125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

Сегодня, 10 июня 2023 в 21,30, я обратился в телефонный центр Совкомбанка и беседовал со специалистом Анной (номер сотрудника 73***).

Она подробно ответила на все мои вопросы, в процессе беседы она была доброжелательна, профессиональна, проявляла эмпатию и способность выслушать и понять клиента.

Я остался доволен обслуживанием!

С уважением Владимир В-ч

1 июля 2023 года после работы зашёл в отделение банка не в очень хорошем настроении на Можайском ш. 112 а, в 17ч10 мин . по поводу кредита. Сотрудник банка Анна вежливо и с хорошим настроением предложила сесть , обьяснила все условия и обязательства, очень доступно и профессионально и через 15 мин общения кредит был одобрен! Настроение отличное! Очень хороший банк , и приятные сотрудники!!!

«10 июля в 16 часов дня обратился в онлайн Чат мобильного приложения с проблемой невозможности использования заемных средства.

Сотрудник Артём К. оперативно среагировал на мою проблему и решил ее, уточнив все нюансы. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно

Артём подключил мне услугу платная рассрочка и я смог осуществить оплату заемными средства находясь за границей.

Спасибо банку за высокий скоростной сервис!

Спасибо за помощь специалисту Алексею И-ву ,помог разобраться в моем вопросе о повышении уровня и экстра-бонусе. Вопрос решили быстро,что тоже важно. Очень было приятно,что добавили уровень, сразу видно хорошая клиентоориентированность ! Бывают обращаюсь в чат за помощью и всегда помогают, без каких-либо проблем 

Брала кредит по акции "Всё по ноль", все условия выдвинутые банком выполняла без укоризнего, за исключением одного месяца, в котором моя карта Халва была заблокирована и я не успела сделать пять покупок. После оплаты последнего платежа, на счёт поступили деньги по условиям Гарантия минимальной ставки. Ещё через несколько дней, рассмотрев моё обращение, банк пошёл мне на встречу и вернул все уплаченных процентные проценты. Спасибо банку за проявленный лояльность 

Мной бл взят кредит для рефинансирования кредитов. Самый маленький процент 9.9. Без лишних справок. Обязательным условием для снижения процентов по кредиту потратить 80% суммы сверх рефинансирования у партнёров банка. Мной была сделана ошибка и я данные условия не выполнил. Но банк пошёл мне на встречу и разрешил положить свои средства и довыполнить условия. Всё было сделано быстро, без лишних проблем. Большое спасибо сотрудникам за понимание и квалифицированную помощь.

Хочу выразить слова благодарности за подробнейшую консультацию специалиста банка СОВКОМБАНК! Девушка объяснила как выгодно пользоваться картой, рассказала про выгоду подключения программы "халва десятка". Сама консультант очень располагает, все подробно рассказывает, отвечает на все вопросы👍🏻

Оформила автокредит в данном банке, при подписании договора условие банка было таковым: пользование картой халва программа 5/10, то есть в месяц совершать 5 покупок на общую сумму 10 000. Каждый месяц исправно пользовалась картой. В июне этого года улетела за границу и не смогла выполнить эти условия. Банк правомерно поднял мне ставку за несоблюдение условий и ставка повысилась на 4% (+5000 к ежемесячному платежу). Я очень расстроилась. Поехала в отделение банка и написала заявление к возврату программы. Мне отказали. Поехала через пару дней опять в отделение банка, чтоб повторно написать заявление. На второе заявление банк дал мне шанс, но чтоб вернуть меня к этой программе, мне нужно было заплатить Сумму. Я решила еще раз написать заявление и просила банк лояльно отнестись ко мне и вернуть меня бесплатно к этой программе. Моё удивление было, когда я получила смс, в котором было рассмотрено моё обращение и банк пошел мне навстречу. Я просто от счастья подпрыгнула. Благодарю Вас!!!! карта этого банка действительно удобная в использовании, начисляют кэшбэк за покупки. Сейчас пользуюсь ею и всем ее рекомендую. 

Брала кредит по акции "Гарантированная ставка" в июне 2020 года. В июле 2023 год кредит полностью погашен. 17.12.2021г. был зафиксирован вынос на просрочку в связи с поздним внесением денежных средств (внесла после 11 часов вечера в срок платежа), однако Банк пошел навстречу и произвел возврат процентов. Огромное Вам спасибо. Также хочется отметить профессиональную работу сотрудников колцентра и офиса, расположенного в г.Тамбове на ул.Коммунальной. Всем ОГРОМНОЕ спасибо. В настоящее время у меня еще один действующий кредит по акции "Гарантированная ставка". Стараюсь вносить деньги на погашение не в последний момент. Надеюсь все пройдет также гладко. Еще раз огромное спасибо всем сотрудникам банка.

Оставила заявку на Банки. Ру в онлайн-режиме, и почти тут же получила предварительное одобрение. Поскольку дело было ночью, с утра начали звонить предствители банка для уточнения всех вопросов. Я им перезвонила уже днём как смогла и ещё раз подтвердила информацию.

Далее с сотрудником Совкомбанка- Г-вой Анной мы договорились об оптимальных условиях взятия кредита. Мне несколько раз пересчитывали условия под мой запрос, и в итоге пришли к хорошим для меня условиям. За это отдельное спасибо сотруднику! 

Из весомых плюсов: я уже знала (до взятия всей суммы) и утвердила годовой процент на весь срок кредита+ мне посчитали точную и неизменную сумму ежемесячного платежа. То есть в этом плане сюрпризов не будет)

Остальное, уже за Вами! Всегда читайте все договоры и уточняйте информацию у банка-кредитора. И будет Вам счастье) 

Сел аккумулятор на авто у друга, и уже не в первый раз за неделю.

и решение было купить новый.

зная что Сить магазинов Delmex являются партнерами, быстро их нашёл на карте в г. Донецке и поехал туда.

аккум выбрал, приобрел и заменил - всё хорошо.

Но вот через несколько дней проверяя карту в приложении, просматривал покупки и увидел что кэшбэк за эту покупку начисляется как вне партнерской сети.

Я написал в чат, и выяснилось что не все магазины сети , являются партнерами, и адреса нужно проверять конкретного магазина в приложении.

Был конечно удивлён таким положением Вещей!

Но менеджер ситуацию исправил, дали промокод на одну последующую покупку))

Чатом в приложении пользуюсь регулярно, отвечают тоже вполне оперативно.

в целом и банком и сотрудниками доволен 10/10