125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в банк, чтобы рефинансировать кредит. Банк одобрил заявку, но было условие по карте ХАЛВА совершить заемными средствами 80% от средст к зачислению у партнеров. Мы выполняли условия и последнюю покупку совершили в магазине Детский мир, а он оказался партнером только в других городах, а мы не обратили на это внимание. Мы сделали возврат в магазине и оплатили уже у партнера банка.
Позвонив на горячую линию мне сказали что это уже не учитывается, но можно создать обращение и банк его рассмотрит.

Рассмотрели мое обращение очень быстро и приняли положительное решение! Спасибо за хорошее обслуживание. Ваш банк всегда идет на встречу клиентам! 

Хочу выразить благодарность руководству банка в оперативном решении вопроса о начислении мне дополнительного процента при закрытии вклада. По условиям договора, он мог быть начислен при исполнении мной условий активности карты Халва в течении всего срока вклада. Несмотря на то, что условия были мной однократно нарушены, банк пошел навстречу и начислил мне этот процент, что заметно повлияло на итоговую сумму выплаты. Спасибо! 

Год назад оформила ОСАГО и оплатила халвой. Дата оформления была 22.07.2022 года, но через год ничего не вернулось. Я обратилась в банк через чат. 2 специалиста меня убеждали что всё вернется не с даты оформления , а с даты действия ОСАГО. Они ошиблись. Хочу выразить благодарность специалисту Дарье Назаровой , которая всё поняла и решила мою проблему.

Я обратилась за консультацией по вопросу возврата стоимости годовой подписки "Халва.Десятка" в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка. Мне ответили моментально. Очень понравился удобный и понятный формат общения. Я получила развернутый ответ на свой вопрос. Большое спасибо банку за обратную связь.

Здравствуйте хотел бы оставить отзыв! Дело в том что я произвел покупку заемными средствами в магазине партнере, но не посмотрел что данный магазин был исключен из списка партнеров, и мне начислили проценты! После чего я обратился в чат за консультацией, и мне пошли на встречу сотрудники банка, вернули проценты комиссии на карту! огромное спасибо!

При покупке товара в рассрочку по карте Халва была начислена комиссия за покупку вне партнёрской сети, о чём в магазине уведомлено не было. При обращении в чат банка данная комиссия сразу же была отключена в рамках лояльности и проведена информативная консультация по интересующим вопросам сотрудником У-вой Дарьей. Обратной связью от банка довольна, спасибо!)

Хочу оставить свое мнение о Совкомбанке.. Я являюсь клиентом с 2021 года и очень довольна. Большой период рассрочки от 4 до 12 месяцев.. не переплачиваешь, все честно и открыто.. я довольна, мне очень нравиться карта Халва, которая для меня палочка выручалочка. Всем советую оформить карту и у вас всегда есть под рукой деньги, на люьую покупку..

Благодарю  сотрудника банка Косеву Юлию, за быстрое решение вопроса по досрочному закрытию кредита, в приложении банка у меня не получилось это сделать, а Юлия очень внимательно изучила мою проблему, корректно задавала вопросы , и потом оперативно справилась и решила мой вопрос, по итогу Юлия онлайн отправила документы на закрытие и через три дня он уйдет в архив. Еще раз спасибо Юлии за вежливость, корректность и оперативность

Банк выполнил все свои обещания по возврату процентов по кредиту,несмотря на мое однократное нарушение в оплате покупок по карте Халва.В колл-центр просто дозвониться,работники вежливые, хочу отметить работника колл-центра,которая разобралась в ситуации и помогла грамотно составить обращение. Спасибо!

Добрый день.

Недавно обращался за помощью к специалистам банка в чате по вопросу начисления кэшбека.

Специалист выслушал мои вопросы, был вежлив и тактичен.

Он объяснил условия акции и помог разобраться какие из моих покупок подходят под условия акции. Объяснил причины, по которым по некоторым покупкам не был начислен кэшбэк. (Покупки совершались не у партнёров банка). В уелом, я остался доволен общением с оператором банка.

Благодарен за помощь в решении моего вопроса. 

Добрый день! позвонила в банк с Просьбой поторопиться с предоставлением данных по реквизитам в организацию с которой расторгаю договор. Так как эта школа вторую неделю не может получить от Совкомбанка по запросу мои реквизиты. С их слов они уже два запроса отправляли. Мне позвонил Дмитрий, сотрудник банка, доб 795366, и сказал, что, к сожалению, в этом вопросе он помочь не может, так как это другой отдел. Но предложил мне сбросить на личную почту мои реквизиты. То есть мой вопрос не оставил открытым. Спасибо за желание помочь! 

25.07.2023 обратился через онлайн-чат в мобильном приложении по вопросу внесения частичного досрочного погашения. Общался с сотрудником Никита, который в течение 5 минут решил вопрос. При общении сотрудник был вежлив и корректен. Денежные средства зачислены, график изменился. Спасибо Совкомбанку за вежливое обслуживание и оперативное выполнение вопроса!

Всем здравствуйте! Открыла карту Халва 20 июня 2023 года, условия пользования картой ещё хорошо не изучила. Расплачиваясь кредитными денежными средствами в не партнёрских магазинах у меня накопилась комиссия. Я испугалась,за что эта комиссия. Позвонила на горячую линию Совкомбанка. Оператор вежливо и доходчиво мне объяснила за что была начислена комиссия. Успокоила меня и предложила на первый раз списать безвозмездно с карты Халва комиссию. Я была очень рада,что банк заботится и идёт на уступки по комиссии. Всем рекомендую Совкомбанк. 

Хотела бы выразить благодарность Назаровой Дарье за решение моего вопроса! Карту халва брала в надежде на рассрочку. Рассрочка не была предоставлена, поэтому картой пользоваться не стала. Ошибочно была подключена услуга по карте халва десятка, после чего сразу отключена, но мне была начислена комиссия в размере 299р за пользование услугой (которая была мне нужна без рассрочки или кредита). В данной ситуации Дарья оперативно решила мой вопрос, за что огромное спасибо! А пользователям банка Совкомбанк хочу сказать следующее-будьте внимательны при пользовании картой халва,а иначе придется платит за воздушные ненужные услуги!!!!!

Здравствуйте! В последнее время есть общая тенденция на сокращение офисов обслуживания и перевод клиентов в онлайн. И режим работы большинства банков с 10ч и до 19ч. В Совкомбанке наоборот график работы офиса на ул.Миклухо-Маклая,55 продлили до 21ч. Очень удобно для занятого человека. Вообще очень довольна взаимодействием с банком по многим вопросам, в частности по использованию карты Халва. Рекомендую! Если бы ещё банк доработал функцию "платежи за МТС Home", где можно было бы указывать 9 цифр лицевого счёта, то "цены бы ему не было")) Сейчас допустимо указывать лицевой счёт из 11 или 13 знаков. А я являюсь давним клиентом МГТС, поэтому мой лицевой счёт состоит из 9 цифр. Это как пожелание!

Хочу оставить отзыв о работе Иванова Александра. Не пришлось долго ждать ответа. Задала вопрос, и тут же его решили, просто и понятно. Не было лишней "воды". И вообще, очень нравится Совкомбанк, удобное приложение, простой интерфейс, просто обожаю саму карту "Халва", часто бывают всякие акции и промокоды. Огромное спасибо!