125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Большое спасибо Максиму за грамотно проведенные консультации по поводу СМС- и пуш-уведомлений. Общались через чат. Выслушал, уточнил проблемы. Все объяснил, проверил, подсказал, прислал нужные ссылки и нужную информацию. Вежливо и очень оперативно. Не успела поставить оценку. Ставлю здесь: 5 или *****.

Всем добрый день. Вчера произошла ситуация, в которой я очередной раз убедилась, что этот банк самый лучший.

Реклама пестрит картой ХАЛВА. Я давно оформила подписку и участвую в бонусе 5х10. Дошла до 13 уровня, что соответствует 13 % кэшбека от покупки. Довольно крупную покупку совершила в Эльдорадо, не первый раз возмещаю именно там, чтобы не промахнуться. Активировала бонус, присвоили промокод и как оказалось партнёром банка Эльдорадо больше не является (( Каково было моё разочарование-я потеряла 5000р. 

Решила все таки хоть как-то попробовать разрешить ситуацию. Обратилась в чат со своей бедой- там всегда быстро подключается оператор, оперативно и качественно консультирует и помогает с возникающими проблемами. В итоге мне возместили 10% от покупки, конечно не 5000р, но все же очень приятно, что есть индивидуальный подход к каждому клиенту. В случае непонимания всегда доходчиво объясняют произошедшую ситуацию. 

Отдельное спасибо Шамаевой Софье, это она волшебница, которая помогла мне 🌹🌹🌹

Вообщем это не обман и не развод какой-то! Здесь самые большие кэшбеки, самые лучшие сотрудники, самые высокие ставки по вкладам и много всего интересного)) Совкомбанк, желаю тебе совершенствоваться дальше, привлекать все новых клиентов и не забывать про своих "стареньких"!!! ❤️

26 июля 2023 увидел рекламу по телевизору по поводу акции "все под 0". Созвонился, сотрудник Иван подробно рассказал про все условия, оформили карту халва, уже через пару часов курьер привез карту на работу. После получения карты, продолжили оформление кредита на рефинасирование, все документы пришли в приложение, подписал и нужное количество денег поступило в течении часа на карту. 

Добрый день. Обратилась в банк с просьбой оформить кредит на обучение дочери. Сотрудники сработали быстро и граммотно. Все объяснили и вопросов никаких не осталось. Все услуги прошли онлайн. Ехать никуда не пришлось. По всем вопросам можно обратиться к специалисту и получить квалифицированную помощь.

Спасибо.

Сегодня 27.07.2023г обратился в онлайн чате мобильного приложения с вопросами о погашении ипотеки, так как вчера в день погашения возникли технические проблемы о сумме списания ипотеки и у меня возникли вопросы о разных суммах списания. В чате всё оперативно проверили, переключили на нужного специалиста и помогли в решении моего вопроса. Так же была сразу же создано обращение о проверке суммы задолженности и её корректировки. Теперь буду ждать результатов проверки данного обращения 

Являюсь клиентом банка,у меня 2 карты от Совкомбанка и держать их вместе постоянно не удобно, теряются. Я,обратилась в онлайн чат банка с вопросом картхолдера для карт, причем видела у знакомой,что они имеются в банке . В 9:30 виртуальный помощник перевел на специалиста Б-кую Алису,которая мне пояснила всё по моему вопросу в рамках чата. Картхолдер , доступен только для корпоративных карт( юридических лиц). Решением моего вопроса,Я осталась довольна.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Картой "Халва" пользуюсь около 2-лет. Я благодарна сотрудникам и руководителям банка за добросовестное отношения к своим клиентам. Этот банк на самом деле честный банк, я не сколечко не сомневаюсь в их честности перед клиентами. Сотрудники банка всегда решают все вопросы в пользу клиента. Огромное " Спасибо", много раз повторю своему любимому банку. С уважением ваша клиентка Альфия Мансуровна!

