125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

Сейчас обратилась в чат приложения с вопросом, могу ли поменять карту для входящих переводов по СБП на "Мой доход". Мне ответили, что нет, не могу. Что автоматически деньги переходят по СБП на "Халву", так как она есть. Поменять нельзя. Если бы "Халвы" не было, переходили бы на другую, которая есть. Спасибо огромное за оперативность и информацию!!!

Отправляются скриншоты 

Здравствуйте!

Обратилась в чат приложения, чтобы узнать, партнёр ли "Лента-онлайн" в Норильске. Мне ответили, что по городу нет ограничений и можно уточнить это также на сайте. Я всё же хотела удостовериться от оператора, что в Норильске точно партнёр. Ещё раз спросила. И Роза мне ответила, что да, точно партнёр, а также выслала мне прямо скриншот с сайта, что тут ограничений по городам нет. Благодарю Вас!

Скриншоты переписки прикрепляю.

Здравствуйте!

Выражаю огромную благодарность лично Вашему специалисту Анастасии! Я звонила на горячую линию с вопросом, по лимиту компенсаций в месяц. Поскольку запуталась, 5000 лимит, но включает ли он оценки магазинов-партнëров или они идут отдельно. И можно ли в него иметь в виду включёнными не только баллы, которые отобразились непосредственно на счету "Будет начислено", за применённые промокоды после применения, или если я применила, например, уже в месяц 10 промокодов, но, например, за 2 из них баллы начислились сразу баллами, а за 8 поступили в раздел баланса - "Будет начислено", откуда в реальные баллы они перейдут в конце расчётного периода, то считается ли, что всё равно 5000 лимит потрачен, даже если 1000 пришла сразу баллами (но ведь она пришла тоже за промокоды), а отображается только 4000. Анастасия включилась в вопрос. Всё стала выяснять. Перезванивала мне сама потом. Объяснила, что оценки включены в этот лимит, а вот баллы за промокоды, которые приходят сразу баллами, не отобразившись в разделе "Будет начислено", не входят в лимит 5000.

Спасибо огромное!

Прикрепляю скриншоты звонков в банк и звонков из банка.

Здравствуйте!

Обратилась в чат, когда мне не пришли баллы за применённый промокод, а по обращению по этому поводу банк попросил уточнений, какой именно промокод, но у меня у самой в обращение дополнения внести не получалось.

Мне Тимофей ответил, что то обращение уже закрыто, поэтому не получается, но он составил новое обращение, куда прикрепил всю необходимую информацию.

Большая ему благодарность за участие, понимание, скорость и доброту.

Скриншоты переписки прикрепляю.

Отделение на Большой Черкизовской. Хочу отметить быструю, вдумчивую и вежливую работу сотрудников. Всё мои пожелания были учтены, помогли правильно скачать и установить приложение, показали, как им пользоваться, где посмотреть данные. Отдельно отмечу отсутствие очередей и чистоту. Обязательно посоветую знакомым этот банк.

Просто поражаюсь терпению и отзывчивость сотрудника в чате, мне все доходчиво объяснили и ответили на 500 миллионов моих вопросов, помогли в проблемой начисления кэшбэка, мой вопрос был решён быстро и грамотно, спасибо большое за терпение 🤗 Просто поражаюсь терпению и отзывчивость сотрудника в чате, мне все доходчиво объяснили и ответили на 500 миллионов моих вопросов, помогли в проблемой начисления кэшбэка, мой вопрос был решён быстро и грамотно, спасибо большое за терпение 🤗 ПППП

Очень внимательный специалист, решил все вопросы очень быстро. Внимательно отнесся к решению проблемы. Не выходил из чата, пока проблема не была решена, предлагал различные способы, сопровождал пошагово все операции. Помог воспользоваться программой лояльности банка. Был очень вежлив, тактичен и даже искрометно пошутил. Очень приятный сотрудник банка Совкомбанк Вадим Т-в.

