125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой Халва от банка Совкомбанк третий месяц. По началу относился к ней с настороженностью, а потом подумал - а что я теряю? В итоге очень доволен. Когда возникают какие то вопросы - пишу в чат. Там сразу отвечает бот, ответы шаблонные ( что вы хотели от компьютера), но и легко вызвать живого оператора. Мне тут же ответила Вероника Громова (26.07.23г). Ответы четкие и исчерпывающие - прям был удивлен таким качеством обслуживания. Надеюсь банк и впредь будет работать так же качественно. Молодцы

Большое спасибо сотруднику банка Т-ву Вадиму за консультацию и помощь при переводе средств в личном кабинете мобильного приложения между моими счетами. Работа с клиентами в банке поставлена на "отлично". Всегда все понятно, грамотно и без лишних проволочек. Всегда советую Совкомбанк своим родным и знакомым. 

• Здравствуйте, 24 июля пыталась пополнить карту Халву и Халвенок с карты другого банка, но перевод не осуществлялся, было много попыток,владею картой совсем недавно и возникли определённые трудности,в результате пришлось связаться с оператором Совкомбанка, написала в чате и моментально получила ответ, а точнее мне было предложено несколько вариантов решения... В результате перевод осуществлен, денежные средства на карте. Огромная благодарность оператору Вячеславу, быстро решившему мою проблему. 

Решил преобрести карту рассрочки. 

Заполнил заявку на официальном сайте банка. Сразу перезвонил вежливый оператор, которая рассказала мне подробно о всех условиях , все быстро и понятно. 

Так же оператор предложила мне кредит , который мне был необходим, но другие банки отказывали, я с удовольствием воспользовался предложением. Продиктовал все необходимые данные, после чего оператор сказала мне что кредит одобрен. Я был очень рад! 

В этот же день курьер привёз мне карту, после чего я скачал приложение банка, подписал онлайн все документы в этом же приложении, и как только нажал подтвердить, в ту же секунду пришли деньги. Все очень просто понятно. Открыто и честно. 

Я доволен! Планирую вовремя платить по кредиту, а после взять снова сумму по больше, на приобретение автомобиля. 

Советую всем Совкомбанк Халва! 

Добрый день! В апреле 2023 открыл дебетовую карту с ПНО и 2 месяца получал повышенные 12%. В июне изменились условия, и для получения 12% нужно было потратить 10 тыс руб. Для выполнения условия оплачивал ЖКХ по qr-коду, сотовый и на сумму чуть больше 10 тыс руб. По истечении 3 месяца % не начислили. Через онлайн чат выяснил, что некоторые операции не засчитали, поэтому условие не выполнено, с чем я категорически не согласился, т.к. оплачивал услуги и товары. Оформили обращение 175731608, пообещали ответ в течение 10 дней. К моему удивлению на следующий день пришёл ответ от Совкомбанка о положительном решении моего вопроса, проценты зачислили на мой счёт.

Хочу выразить благодарность Банку за клиентоориентированный подход и оперативность в решении вопросов клиентов. Спасибо! 

Добрый день, хотел оставить положительный отзыв о Банке "СОВКОМБАНК" и в частности о консультанте Сергее, по своей решённой ситуации. Начну попорядку. Решил преобрести тур по карте Халва. В мобильном приложении зашёл в раздел Магазины, далее Путешествия. Выбрал партнёра Coral Travel. Сделав покупку поблизости, в офисе турфирмы у себя в городке, захотел применить промокод по начислению дополнительного кешбэка (5.000 баллов) и оказалось, что это не возможно, так как партнёром является не вся сеть, а отдельные офисы по определённым адресам, мне это объяснили позже, в контакт-центре банка. Консультант Сергей выслушав ситуацию, любезно предоставил мне другой промокод на такую же сумму балов, в рамках лояльности Банка, за что ему и Совкомбанку ОГРОМНОЕ спасибо !!!

В целом являюсь клиентом Совкомбанка около 5 лет и за всё это время не было ни одного отрицательного результата, по какому либо моему обращению.
Ещё раз Огромное спасибо Совкомбанку и сотрудникам банка, в частности Сергею, за ваше отзывчевое отношение.

Уже длительное время я клиент банка, за все эти годы только положительные отзывы о ребята. Но сегодня я хочу поблагодарить и сказать Спасибо большое Алёне, Ксении, Дмитрию - ребята компетентные специалисты. Я благодарна им за быструю слаженную работу. Вежливые и компетентные, очень приятно когда тебя обслуживают такие люди. Спасибо ещё раз.

Здравствуйте. Написал как узнать формулу для расчета процентов на остаток по карте, все рассказали, появилась ясность в этом вопросе, теперь буду хранить деньгине под подушкойа в банке, спасибо за быстрый и качественный ответ оператора Галины , вообще давно взаимодействую с этим банком, отличный, спасибо.

