125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкобанк действительно хорош, и многое делает полезного для своих клиентов – потребителей. Я являюсь обладателем карты Халва в течении трёх-пяти лет ни каких жалоб и претензий не имею к банку. Буквально на днях был случай такой. Я пришёл в магазин купить продуктов на карту Халва, а в магазине терминал сказал, что недостаточно средств на карте, но я знал, что там есть деньги. Тут же мне пришла смс, что если хотите совершить покупку, то поменяйте режимы в настройках карты в инете. Зашёл в личный кабинет, позвонил на линию Совкомбанка, и девушка Валерия очень доходчиво мне объяснила, как поменять режимы, после чего я вернулся в магазин и купил, всё, что в данный момент было нужно мне, моей маме и племяннику. Оценка пять по пяти бальной шкале Совкомбанку и карте Халва с моей стороны.

С уважением,

В. С-цев    

Здравствуйте! Возникла необходимость пополнения карты Халва через банкомат другого банка. Появился вопрос по тому, где это можно сделать без комиссии за обслуживание. По этому поводу обратился в чат в мобильном приложении. Виртуальный помощник Катюша ответил моментально.

Обратился в чат 12 июля 2023г. в 21:46 и в это же время получил ответ с перечнем сторонних банков, где можно сделать то, что меня интересует. В 21:49 задал уточняющий вопрос по возможной комиссии и в это же время получил ответ с информацией в каких именно случаях комиссия не взимается.

Хочу поблагодарить разработчиков мобильного приложения банка за адекватную и точную настройку реакций виртуального помощника на задаваемые вопросы и варианты предлагаемых ответов. Вопрос решен быстро и информативно. Спасибо!

Очень нравится обслуживание данного банка , всегда готовы помочь клиенту. Так же и сейчас обратился в приложении для смены номера, ответил Сергей Я-ин. он как квалифицированный специалист решил мой вопрос за пару минут. За что ему благодарен, так как многие банки для смены номера требуют посетить офис, что не всегда удобно! 

Здравствуйте. С Совкомбанк я уже 6 лет. Нравится все: и обслуживание, и близость к дому офиса, и доступный сайт. Понятные и выгодные условия по карте и вкладу. Спасибо сотрудникам банка за грамотные консультации и они всегда доброжелательны и на связи. Буду обращаться и в дальнейшем, посоветую банк знакомым

Спасибо менеджеру М-кий Алине за подробное объяснение условий кредитования и за очень вежливое общение с клиентами банка (в частности со мной). Все условия по страхованию и возврату процентов по кредиту по истечении срока кредита мне были разъяснены предельно ясно.

Хотелось бы получить такой уровень обслуживания и в остальных организациях, где, к сожалению, до сих пор есть не очень комфортное для клиентов общение.

Ещё раз благодарю!!!

РНужен был кредит для Рефинансирования кредитной карты. Совкомбанк сам позвонил сообщил что готов одобрить его на выгодных условиях. Сказал начальная ставка будет 9.9 если будет выполнено условие целовоо расходования средств безналичным путем 80%. Это условие меня устраивало. По телефону и в чате мне подтверждали что кредитный договор оформлен на Рефинансирование. Были вопросы по механике как перечислять и какие справки нужны для подтверждения . Все мне объясняли. Есть переписка. Но момент с назначением платежа у меня вызывал сомнения и я 2 дня пытался выяснить что писать в назначении платежа. Меня перевели на старшего специалиста и он мне объявил что мой кредит совсем не целевой ставка будет 27.9% что много для меня и в условиях договора ничего такого не написано. Получается специалисты по телефону и в чате ввели в заблуждение утверждая что погосты задолженность по кредитке мне снизят процент. Запись разговоро велась час вся переписка есть. В итог 3 дня не до пользования кредитным продуктом вернул деньги доплати 95 р процентов и закрыл кредит. Это ужасно. Времени потрачено уйма. Оформили карту Халка 120тр лимит которой не планировал пользоваться . Остался в дураках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Ощущение как будто обман.

