125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11.07.2023 я обнаружила что опция по карте халва все и везде не действует и с меня списана комиссия за перевод моих средств. Я позвонила с контакт центр и специалист в течении 5 минут выяснив ситуацию помог моментально вернуть списанные денежные средства которвсе ошибочно списались в автоматическом режиме. Я очень благодарна таких квалифицированам сотрудникам которые работают в колл центре Совкомбанка . Быстро и качественно ! 

13 июля 2023 года в 13:29 обратилась в чат поддержки Совкомбанка . На мое обращение ответили специалисты поддержки онлайн-чата Совкомбанка К-ва Дарья и Дарья Н-ва. У меня две карты Совкомбанка Халва и Свобода, на карту Свобода ошибочно было начислено 100 баллов по акции. Я попросила специалистов эти баллы перевести на карту Халва, так как ей я чаще пользуюсь. Уже через несколько минут мне прислали промокод, который я успешно смогу применить по карте Халва. Спасибо специалистам поддержки онлайн-чата за быстрое решение моего вопроса.

Добрый день! 13.07.2023 обратилась в мобильном приложении в онлайн-чат к специалисту по вопросу: О начислении кэшбека по акции за покупку у партнера Совкомбанка. Акция с 01.07.2023 по 31.08.2023, Соверши покупку в аптеке Планета Здоровья от 1000 рублей получи кэшбек 50%, но не более 1000 руб.
Совершила 13.07.2023 покупку в аптеке Поанета здоровья от 1000 руб., но кэшбек начислен только 2% как просто партнер банка. Возник вопрос , а где же обещанный кэшбек в 50 %?
Специалист в онлайн-чате, четко и быстро ответила на все вопросы. Что в условиях акции кэшбек будет начислен до 30.09.2023. Т.к. период акции с 01.07.2023 по 31.8.2023.
Вопрос решен быстро и четко.

Хочу выразить благодарность Г-вой Елене Б. г.Краснодар оф.Герцена 190. Елена Борисовна очень внимательно отнеслась к ситуации, оперативно отреагировала и помогла разрешить проблему, рамотно и доступно разъяснила все вопросы касающиеся банковских продуктов. Елена специалист в своем деле, который работает на благо клиента! Спасибо!!!

Общество с ограниченной ответственностью «Ирис-Групп»

в ПАО «Совкомбанк»

ОТЗЫВ

12.07.2023 г. Москва

Я, Я-ва Лариса В., как представитель ООО «И***-Г****», 14.03.2023 обратилась в ПАО «Совкомбанк» к менеджеру Е-ву Юрию М. с просьбой разобраться в причине списания денежных средств с корпоративной карты без нашего одобрения указанной транзакции.

Хочу кратко поделиться своим впечатлением.

Юрий Михайлович незамедлительно отреагировал на наше обращение, пояснил какие действия необходимо оперативно произвести в сложившейся ситуации и что делать в подобных ситуациях чтобы не допустить подобного впредь.

В результате деньги были возвращены в полном объеме.

Выражаем благодарность менеджеру Е-ву Юрию М. за его профессионализм.

Бухгалтер Я-ва Лариса В.

13.07 в 8 утра обратилась в онлайн-чат банка за помощью. Недавно участвовала в классной акции и получила кэшбек за заказ доставки пиццы. Пицца обошлась в 600 рублей и 200 получили обратно, чему была несказанно рада. Только я немного запуталась в приложении и не смогла найти где находятся мои баллы за участие в акции. Специалист банка отреагировал очень быстро, буквально в течении 5 минут получила подробную инструкцию и смогла все понять. Объяснил все доступными словами и очень детально. Даже отправил подробную информацию по программе лояльности. Благодаря чему я смогла сразу получить свои 200 баллов. Совкомбанк, огромное Вам спасибо, за таких оперативных и грамотных специалистов! Сделала Вашу карту основной, и очень радуюсь!

