125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, 25.07.23 оплатила последний платеж по кредиту, сразу же были возвращены проценты по акции все под 0, проценты были зачислены на кредитный счёт онлайн поддержка помогли зачислить денежные средства на карту, в течении одной минуты, и закрыть счёт! Очень быстро и доступно отвечают на любой вопрос! 

Я обратилась в чат по списании рассрочки, мне не понятно было почему её произвели в несколько приёмов и почему там какие-то . Специалист Карчанин Никита подробно мне все рассказал. На возникшие вновь вопросы я получила исчерпывающие ответы. Его работу оценила на 5 очень жаль что нет возможности поставить все 10.

Обратился в поддержку с вопросом о дате моего платежа. Как обычно, оператор очень быстро отреагировал и пришел на помощь. Очень радует поддержка Совкомбанк, не подводят, работают оперативно, быстро. Оператор Шахрай Вероника Все очень доходчиво объяснила, быстро проверила, успокоила. Спасибо большое. 

Имея серьёзный доход и хорошую кредитную историю, мне по непонятным причинам отказало несколько банков. Вопрос у меня был очень срочный, купила хорошее авто по автокредиту, которое сломалось через неделю! Нужны были деньги на закрытие автокредита и, соответственно, покупки нового авто! Банк, который кредитовал меня изначально, отказался помочь в данной ситуации! А СОВКОМ банк просто спас! Я потеряла на ремонте автомобиля почти 300 тысяч рублей! И если бы не Совком банк, потеряла бы больше!!! СПАСИБО!!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! 

Картой халва пользуюсь более 4-х лет. Сеачала пользовалась только для покупок у магазинов-партнеров, затем, когда появилась "халва-десятка", начала покупать в разных магазинах, в т.ч.в интернет-магазинах. Очень удобно, никакой комиссии. В 2021 году был нужен кредит, и именно Совкомбанк предложил самый низкий процент. Кроме того, я ещё и выполняю определённые условия по пользованию картой Халва, и по окончанию выплаты кредита, могу претендовать на получение всех процентов по нему. Очень жду этого дня. И
важный для меня плюс, в приложении операторы отвечают быстро, по делу. 

Добрый вечер. Сегодня 25.07.23г. в 21:36час я обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по карте халва. Общался со специалистом Василием С-ым, который за короткое время смог решить мою проблему. Он оказался настоящим профессионалом. Хочу поблагодарить в лице Василия весь коллектив Совкомбанка, за их профессионализм. Очень рад что являюсь клиентом Вашего банка.

25.07 обратился в онлай-чате через приложение Совкомбанка, по некорректному отображении информации о начислении в следующем месяце бонусов. Вначале меня поприветствовала виртуальный помощник Катюша, которую я вежливо попросил связать с оператором, так как в быстрых ответах, которые она предоставляет, данный вопрос не решался. Меня связали с оператором Валерией. Ознакомившись с вышестоящей перепиской, она вежливо меня успокоила, что данная информация обновится позже. О чем я ее поблагодарил.
вопрос решился на 100%. 

Недавно, а именно 19 июля, сделал покупку по карте Халва на заемные средства в магазине не входящем в список покупок, рассчитывая на использование покупного купона на 18 фиксированных месяцев. Ознакомиашись с условиями сделал вывод, что порядок такой: покупка-затем купон=комфортный срок рассрочки. По итогу вышло, что промокод следавало приобрести ДО покупки и рассрочка оформилась на 2 месяца (не скозать что сумма космическая, но очень не комфортная). Связался со службой поддержки по телефону, составил обращение с оператором (отдельное спасибо операторам Татьяне и Оксане за приятное и компетентное общение. Осталось только позитивное впечатление от общения со службой поддержки.) и уже на следующий день со мной связалась из депортамента клиентских впечатлений и сообщили о том, что на основании обрпщения в котором я указал, что ошибся и расчитывал на другие условия мне предоставили 18 мес рассрочки без дополнительного приобретения купона. Очень впечатляет!

25 июля часов в 16 позвонила в Совкомбанк и мне повезло - ответил Георгий (вн.номер 768242). У меня была сильно не типичная ситуация - необходимо было оплатить счет на мебель в компании партнере, но с учетом накопленных бонусов. Если идти по инструкции, то у меня был выбор - либо нужная мне рассрочка, либо бонусы от партнера. Вместе как то не вырисовывалось. Когда Георгий нашел выход, при оплате произошла блокировка. В общем я была "не в ресурсе". Спасибо Георгию за то, что реально хотел и решал мой вопрос, предлагал варианты с выгодой для меня и был заинтересован в результате, несколько раз перезванивал самостоятельно, терпел мою излишнюю эмоциональность и в итоге все получилось.
Я понимаю, что это не только профессионализм, но и базовые человеческие качества - не безразличие, желание помочь. Спасибо, Георгию! 

По автокредиту с халвой подняли на 5% ставку, ссылаясь, что условия по оборотам не выполнены, хотя необходимую сумму по карте халва потратили. В отделении никакой информации дать не смогли, отправили в контактный центр, а там каждый оператор говорит разное. Когда подписывали договор специально уточнили, входит ли дата платежа в отчетный период.

Когда обращаюсь с каким-либо вопросом в чат банка, получаю подробную консультацию по любому вопросу. Любая проблема решается быстро и максимально вежливо. Стоимость всех банковских услуг возвращается на карту, при выполнении несложных условий пользования картой и не допущения просрочек. Рекомендую этот банк всём своим знакомым. 

Я являюсь активным пользователем "копилки", она открыта в марте 2022 года. Очень нравится этот сервис, удобно распоряжаться средствами и выгодные условия. Особенно под 8 % годовых. Сегодня, 25 июля 2023г. пришло ожидаемое сообщение о перечислении процентов за месяц, но сумма оказалась меньше ожидаемой. Я увидела в тексте сообщения, что ставка составляет 7%. Первая мысль была, что после работы придется идти в отделение Совкомбанка, но вдруг вспомнила про возможность написать в чат и задала туда свой вопрос. Электронный бот не справился с задачей и в чат подключилась сотрудник Василькова Алена. Алена вникла в мой вопрос и скинула в чат актуальные условия по копилке с 01.06. На этом вроде бы можно было успокоиться, и мы даже с Алёной попрощались, но я вспомнила, что 25.06 мне пришли проценты под 8% годовых. Вернулась в чат, пригласила снова Алёну, на что она очень оперативно откликнулась и описала ей свой новый вопрос. Ждать долго не пришлось, Алена проверила мою информацию и дала окончательный ответ про процентной ставке по копилке. Сотрудник очень грамотная, корректная и вежливая, приятно с таким человеком общаться. Хотя сам результат консультации меня огорчил, так как приятнее иметь 8%, а не 7%. Согласны?