Являюсь клиентом Совкомбанка почти год. Очень довольна тем, что можно заработать дополнительные деньги, привлекая в банк друзей. Для этого я зарегистрировалась на сайте Совкомидея, вступила в клуб Амбасадоров и 20 июня 2023 года выполнила впервые задание "Приведи друга на все продукты Совкомбанка". Рекомендовала другу оформить карту Халва и получила за это 1000 баллов, а друг - 500. Все довольны! Но это ещё не всё! 27 июня 2023 года я пригласила этого же друга в Клуб Амбасадоров и получила за это ещё 300 баллов. В итоге за одного друга я получила 1300 баллов! Перевела баллы в рубли 1:1. Ну прекрасно же!? Рекомендую пользоваться такими предложениями от Совкомбанка! Это нетрудно и бонусом дополнительные деньги! 

Появилась нужда в рефинансировании своих кредитных карт, так уж получилось. Начал подавать заявки на кредит в различные банки, в том числе, чтобы сравнить условия. В итоге в Совкоме оказалось выгоднее всего и сумму одобрили куда большую, чем остальные. Про условия акции рассказали достаточно подробно, смог разобраться. Подписание договора в мобильном банке достаточно прозрачное, а не как в других банках, где совершенно непонятно, что ты подписываешь. С контактного центра звонили раз 5, чтобы все уточнить, что придало уверенности в моем решении, т.к. сотрудники были заинтересованы мне помочь. Так же довольно быстро ищут информацию по номеру телефона, никаких переводов на "старших специалистов", все быстро и четко. Удивило скрупулезное отношение к безопасности, постоянно запрашивали данные паспорта и не воздействуют ли на меня третьи лица при оформлении кредита. Спасибо за сервис.

Сделала покупку в санлайте онлайн с доставкой на дом, операция прошла как не у партнера и кешбэк был начислен в размере 1% от покупок. Написала в чат с просьбой разобраться, очень вежливый сотрудник А-ов Вячеслав изучил вопрос и сразу же его решил. Спасибо огромное ему и побольше таких сотрудников

Хочу выразить огромную благодарность специалисту чата В-ной Алле за быстрое решение по замене паспортных данных, все проверила дистанционно, подсказала как лучше сделать селфи с паспортом, очень приятное и вежливое общение))) Не пришлось ехать в офис банка, что существенно сэкономило драгоценное время) Спасибо🙂

Позвонил в контактный центр для оформления кредита. Решили вопрос за 30 минут. И уже через час деньги упали на карту. Молодцы! Очень оперативн!!! Решили вопрос за очень короткий срок. Остался довольным профессионализюмом сотрудников банка и слаженной работой. Позвонили, связались по видео, направили документы на подпись в приложении. 

Обратился в он-лайн чат с вопросом перевода денежных средств на свой банковский счет, ошибочно зачисленных на вклад. Консультант подключился в течение минуты, уточнил проблему и сумму денежных средств. Через некоторое время сообщил, что обращение отправлено на рассмотрение. Быстро и грамотно. Спасибо.

Обратилась в банк за кредитом. Цель моего кредитования - рефинансирование действующего автокредита. Сотрудники банка предложили несколько вариантов кредитования, подробно рассказали об акции Все под 0. Помогли мне подобрать нужный коедит. Подробно ответили на все возникающие у меня вопросы. После ознакомления с кредитным договором у меня по некоторым пунктам возникли вопросы. Написала в чат банка, мне перезвонили и проконсультировали по всем возникшим вопросам. Внимания мне уделили очень много. Я осталась довольна. Спасибо за работу.

12.07.2023 обратился за помощью в разъяснении оплат по моему кредиту. Попросил подключить оператора. Ответила Екатерина. Задал вопрос о возможности досрочного погашения кредита, так как мне показалось, что смогу на этом сэкономить. Оператор разъяснил условия кредита ясно и понятно. Оказалось мне выгоднее выплачивать кредит по графику, так как в этом случае сохраняется программа кредитования "под 0".

Буду выплачивать по графику и сэкономлю. Большое спасибо оветившему мне оператору Екатерине, я ей безмерно благодарен за человеческий подход в разрешении моего вопроса.

Алексей Б.

Тимофей Ч-ин, грамотный и надёжный специалист. Из за высокой комиссии за снятие мелкой суммы денег хотела отказаться от вашей карты халва. Но сотрудник онлайн чата все грамотно объяснил, решил вопрос. Создал обращение и комиссию не сняли. Сохранил клиента. Спасибо огромное за таких специалистов. И хорошей работы!