125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудник банка предложил воспользоваться услугой кредитный доктор. Первый этап которого предполагал внесение своих средств в размере 9999р. Эта сумма через год, должна будет вернуться на карту в виде бонусов, но при выполнении условий банка. Мой совет: обязательно условия прочтите, запомните и если будут вопросы звоните на горячую линию и уточняйте. Для надежности проверяйте их выполнение в приложении. 

 Пройдя несколько этапов кредитного доктора, подходило и время возврата 9999р и они не пришли)). Я был уверен что выполнил все условия доктора, но оказалось в один из периодов мне нехватило потраченой суммы. Этот момент я не проконтролировал в приложении. Но я не расстроился, позвонил оператору на горячую линию и после длителтного разговора оформил обращение. Итог: через полторы недели на карту мне поступили бонусы. Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за правильное объяснение ситуации и оформление обращения. Хочу добавить картой я пользуюсь активно тратил больше чем это требовали условия и возвращал во время т.е. стараюсь выполнять все условия, вероятно из за этого банк принял положительное решение. Банк лояльный к клиентам и к каждому клиенту имеет свой индивидуальеый подход. Спасибо.

Здравствуйте. В начале 2022 года взял кредит наличными. Оператор всё детально объяснил по условиям,в которых было прописано,что при выполнении всех условий по карте Халва будут возвращены %. Вчера прошёл последний платёж,условия все выполнял. Сегодня утром пришло оповещение о вощврате %. Вернули их на кредитный счёт,но в приложении перевести деньги с этого счёта на карту нет возможности. Через чат обратился к оператору с этим вопросом. На всё ушло порядком 3 минут и деньги с кредитного счёта были переведены на карту. Спасибо за оперативность,хороший банк.

Обратилась в банк по электронной заявке на сайте, сотрудник (П-ев Александр) перезвонил в этот же день. Подобрал удобные для меня условия по кредиту и всё сделали и оформили за один день.. И при этом я не отрывалась от работы, всё сделали дистанционно.. Вот это сервис) спасибо 🙏🙏🙏офопмление кредита по телефону сначала вызывало у меня некое недоверие, так как полно мошенников кругом, но Александр развеял все сомнения)

Посетила офис банка в Вологде на Ленинградской для закрытия карты халва , сотрудник молодой человек принял заявление, сказав, что в течении 40 дней карта будет закрыта. Сегодня 16 июля карта всё еще не закрыта, а только заблокирована! При обращении в чат сотрудник ответила :"Любовь А-на, спасибо за ожидание. Вижу, что Ваша карта не закрыта. У Вас счет карты останется, а пластиковая карта уйдет в архив через 180 дней.На данный момент вижу, что карта только заблокирована. К сожалению, я не знаю, почему в отделении Банка Вам ее только заблокировали."
Это обман клиента, больше с данным банком взаимодействовать нет ни малейшего желания! 

Я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о непонятном мне начислении комиссии к будущему платежу по кредитной карте. Подключилась Татьяна, вникла в суть моих вопросов и вежливо разъяснила начисления за платёж не партнёру банка. После этого предложила вариант, как избегать такие ситуации с помощью подписки. И не навязывая лишние банковские продукты, мило попрощалась со мной после моего понимания ситуации. Я остался довольным клиентом!

11 июля получила от банка сообщение о том,что истекает действие промокода на покупку в Пятерочке с возвратом кэшбека 10%.Выполнив покупку ,я хотела воспользоваться предложением,но промокода не обнаружила.Обратилась в чат банка,меня соединили с менеджером К-ов Илья.Он объяснил мне где взять промокод, и я воспользовалась данной акцией.Очень приятно получать такие бонусы от банка!Спасибо!

Дорогие друзья, недавно с мужем оформляли карту Халва, и вот что я хотела сказать по поводу обслуживания в банке в нашем городе. Приятные компетентные молодые сотрудники ( нас обслуживал Д-ев Азамат Ш.) , помог перевести крупную сумму без комиссии в банке без дополнительных телодвижений через снятие/попополнение счета. Остались очень довольны посещением банка, спасибо сотрудникам

Столкнулся с непонятной ситуацией по поводу дополнительного кэшбека с магазина пятерочка. Пришло уведомление, что за покупки летом будет начислен дополнительный кэшбек - за июнь 15 июля, за июль 15 августа и тд. Условия покупок в июне мной были выполнен, но 15 июля кэшбек так и не был начислен. Написал в поддержку, там составили обращение от моего лица, спасибо Надежде Семакиной. Так же там меня проинформировали, что других начислений у меня не видят.

Вообще считаю довольно странным подобное отношение к клиентам - сначала рекламируют акцию, по итогу она не выполняется.

Дорогие друзья. Недавно оформил карту Халва в Совермбанке, опишу некоторые преимущества: 12% на остаток по дебетовой карте первые 3 месяца; накопительный кэшбек при условии траты 5000 рублей в месяц (для граждан старше 50 лет); правда для этого мне нужно было подключить дополнительную услугу Халва-десятка. Но она возвращается в конце отчетного года. Надеюсь, что не разочаруюсь