125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

13.07.2023 я обратилась в чат узнать почему мне не пришел кешбек за участие в акции "Вкусный кешбек с Халвой", в которой я участвовала с 01.06-30.06 и 07.07.2023 мне должен был начислиться на карту кешбек 30% так как все условия я выполнила и оператор это подтвердил!

К чату подключился оператор Роман С-в и сказал, что обращение составлено и он его ускорил. 

14.07.2023 в 12:41 мне поступил ответ, что обращение рассмотрено, условия выполнены и баллы по акции зачислены на мой счет.

Спасибо, Совкомбанк, что решаете вопросы достаточно быстро!

17 мая 2023г. я задал вопрос в чате приложения, будет ли у меня повышенный процент на остаток после открытия карты Халвы, если у меня уже имеется другая карта банка. Специалист С-ва Анастасия лаконично и оперативно ответила, что будет повышенный процент на остаток, если будет подключена подписка Халва.Десятка и несмотря на то, что у меня уже есть другая карта банка. После она отправила мне файл с подробными условиями акции, где я сам досконально мог разобраться во всех условиях данной акции.

Хочу отметить, что вопрос решился очень оперативно. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник сразу понял вопрос, и дал сразу ответ без дополнительных вопросов, говорит о высокой компетентности специалиста. Серова Анастасия - профессинал своего дела, спасибо ей!

12 июля 2023 оформила покупку водонагревателя на сайте магазина партнера Термоклимат через Совкомбанк по карте Халва. Оплатила покупку картой Халва на сайте магазина. Позже выяснилось, что кэшбэк на покупку не начислился. Обратилась на горячую линию Совкомбанка. Старший менеджер зафиксировал ситуацию. Общался сдержанно и корректно. После рассмотрения моего обращения, кэшбэк начислен на покупку в полном обьеме. Выражаю свою благодарность сотрудникам банка за высокую клиентоориентированность и ответственный подход к клиентам. 

Здравствуйте!Заинтересовала программа Бонус 5*10, решил разобраться что это и обратить Ваше внимание на неë,а разобравшись понял, что она несет выгоду при пользование карты рассрочки "Халва".Обратился за помощью в контакт-центр 15 июля 9:00 2023г.ответила Диана,она же рассказала и указала где ознакомиться в мобильном приложение с ней и скинула ссылку на официальный документ;

"Бонус 5*10"-это программа лояльности,состоящая из 30 уровней,которая позволяет увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить одну из 3 наград-на выбор;

1.Дополнительный % кэшбэка (мах 5000 баллов) за 1 покупку заемными или собственными средствами совершенную у партнеров за 2 месяца до активации бонуса.

2.Дополнительные месяцы рассрочки (мах 36 месяцев) на 1 покупку заемными средствами,которая будет сделана у партнеров в течение 1 месяца после активации бонуса.

3.Скидка в Совкомбанк Страхование (мах 5000 баллов) на покупку 1 полиса (заемными или собственными средствами),совершенную за 2 месяца до активации бонуса.

Повышайте уровень:

1.Сделайте от 5 любых покупок за месяц,сумма не менее 10000р. и получите +1уровень.

2.Если за отчëтный период сделана хоть бы 1 покупка,сохраняется текущий уровень.

3.Без покупок в отчетном периоде вы теряете -1 уровень.

Не менее важно и хочу обратить внимание,чтобы воспользоваться одним из бонусов,с момента старта должно быть сделано не менее 30 покупок заемными средствами в рассрочку от 100р.каждая.

Выгоду от программы согласно полученной информации увидеть можно,помогли с решением вопроса,обратил на нее внимание и Вам советую.

Скрины скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Добрый день. Мне вернули проценты по кредиту. 👍👌Удивительно, я до конца не верила что такое возможно. И вообще, банк самый адекватный, любые вопросы решаются даже без посещения офиса. Был момент, у меня были арестованы счета, после оплаты долга, другие банки ждали подтверждения от приставов, а Халву мне разблокировали по высланным в чат чекам об оплате долга. Банком планирую пользоваться долго. 

Обращался в поддержку. Быстро ответили и решили вопрос. Общался с С-вой Анастасией. Разъяснила все все нюансы, и интересующие вопросы.
Необходимо было получить справку о закрытии кредита, и закрыть счёт к которому была привязана кредитная линия. В течении 3 минут все было сделано. Быстро, удобно, никуда не пришлось ехать, все дистанционно. Ставлю 5 балов   

Делюсь впечатлением. У меня испорченная кредитная история. В Совкомбанке предложили воспользоваться услугой Кредитный доктор. Решил испробовать. Простые, доступные условия.Следуя инструкции этапов, в конце этой программы можно вернуть вложенные деньги в Кредитного доктора. Оформлял карту и программу в отделении по адресу : Большая Черкизовская ул., 5, корп.1. Отзывчивые, вежливве сотрудники всё объяснили и проконсультировали.

В чате мобильного приложения , если возникают какие либо вопросы, отвечают оперативно и качественно решают проблему. Сегодня возник вопрос на счёт экстрабонуса. Оператор ответил оперативно, разъяснил, вник и всё разъяснил.Весьма доволен сотрудничеством с банком!