125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениниями и поблагодарить за оказанную мне услугу. При обращении в онлайн - чат с банком менеджер профессионально и оперативно решили мой вопрос по поводу переводов денежных средств. За что выражаю большую благодарность, думала продется отпрашиваться с работы по данной проблеме и ехать в отделение банка... и очень рада что мне помогли в данной проблеме именно онлайн. В конце предоставили полезные ссылки для дальнейшего удобного использования приложением . Георгий Р-ов, спасибо Вам большое ☺️

10 июля 2023 года я обратилась в контактный центр Халвы. Мне ответила Дарья ,номер 76***35, она мне помогла очень легко, быстро и эффективно решить проблему. Я очень ей благодарна. Проблема заключалась в том, что по некорректной консультации я оплатила платёж по QR-коду в личном кабинете, и поэтому лишилась возможности рассрочки на 12 месяцев по акции в день рождения, а получила только 3 месяца рассрочки. Дарья помогла мне исправить эту ошибку и вернула рассрочку 12 месяцев. Я обратилась к ней за помощью и она решила этот вопрос. Мне было очень приятно, что в мой день рождения компания банка Халва сделала Мне такой подарок, в виде рассрочки на 12 месяцев. Несмотря на то, что даже она чуть не сорвалась, всё-таки всё случилось благополучно, Слава Богу.🙏😊❤

Добрый день! Выражаю благодарность специалисту поддержки Анне Б-ой. Помогла решить проблему и скачать мобильный банк на телефон , так как в официальных источниках нет возможности установить приложение из-за санкци. Так же помогла решить проблему с блокировкой дебетовой карты и подсказала решение моей проблемы. Благодарю!

Я обратилась в приложении на телефоне в чат. Интересовал по комиссии банка. Очень быстро получила исчерпывающийся ответ. Сотрудник банка подробно все объяснил. На сегодняшний момент это один из лучших банков. Все условия прозрачны. Нет скрытых комиссий. Понятны условия рассрочки. А так же за покупки начисляется кэшбэк. 

Я хочу отблагодарить работника Совкомбанка по улице Миклуха_Маклая 55 С-ва Наталья. 

Я довожу до Вашего сведения также отблагодарить всех сотрудников Совкомбанка. 

У меня была проблема по поводу кредита много не ясных вопросов по кредиту была высокая по кредиту ставка в этом была моя ошибка я не взял кредитный бумажны договор но не смотря на всё это сотрудники банка очень хорошо объяснили причину моих неясных вопросов

С уважением Виктор К. А-ян

Добрый день!

Меня зовут И-ов Вадим и я клиент Совкомбанка. У данного банка есть много хороших продуктов, особенно мне нравится кредитная карта Халва (позволяет покупать у партнеров банка в рассрочку).

Вчера (10.07.2023) я обратиился в банк за потребительским кредитом на ремонт автомобиля (за кредитом обращаюсь в Совкомбанк не впервый раз). Мне нравится то, что все решается быстро и дистанционно (по телефону и ничего не надо заполнять). А что мне нравится еще больше - это возможность при соблюдении нескольких пунктов (не гасить досрочно, платить в срок и ежемесячно тратить с карточки не мененее 10 000 и 80% должно быть потрачено у партнеров (а партнеров у банка очень много)) можно вернуть выплаченные проценты.

Спасибо банку за качественные продукты и приятное обслуживание!

Пользуюсь картой халва в более 5 лет. В совкомбанке была акция 3 месяца рассрочки по коммунальные платежам. Оплата была проведена, но по техническим причинам срок стал 1 месяц. При обращении в чат вопрос был быстро решен старшим специалистом Матвеем Т-вым. Нравится быстрое и конкретное решение вопроса.

Добрый день! Хочу поделиться со всеми преимуществами с годовой подпиской Халва. Десятка в Совкомбанке. На днях, а именно 15.07.2023 г. исполнится ровно год, как я подписалась на Халва. Десятка. В течении всего календарного года я являлась активным пользователем карты Халва, выполняла все условия держателя карты, покупки от 10 000 руб. в месяц и от 5 покупок (5*10 000), а со дня исполнения мне 50 лет моя карта стала социальной, и условия чуть изменились : от 5 покупок и от 5000 руб, что тоже очень радует. Так вот, в преддверии 15.07.2023 г. (будет год как я подписалась на Халва. Десятка), я обратилась 09.07.2023 г. в онлайн - чат в 14.44, чтобы специалисты банка меня проконсультировали, как и когда мне будет возвращена уплаченная мною сумма годовой подписки в размере 2599 руб. Ведь одним из условий подписания подписки Халва. Десятка и возврата стоимости годовой подписки было: выполнять траты от 5 покупок и от 10 000 руб, и не допускать просрочек по карте, если пользуешься заемными средствами/кредитом. Все эти условия мною выполнялись, кредитом и заемными средствами не пользуюсь. В онлайн - чате очень оперативно, корректно и терпеливо (так как не все было понятно сразу) мне ответила специалист Совкомбанка Ольга К-ва. Да, действительно, я подписалась на Халва. Десятка 15.07.2022 г., и мне, как выполнившей все условия оборота по карте в течении года, Совкомбанк вернет сумму годовой подписки 2599 руб. Но есть нюанс, о котором я, по прошествии года совсем забыла!) Первый месяц пользования месячной подпиской был 0 рублей, далее годовая подписка 2599руб. Однако, я про это ведь забыла, что 1й месяц бесплатно. Кроме того, я оплатила годовую подписку 06.08.2022 года, и именно с этой даты с 06.08.2022 г. по 06.08.2023 г. (ровно год) и до 13.08.2023 г. (мой отчётный период, и у каждого он свой, это дата открытия карты), будет действовать моя подписка Халва. Десятка. То есть возврат 2599руб по коду банка придёт мне 13.08.2023 г., а не 15.07.2023 г, как я ранее думала. Ольга К-ва, специалист Совкомбанка мне все разложила по полочкам, за что я ей очень благодарна! Напомнила про даты оплаты и условия возврата. Ещё хочу отметить, что при онлайн общении специалисты очень уважительно общаются с клиентами, на "Вы" с большой буквы, что очень приятно. Это ещё раз доказывает, что Совкомбанк для меня Лучший банк! Ну а я буду ждать 13.08. возврат оплаты годовой подписки 2599 руб, ведь на следующий год подписка для меня, как держателя социальной карты составит 1699 руб. 

Возникла проблема с начислением бонусных баллов. Дело в том, что в конце мая активировал в двух промо акциях получение бонусных баллов (2 по 1000), но они не зачислились. После общения с поддержкой был заверен, что баллы начисляются после окончания расчетного периода (через месяц примерно). Однако и после этого баллов не было. Ок, написал поддержке опять. Сказали в течение 10 дней начислят (при этом выяснили что за баллы и акции). Но снова пусто. Пишу снова, и тут выясняется, что там были какие-то особые условия (определенная сумма и количество покупок) про которые я при активации этих бонусов ничего не видел. Создал обращение через онлайн чат, вопрос решился в течение суток. Баллы начислили.