В День защиты детей Совкомбанк проводил акцию "Приведи друга на Халвенка". Надо было предложить друзьям с детьми от 6 до 18 лет оформить карту Халвенок. Если друг оформит Халвенка в течение 10 дней и совершит покупки от 1000 рублей, то на карту Халвенка придёт 500 баллов. Выполнение оборота 5х10 /5х5 для получения баллов необязательно. Конвертация баллов в рубли возможна при осуществлении покупок у партнёров на указанную сумму. Мой друг пригласил меня оформить для дочери карту Халвенок, мне позвонили из Совкомбанка и пригласили в офис для оформления, что я благополучно сделала 4 июня 2023г и сразу же совершила покупку на 1100 рублей, тем самым выполнив все условия. Так как летние месяцы всегда насыщены разнообразными делами, то мы забыли про вознаграждение по этой акции. Вспомнила только 12 июля и сразу обратилась в чат мобильного банка, где получила информацию от Анны В-ой, что на карту Халвенок уже были начислены 500 баллов в рамках этой акции 5 июля. Я раньше видела эти баллы в мобильном приложении, но никак не могла их конвертировать на карту Халва. После консультации я зашла на карту Халвенок и у меня получилось перевести баллы в рубли. Я считаю, что эта акция Совкомбанка на практике знакомит детей с миром финансов, учит их правильно планировать свои расходы, тем более с бонусом в 500 рублей. Всем рекомендую данную акцию, ведь она проходит по 31 декабря 2023г включительно. 

Всем добрый день! Хочу оставить самый хороший отзыв о Совком банке. Уже несколько лет пользуюсь картой Халва. Мне очень нравится. Удобно и главное, выгодно! Система скидок у партнёров, рассрочка, кэшбэк и неплохие % на остаток. Брала небольшой кредит без %. Конечно переплёта есть, но не такая как в других банках. Сейчас взяла кредит больше. Обещали вернуть все уплаченные % в конце срока. Посмотрим. Единственный минус это бешеная страховка, которая является обязательной для возврата и составляет практически сумму всех %. Это очень жаль.

А так все нравится и устраивает. Процветания Совкомбанку!

Вероника.

13.07.23 в онлайн-чате обратился с вопросом о не получении начисления кешбека по программе "пригласите и заработайте" после выполнения всех условий программы. Сотрудник Совкомбанка Роман В-ов ответил на вопрос и разъяснил порядок получения бонуса-кешбека.

Вопрос решён, оценка за консультацию 5/5

Хочу сказать слова благодарности, без посещения банка через чат была рассмотрена моя проблема - снять блокировку карты, она была заблокирована из-за постановления судебных приставов. Как только мне пришло электронное письмо о снятии ареста, я отправила его в чат. В чате робот сразу перевел на специалиста, который составил обращение и направил в специализорованный отдел. быстро и качественно! 

Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту клиентского сервиса - К-вой Татьяне! Лучший и достаточно компетентный специалист. Проблему решила за секунды. Была проблема с начислением баллов по акции "Кэшбэк до 50% при покупке в Гемотест", баллы в обозначенный срок не зачислились автоматически. Обратилась в онлайн-чат, где Татьяна мгновенно проблему решила и доначислила недостающие баллы. Была мегавежливой и супер-позитивной, а также принесла извинения от лица банка за их ошибку. Спасибо, что вы есть, Татьяна! Побольше бы таких специалистов! Успехов и карьерных достижений Вам!

Взяла вредит под акцию возврат %. Исправно платила (по договору нужно без досрочного и с опцией гарантия мин ставки), и в конце срока кредита на следующий же день получила свои %. Девочки в офисе сказали, что даже по заявлению можно вернуть % если просрочил пару дней разово платёж. Банк советую, если брать по умному - то % переплат не намного больше чем в других банках. 

Я , К-ая Наталья, получила быстрое и квалифицированное решение вопроса по снятию наличных денег с карты.Вежливый и профессионалюный оператор доступно объяснил, когда нужно сделать покупку, в какой период можно снять наличные и в каком банкомате. Благодарю за качественное обслуживание сотрудником Совкомбанка.