25 июля обратились в автосалон за приобретением автомобиля в кредит. Банк быстро одобрил заявку на выгодных условиях. Специалист банка очень грамотный сотрудник,провела сделку быстро,по всему договору все объяснила,рассказала в подробностях обо всех продуктах. вопросов не осталось.мы остались очень довольны )

Выражаю огромную благодарность работе банка, учитывающего интересы каждого клиента. Старающийся прийти на помощь в затруднительную минуту. Нисколько не жалею, что завел карту Совкомбанка. Желаю больше клиентов, удачи в работе и всего самого наилучшего!!!Я уже большинство проблем решил благодаря банку. Очень помогает лимит банка, как бы придаёт уверенность в завтрашнем дне. Ещё раз огромное спасибо Вам, банку, служащим банка, что бы всё у Вас было хорошо, развития Вам, расширения!!!

Я снял слишком много денег из банкомата и у меня списали комиссию. Перед этим я посмотрел на тариф и не совсем его правильно понял. Снятие без комиссии собственных средств только до 150 тыс в месяц и это откровенно говоря крайне мало, несмотря на то что снимать деньги можно даже в чужих банкоматах, всё же лимит один. Обратился в чат, по комиссии всё разъяснили и оформили обращение. Комиссию вернули в этот же день! Позвонила сотрудница и подробнее объяснила условия. Очень оперативное и лояльное решение, спасибо вам!

В субботу 22 июля, обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк, хотела уточнить по работе дополнительной услуги "Халва. Десятка". Оператор Мишанина Оксана вежливо и с дополнительными нужными вопросами быстро решила мой вопрос. Объяснила какая комиссия по данной услуги и за сколько периодов нужно заплатить, и в какой день расчетный период. Удобное приложение и сервис у банка.

27.07.2023г зашла на сайт Совкомбанка и заказала карту Халва. очень быстро со мной связался менеджер и пояснила всё нюансы. Хочется сказать спасибо Б-вой Анастасии за консультацию и оформление договора" Кредитный доктор". Очень вежливое и корректное консультирование. Спасибо банку, что предоставляет такие услуги. 

Добрый день! Хочу рассказать про свою ситуацию с картой халва.

Оформил Халву и подписку 10 для покупки путевки. Все оплатили, рассрочку закрыли, проблем не было.

Далее решили купить ноутбук в ДНС с рассчетом что есть подписка 10ка. Смотрим на сайте ДНС идет как партнер и есть запись, что рассчроку дают до 12 месяцев.

Пришли в ДНС, без задних мыслей купили. Смотрим а Халва раскидала сумму на 2 месяца.

Начали звонить не можем дозвониться до оператора одни автоответчики, пишем в чат бот на оператора тоже выйти не можем.

В итоге коекак вышли на чат с оператором и получили ответ, что ДНС в Казани не партнер Халвы. Я показал страницу с сайт где написано, что ДНС в целом идет как оператор, однако мне прислали слайды с детализацией по адресам ДНС, которые относятся к партнерам Халва. 

Посмотрев адрес где находистя ДНС где мы покупали ноутбук, его нет в списке тех, кто относится к партнерам.

В итоге я уже не ожидалот банка каких то шагов в свою сторону по решению данного вопроса.

В итоге мне на мое обращенгие смс прислал уведомление, что все таки я не учел партнерсктво Банка с ДНС, но банк идет на встречу и делает рассрочку на 12 месяцев, вместо 2 и 10ти.

Очень благодарен руководству и сотрудникам Совкомбанка.

С вашей стороны это сильный и клиенонтоориентированный шаг. 

Удачи и успехова Вам в Вашей работе.

Компания ООО "Пермские насосы" начала свое сотрудничество с банком ПАО "Совкомбанк" в августе 2022 года. Сотрудники банка оперативно реагируют на различного типа запросы, гибкий подход к решению возникающих проблем. Персонал банка доброжелательный, всегда готов прийти на помощь, даже в не рабочее время.

• Очень хороший банк. Сотрудники доброжелательные, корректные, услуги не навязывают. Всё подробно объяснили и даже несколько раз. Подобрали наиболее выгодное предложение для оформления кредита. Картой пользуюсь давно, очень удобно что есть рассрочка, и когда понадобились деньги на покупку решила обратится в совкомбанк и не пожалела об этом.