном приложении опция фактически не использовалась в течение двух месяцев и выгоды не приносила. Возврат комиссии был осуществлён в течение нескольких минут после обращения в чат банка в мобильном приложении. 

Оставил заявку на кредит. Перезвонили практически сразу. При оформлении подробно рассказали про условия кредита, подобрали удобную дату платежа. К сожалению одобрили нужную сумму только под залог автомобиля, но не вижу в этом никаких проблем. Сопрождал сбор всех необходимых фотографий и отправку их в кредитный отдел Жуков Максим. Хороший специалист, проблем никаких не возникло. Полностью всем доволен. 

20 июля 2023 года после подачи заявки в мобильном приложении на оформление карты Халва со мной по телефону связалась специалист Совкомбанка для уточнения данных и подтверждения заявки. Я сообщил девушке, что являюсь пенсионером по выслуге лет на что она мне ответила, что для меня будет оформлена социальная карта Халва с льготными условиями. 21 июля 2023 года мне доставили на дом обычную карту Халва, не социальную. В этот же день я через чат в приложении Халва-Совкомбанк попытался решить вопрос изменения статуса моей карты Халва. С-ов Иван попросил прислать в чат фотографии пенсионного удостоверения и сообщил, что после проверки при одобрении мой карточный продукт будет изменен на социальную карту Халва. 22 июля 2023 года по моему вопросу в чате я общался с Марией П-ко которая сообщила, что 24 июля 2023 года будет ответ по переходу карты на социальную. 24 июля 2023 года З-ва Светлана сообщила в чате, что моя заявка отклонена без объяснения прричины и перевела наше общение на старшего специалиста клиентского сервиса Анастасию Х-ву, которая изучив всю мою переписку в чате перевела карту в статус социальной. Спасибо Анастасии за решение моего вопроса.