125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Благодарю сотрудника Анну с оперативным решением моего вопроса , обращалась в чат с целью снижение лимита по карте . Она, молодец сначала объяснила ,что я могу поставить приоритет использование своих средств , но мне не нравится когда я захожу отображается баланс вместе с кредитными деньгами , если бы не отображалась мне быдо бы спокойнее , это уже лучше доработать визуал личного кабинета ) 

• Здравствуйте,сегодня обратился за консультацией в совкомбанк ,по вопросу оформления страховки и ее подбора,дело в том что я сотрудник Чвк и нахожусь на реабилитации по ранению...но скоро обратно на сво,и хотел бы обезопасить себя и чтобы если что моим близким было бы больше пользы. Получил ссылку на возможные страховые продукты, утром в 9.00 буду уже общаться на предмет страхового случая. Хотелось бы выразить свою благодарность сотрудницк Камилле мастер своего дела,быстро прислала мне интересующую меня информацию. 
• Было 

Понравилось как оператор онлайн банка в приложении грамотно ответила на задаваемые мной вопросы, при этом предложила воспользоваться услугами банка (предложение по кредиту и подключение дополнительных услуг по карте халва). Рассказала про выгоды и акции. Моментальный ответ на вопрос в чате, не смотря на позднее время. Такой быстрой работой в чате поучится бы многим банкам. Спасибо за хорошую работу сотрудников.

1. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анне Б-ва за её помощь по замене паспортных данных, побольше бы таких специалистов.
2. Очень вежливый и терпеливый сотрудник, грамотно ведет диалог.
3. Совкомбанк не перестаёт удивлять , хочу пожелать ему дальнейшего процветания и как можно больше клиентов .

18.07.2023 делал покупку в интернет-магазине. Вместо обычной оплаты, продавец попросил сделать перевод с карты на карту, но, в связи с тем, что карта открыта на ИП, выставил счет на оплату с названием банка получателя, БИК, номером корр. и расчетного счетов и т.д. Никогда не делал такой перевод и немного растерялся) Позвонил на горячую линию банка и оператор быстро объяснила, как это сделать через личный кабинет и подождала, пока я все сделаю. Спасибо банку и службе поддержки)

Халвой пользуюсь довольно давно и весьма продуктивно. Что подкупает - всякие плюшки и ориентированность на клиента. Так подключая услугу "10" можно получить кешбэк 10% на крупные покупки у партнёров. Так должно и было 9-ого июля 2023, я решил купить робот пылесос и ещё кое-что в М-видео и рассчитывал на кешбэк 10% и получить возвратом 5000 руб. Но при проверке начисления я их не обнаружил, сначала подумал что просто ещё не успели начислить, т.к. я не сразу забрал товар. Но какое же было у меня негодование, когда после того как забрал , кешбека не было начислено. Позвонил на горячую линию 8 (800) 100-00-06, меня выслушали и разобрались в ситуации, что я не проверил является ли М-видео партнёром по программе Халва или нет, а М-видео вышли из партнёрской сети. Вы не представляете как я был разочарован, но сотрудники банка меня не кинули в беде, а выслушав все обстоятельства, пошли мне на встречу, а именно старший сотрудник с кодом 7***9 20-ого июля вручную начислили мне кешбэк 5000 руб. Сказать, что я был удивлён таким подходом представителей банка ,не сказать ничего Вы только подумайте, какой ещё банк так бы поступил? Уверен, что Совкомбанк один такой. От меня лично респект и дальнейшее пользование услугами данного банка. 

21 июля я написала в онлайн-чат вопрос, есть ли в Совкомбанке услуги по посещению бизнес-залов в аэропортах, сначала мне отвечал робот. Но на этот вопрос ответа не было, и меня соединили с оператором Ш-вой Галиной. Она сообщила мне исчерпывающую информацию, что раньше такая услуга была, но сейчас не нет. Мне понравился быстрый и четкий ответ на интересующий меня вопрос.

Имею в банке дебетовую карту с процентом на остаток. Открывал для получения максимального процента как новый клиент. С недавнего времени одним из условий для начисления такого процента является наличие расходных операций по карте на сумму не менее 10тыс. В примечании указано, что в такие операции не попадают снятие, переводы p2p и возвраты. Первый месяц всё было четко. Деньги с карты потратил, проценты пришли. Во второй месяц необходимая сумма была тоже потрачена, причем с запасом в несколько раз на одном из маркетплейсов. За одним исключением, оплата было по сбп. В назначенный день проценты не пришли. Обратился в чат банка. Зарегистрировали обращение и обещали рассмотреть в кратчайшие сроки. К чести банка, несмотря на их позицию, что оплата по сбп не входит в расходные операции (хотя явно в тарифах это не указано), обращение было рассмотрено в мою пользу и проценты были начислены в день обращения. 

Выражаю сотрудникам банка благодарность за клиентоориентированность и помощь в решении вопроса. При этом, хотелось бы более четкого указания в тарифах об операциях, которые считаются "правильными" или "неправильными" для выполнения условий тарифа по карте. 

Дополнительно хочу отметить, что приходилось несколько раз обращаться в банк в чат или посредством звонка и от общения со специалистами банка остались только положительные впечатления. 

Здравствуйте! В 2020 году оформил кредит по акции "всё под 0", что означало при выполнении условий после выплаты кредита возвращают выплаченные % по кредиту. Условия были следующими, надо было оплачивать кредит без просрочке и досрочного погашения, и совершать по карте халва не менее 5 покупок на сумму от 10000 в месяц. И вот в течении 3 лет я так и делал, покупок всегда было более 5, да и сумма больше 10000, причем хочу отметить, что в сумму 10000 можно не только покупки в магазине совершать, но и оплачивать услуги ЖКХ, что очень удобно. И вот наконец-то прошло 3 года со дня взятия кредита, я честно говоря не до конца верил, что вернут всю сумму %, но нет, в тот же день, как прошел последний платеж по кредиту, на мой счёт вернулась вся сумма выплаченных % за кредит, был очень приятно удивлен) единственное самостоятельно не смог их вывести на карту халву в собственные средства, но и тут не возникло проблем, написал в чат и мне тут же их перевели на карту халву! Так что это не обман! Рекомендую!

Обратилась к представителям данного банка и мне оперативно помогли заполнить анкету, отправить заявку и получить потребительский кредит с очень приятной ставкой и комфортным платежом. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые рассказали подробно про условия и помогли оформить карту. Однозначно рекомендую Совкомбанк!

Сегодня в 21:01 23.07.23 я обратился в чат Совкомбанка, хотел узнать про свой кредит и кредитную карту в банке, соблюдаю ли я все условия по акции Возврат процентов при выполнении условий по оплате кредита. В контакт -центре Совкомбанка мне очень быстро пришла на помощь Катюша -виртуальный помощник. Она очень быстро ответила на мой вопрос , вежливо и понятно. Меня также интересовали еще несколько вопросов: лимит заёмных средств, где посмотреть лимит на мою действующую кредитную карту Халва. Катюша с удовольствием ответила и на эти вопросы , предоставила мне всю необходимую информацию буквально за несколько минут. Я был приятно удивлен компетентностью Катюши и остался очень доволен ответами. Пять звезд за такую работу . Приятно иметь дело с банком , заинтересованном помочь своим клиентам !