125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Клиентом банка стал недавно, впечатления исключительно хорошие - много отделений и полезных услуг.Читал конечно отрицательные отзывы, но в моем случае ничего этого не сбылось, получил то о чем договаривались. Думаю во взаимоотношениях с банком главное не забывать что банк ориентирован на получение прибыли, а деньги стоят денег. 

Добрый день. Оформляла в совкомбанке автокредит с программой "гарантия отличной ставки 9,9%". В этом году закончились выплаты по кредиту, на протяжении 5 лет соблюдали всё условия. Не было просрочек, досрочного гашения, был заключён договор страховой защиты заёмщика, и ежегодно КАСКО. После выплаты кредита, сообщили что пересчёт процентов не будет произведён, т. к. Были нарушения по КАСКО. Обратилась в отделение банка, предоставила всё документы. Заявление приняли, рассмотрели в кратчайшие сроки. Решение было принято положительное, недоразумение выяснено. Спасибо, Совкомбанк. 

Необходимо было уменьшить лимит кредитки, дабы снизить кредитную нагрузку для дальнейшего оформления ипотеки. Вопрос с лимитом карты был решен очень оперативно, предложены варианты решения вопроса. Информация изложена доходчиво. Всегда служба поддержки отрабатывает заявки качественно и быстро, работать с этим банком очень приятно. 

Вчера 23 июля 2023 года я совершила покупку в магазине "Соколов". Сказала продавцам, что буду расплачиваться картой " Халва" Совкомбанка. Девочки-продавцы сказали, что это очень хорошо, так как они являются партнёрами Совкомбанка и рассрочка по карте "Халва" будет 10 месяцев! 

Я оплатила, а когда посмотрела в график платежей, то увидела, что рассрочка только на 4 месяца и ужаснулась! 

Продавцы сказали, что не знают, почему так получилось, сказали, чтобы я узнавала в Совкомбанке! 

Сегодня 24 июля 2023 года я написала в чат Совкомбанка. Мне ответила Анастасия Харламова. 

Хому сразу отметить - это профессионал своего дела. 

Внимательно выслушав меня, она по-человечески отнеслась к моей проблеме.

Я просила сделать хоть что-то, чтобы рассрочка была хоть на несколько месяцев больше. Потому, что для меня это неподъёмная сумма! 

Анастасия Харламова объяснила мне ситуацию и, войдя в моё положение, разбила на 10 месяцев сумму, оплаченную мной в магазине "Соколов". Я вздохнула с облегчением! 

Уважение, внимание к людям, человеческое отношение и индивидуальный подход к каждой сложившейся ситуации - это отличительная чёрта сотрудников Совкомбанка. 

Выражаю глубокую благодарность Вашему сотруднику Совкомбанка Анастасии Харламовой и огромное человеческое СПАСИБО !!! 

Мною был соврешен недостаточный регулярный платеж. По невнимательности я не доплотил-суиму в 200 р, что повлекло автоматическое начисление крупной суммы-процентов. Банк положительно рассмотрел моё обращение. В день обращения, банк рассмотрел моё заявление и принял положительное решение в мой адрес. Задолженность аннулирована. уведомление о положительном решении было не только по СМС, но и куратором-сотрудником банка. Благодарю за оперативное рассмотрение и положительное решение моей проблемы. Спасибо.

По мне то самый удобный и самый выгодный банк на сегодняшний день. Обращений в другие банки было много, ни у кого условия не устроили, кроме совкомбанка. 

Кредит наличными оформлял через приложение халва и договора подписывал онлайн. Мне понравилось отношение к клиентам. Полное сопровождение оформления по звонку. Класс!🤝

Купил я с торгов заложенную квартиру, заложена она в совкомбанке по договору ипотеки, клиент ипотеку не платил и банк выставил квартиру на продажу. Теперь я не могу ее зарегистрировать, там как МФЦ просит в сделке участвовать залогодержателя, то есть Банк. Дозвониться и найти ответсвенное за это лицо не возможно, писал уже 3 обращения на сайт, в итоге отвечают на почту картинкой, которая ни у кого не открывате, в чате тоже регитсрирует заявление и никто мне не перезвонил. Пришло смс с сылкой на не существующий сайт. Скрины прикреплю. 

05.07.2023 я отратился в отделение Совкомбанк (филиал Ценьральный ДО №4 г. РостоВа-на-Дону)с целью погашения кредита досрочно, мне рассчитали сумму в размере 1061016-38 руб, в наличии у меня был 1 млн руб , сотрудница сказала вносить 1 млн рублей, а оставшуюся сумму долга 61016-38 можно внести после 20.07.23. Я обратился 24.07.2023 в это же отделение ,но спустя несколько дней сумма долга изменилась с 61016-38 руб. до 126436-47. На все мои вопросы почему сумма долга изменилась более, чем в два раза , сотрудник ответить не смогла , и рассказать из чего состоит сумма долга тоже ,и вообще что я должен по всем вопросам обращаться в банк Хоум Кредит. Каким образом и на каком основании я должен обращаться в Хоум ,если договор я заключал с Совкомбанком. Требую от Банка пересчитать сумму долга ,если сотрудник сразу проинформировал меня об изменении ,то погасил бы на следующий день.

Понадобилась консультация специалиста, хотела уточнить максимальную сумму баллов за промокод 5×10, написала в чат мобильного приложения, сначала ответил электронный помощник у него не оказалось таких данных. Буквально через пару минут ответил специалист С-в Иван. Получила ответ на свой вопрос быстро и лаконично не выходя из дома.

Картой халва пользуюсь уже 5 лет. Приятно, что нет годового обслуживания, беспроцентная рассрочка помогает делать покупки без ущерба семейного бюджета. 

По вкладам процент выше, чем в других банках, при условии пользования картой и трат по ней на 10 000 руб.в месяц. +%1 добавляют. 

Сегодня при обращении в онлайн-чат ,Бачурин Александр проконсультировал по смене паспортный данных он-лайн. Спасибо Вам большое за работу! 

Испорчена кредитная история , долго искал выход . Предложили вариант решения проблеммы , решил попробовать с их помощью решить в других банках не предлагали такой услуги . С контактного центра позвонили четко объяснили помогли заполнить анкеты , все в режиме онлайн без поездок и затраты времени на лишние поездки 

Добрый день всё кто читает мой отзыв) хочу сказать огромное спасибо сотруднику Совкомбана Зутовой Светлане за оказанную помощь и внимание при моём обращении по покупке по карте Халва. Вопрос решён чётко и быстро, без каких-либо промедлений и отписок. Светлана очень добросовестно и терпеливо помогала в решении моего вопроса. 

Ставлю высокую оценку! Мой отзыв на Банки.ру с описанием предоставленной сегодня консультации будет лучшей благодарностью для вас: запросила дистанционно кредит под залог авто, очень быстро и вежливо заполнили анкету и направили на рассмотрение. Это лучший банк на моей памяти. Всё без суеты, визита, лишних вопросов. Спасибо всем, кто консультировал, оформлял, выдавал.