15 июля 2023 года обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка с помощью по изменению данных, в связи с заменой паспорта. Консультант быстро отозвался и помог с решением этого вопроса. Объяснил как правильно сделать фотографии нового документа, быстро все проверил и организовал все согласно регламента банка. Я остался доволен быстротой действий и решением этого вопроса. Спасибо огромное, что делаете все хорошее для клиентов. Буду и впредь пользоваться вашей помощью.

Здравствуйте. 11 июля 2023 года 13.13 я обратилась в чат банка в приложении за разъяснением о том, почему мне не были начислены бонусы за покупку в магазине МВИДЕО как магазину-паринеру. Консультировала меня З-ва Виктория. Ответы на мои вопросы поступали очень быстро, если ответ требовал уточнения, об этом меня уведомляли с просьбой ожидать ответа. Общение длилось 25 минут. Я получила ответы на все свои вопросы, все было понятно, культурно и вежливо. 

Сегодня оформила потребительский кредит в Совкомбанке под 6.9%. Рекламу о такой возможности неоднократно видела по телевизору. Моя компания в начале июля 2023г. предложила мне перечислять зарплату на карту Халва Совкомбанка. Я согласилась. После первого зачисления зарплаты на карту Халва я подала заявку на кредит. После моего обращения мне позвонил сотрудник банка, мы оперативно обсудили все вопросы. В онлайн- банке я ознакомилась с пакетом кредитных документов, дистанционно их подписала и отправила. Сразу после отправки подписанных документов деньги были зачислены мне на карту.

 Спасибо сотрудникам банка за оперативную работу и предоставленный кредит. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте использования карты "Халва". Я пользуюсь ей уже несколько лет. На мой взгляд, карта Совкомбанка - одна из самых выгодных банковских карт на сегодняшний день. Хороший кэшбэк (в рублях, а не баллах) + проценты на остаток (7% при использовании "копилки") + возможность пользоваться беспроцентной рассрочкой в большинстве известных магазинов. Также у Совкомбанка очень удобный чат поддержки пользователей, который доступен круглосуточно. Здесь можно получить разъяснения по любому вопросу. 14.07.23 поздним вечером я обратился в чат за информацией о возможности покупки полиса ОСАГО в Совкомбанк-Страховании (ещё одна полезная услуга у них). Сотрудник поддержки Дмитрий очень оперативно ответил на все мои вопросы, рассказал о существующих акциях. Рекомендую всем, кто ещё не знает о карте Халва, ознакомиться с её предложениями. Думаю, многие заинтересуются ими и станут новыми клиентами Совкомбанка. 

Я взаимодействую и являюсь клиентом совком банка более 2ух лет,выгодные условия рассрочки по карте халва,приветливый персонал,хорошее отношение.Так же пользуюсь картой дебетовой,кеш бек приятный ежемесячнвой при выполнения условии,довольна на все 100% проходила программу кредитный доктор по улучшению кредитной истории,все честно,обращайтесь в этот банк 

Нахожусь в отпуске в СПБ.

Поехали с детьми позавтракать, набрали 2 подноса еды.

Оплатил продукты картой на кассе в сумме 1147р., в момент оплаты касса выключилась.

После перезагрузки кассир уверяла меня, что оплата не прошла. Касса показывала на экране окно с требованием повторной оплаты.

Старший менеджер, которая тоже подошла в этот момент, сказала что такое бывало уже не первый раз. И деньги людям возвращаются с банка сами.

Я согласился, тем более такое уже было.

 Однако решил написать в поддержку банка, благо пока завтракали, время было, узнать по статусу платежа.

В поддержке достаточно быстро ответили, позавтракать мы не успели.

Мне написали, что платеж прошёл и мне нужно вернуться, чтобы мне сделали возврат средств.

Сходил нашел менеджера, показал переписку в чате с банком. На что получил возврат средств, без вопросов.

Если бы мне быстро не ответили в чате поддержки, вряд ли я бы смог вернуться в тот магазин и вернуться свои деньги.

Просто спасибо.

Все было здорово