В СКБ карта у меня около 5 лет. По началу пользовалась заёмными средствами (когда зп задерживали) и вклад открывала. По вкладу - самые высокие %% среди банков (по крайней мере я не нашла норм банк с %% выше).
По Халве - %% на остаток, бесплатное обслуживание (если 3 раза в мес зайти в приложение или сайт), оплата коммуналки без %%, а при обороте 10 т р в мес 9коммуналка входит) получаю +1% ко вкладу.
Это для меня большие плюсы.
И пополняю карту через СБП с зп карты.
Операторы грамотные, адекватные.
Ничего лучше я на данный момент не нашла.
Даже маме открыла вклад, всё можно делать онлайн.

Хотел выразить искреннюю признательность сотрудникам " Совкомбанка" за профессионализм и человечность. 23 июня этого года был оформлен кредит ( за подготовку документов и разъяснение условий отдельное большое спасибо!).Чтобы сохранить ставку 9,9 процентов , мне надо было потратить в магазинах партнерах 80 процентов суммы в 63214р.Все это в течении целых 25 дней. Подведи мои подсчеты((( потратил 79,9 из 80 процентов( недоиспользованы были 600 с небольшим рублей). Сумма ежемесячного платежа существенно выросла, за 60 месяцев кредита разница составила серьезную цифру. 23 июля обратился на " горячую линию", сотрудник Лина внимательно выслушала, составила обращение с просьбой снизить ставку. Рассматривается обращение в течении 10 дней. Но уже 26 июля, мне позвонила сотрудница Наталья и сказала, что по программе лояльности банк идёт мне навстречу!!!Ставка была снижена. Спасибо! В дальнейшем буду пользоваться услугами " Совкомбанка", всем родным и друзьям буду настойчиво рекомендовать этот банк. А карта " Халва " вообще уникальный банковский продукт. Спасибо!

Доброго дня! Банк Совкомбанк на котором я остановилась. Все понятно и быстро. Удобное мобильное приложение. Много Акций и предложений от банка. Приятно удивил процент на остаток собственных средств. Ни один банк не дает такой процет. Очень много партнеров, на покупки у которых действует рассрочка до 10 месяцев и больше. Очень быстрая связь в чате. Все здорово. 

18 июля 2023 г . обратилась в чат Совкомбанка по поводу предложения от партнёров АЗС “Газпромнефть". Необходимо было заправиться от 2000 руб в период действия акции с 10.07.23 до 15.08.23. Начислили бы 10% кэшбэк. Я заправился, а купон не применялся. Сотрудник банка ответил в чате очень быстро. Посмотрел оплату ,проверил действия акции. Все правильно. Попросил подождать некоторое время и если опять не будет применяться купон, попросили повторно написать им, чтобы они создали обращение в банк от моего имени. После создания обращения, в течении 2 дней моя заявка была рассмотрена и мне быстро ответили по моей проблеме. В итоге, кэшбэк начислили, проблему решили очень быстро. Я благодарен сотруднику в чате и сотруднику который мне звонил по моей проблеме и полностью всё объяснили и разъяснили, все очень грамотные и вежливые. Спасибо банку за интересные предложения и акции.

Понадобилось заменить паспортные данные.Ближайший офис Совкомбанка закрыли еще в пандемию. В другой офис ехать далеко. Пообщавшись с оператором по телефону было выяснен-замену можно сделать внутри приложения Халва в онлайн чате. Бот выдал инструкцию, после её выполнения перевели общение на оператора. Оператор проверил и заменил данные. На всё ушло 20 мин.

Оформил кредит с акцией ВСЁ под 0, пользовался Халвой регулярно все условия соблюдал но в периоде с 18.06.2023 по 17.07.2023 получилось так что условия не выполнил причём не добрал меньше 200 рублей опоздал на 2ч,меня подвёл автоплатеж который я подключил на кануне. Увидел я всё это в 2 ч ночи,просто зашёл в приложение и обалдел, быстро пополнил счёт но это уже был другой период. Позвонил в банк объяснил ситуацию, информацию зафиксировали, порекомендовали больше не нарушать условия и сказали что можно обратиться в Банк после закрытия продукта, возможно Банк пойдёт на встречу и выплатит процента по кредиту. Я ждать не стал, поехал в Банк и написал обращение с просьбой оставить меня участвовать в акции для меня это очень важно сумма возврата не маленькая. Девушке спасибо помогла составить обращение очень ей благодарен. Уехал с отделения банка с надеждой что всё будет хорошо, и о чюдо в этот же день мне приходит смс от банка что по индивидуальному решению Банк оставляет меня продолжать участвовать в акции Всё под 0. Я очень обрадовался, спасибо Банку что лояльно относится и пошёл мне на встречку. Буду и дальше пользоваться продуктами Банка.