125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Я активный пользователь карты "Халва" Совкомбанка более 4 лет и часто бывает , что возникает необходимость получить от банка оперативно ответ на вопрос. 12 июня 2023 года я задала свой вопрос в чате в приложения банка. Меня интересовала максимальная сумма кэшбека на покупки за месяц. К вопросу сразу же подключился виртуальный помощникпомощник- Катюша, я решила воспользоваться его помощью, ведь на ожидание оператора нужно больше времени. Путём выбора преполагаемых тем вопросов, я быстро получила ответ. Рекомендую всем, если вопрос не очень сложный, пользоваться такой виртуальной помощью, это очень удобно и экономит время. Хочу добавить, что приложение банка Совкомбанк удобно для пользования и в доступе вся нужная информация . 

В апреле этого года я обратился в офис Совкомбанка в городе воскресенск с вопросом по вкладам и установки мобильного приложения сотрудник мне всё доходчиво объяснил помог с приложением а также предложил ОСАГО сделать мне всё понравилось я оформил два продукта вклад и ОСАГО особенно понравилось отношение сотрудников банка объяснили всё до мелочей я остался доволен всем рекомендую этот Банк

 Здравствуйте! 13 июля посетила офис, расположенный по адресу г.Пенза, Проспект Строителей, 48. Небольшое чистенькое и уютное отделение банка, все хорошо организовано: удобно расположена электронная очередь, имеется детский уголок с раскрасками и карандашами, есть где присесть в ожидании своей очереди. Сотрудники вежливые и доброжелательные, работают быстро, ожидать пришлось не долго.

Специалист Ольга В-на П. грамотно и понятно ответила на мои вопросы, распечатала условия договора банковского вклада, все пояснила, уточнила, не остались ли вопросы. Спасибо большое за помощь и профессионализм!

 СОВКОМБАНК как всегда на высоте

Однозначно рекомендую. подала заявку на кредит , сотрудник перезвонил в течении 10 минут , уточнил параметры кредита. онлайн подгрузила документы и через час пришло одобрение . документы на кредит подгрузились в приложении , была возможность детально ознакомится с параметрами .Деньги поступили на счет мгновенно после подписания . Быстро безопасно прозрачно.

Обратился с абсолютно банальным вопросом в чат приложения ВСЕ КАРТЫ, робот выделил мне супер "компетентного" сотрудника К-ну Александру. Вопрос был в том, почему мне не начислен обещанный кеш бек по покупке у партнера ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. 20 минут эта Александра задавала мне вопрос про ОЗОН. Я ей 20 минут отвечал, причем тут ОЗОН. Потом до нее о чудо, доперло, что я не про ОЗОН спрашиваю-то, хотя и скрины присылал к своему вопросу, и цитировал, но она упорно меня спрашивала про ОЗОН! Когда наконец дошел мой архи сложный вопрос до этой особы, она начала спрашивать, какой же у меня все-таки теперь вопрос, а вопрос вы написан выше. Когда и на это я ей ткнул, она спросила, где я покупку совершал, я сказал - на сайте, своими деньгами, а не в рассрочку. В карточке партнера написано, что оплата картой на сайте невозможна. Что за бред, если я покупку совершил и успешно, а у нее все равно невозможно. Однако кеш бек так мне и не был начислен, 6%.

Требую немедленно провести обучение этой Александры, а мне начислить положенный кеш бек. Нет в карточке исключения о неначислении за оплату на сайте. А надпись, что оплата картой на сайте невозможна, не имеет к кеш беку НИКАКОГО отношения!

14.07.2023 в 17:40 обратилась в онлайн чат для получения более подробной информации по начислению кэшбека по акции от Летуаль. Сотрудник Вероника очень подробно все разъяснила. Оператор быстро вышел на связь, после нескольких ответов робота.

Теперь я точно совершу покупку в летуаль и расплачусь картой халва, чтобы получить дополнительные 500 балов.

Спасибо банку за ежемесячные кэшбек, которые можно получать за любимые покупки❤️

Обратилась в чат по вопросу начисления повышенного кэшбека за покупку. Сотрудник банка проверила информацию, подсказала, что продавец не является партнёром банка и повышенный кэшбек не положен. Я спросила об альтернативных способах решения этого вопроса. Меня перевели на старшего сотрудника, в течение нескольких минут мне предложили вариант, который меня полностью удовлетворил. Спасибо банку и сотрудникам!

Привет всем! Хочу выразить благодарность сегодняшней смене операторов совкомбанка за професионализм, доброжелательность и ангельское терпение при работе онлайн! Сегодня в течении дня( 6 - 7 часов) несколько ребят помогали мне оформить онлайн рефинансирование двух кредитов в других банках, замечу успешно, хотя попытки проделать это я предпринимал не единожды и в разных банках и онлайн и в офисах, в том числе и офисе совкомбанка, везде почему то не выходило, всюду подход был прост-бери чё есть или досвиданья. А сегодня я "нарвался" на бригаду людей неформально подходящих к своей работе, внимательно выслушали и предложили несколько вариантов, один как раз меня устроил. Удивило то что вариант этот довольно сложный и чтоб мне растолковать мою выгоду ребятам приходилось по три раза повторить условия и последовательность моих же действий. В результате им удалось довести меня до получения продукта, чему я очень рад и благодарен терпению ребят.