125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

02.07.23 обратился в чате приложения к консультанту с просьбой рассказать подробнее об акции проводимой банком совместно с парнером и о начислении кэшбэка по этой акции. Ждать ответа пришлось не долго, консультант подключилась к диалогу очень быстро. Рассказала подробно об акции, сроках ее проведения и порядке действий. Отвечела на вопросы моментально . Благодарю!

Менеджер в чате, проконсультировал достаточно быстро и оперативно ответил на мой вопрос, касаемо ипотеки, все четко и по факту! С данным банком знаком уже достаточно долго, вызывает только положительные эмоции и впечатления! Рекомендую к сотрудничеству однозначно в использовании кредитных продуктов! 

Так вышло что задержала платеж по кредиту на три дня. В чате спросила заранее что будет если задержу платеж на три дня , ответили штраф 20% годовых, думаю ладно немного. Звонили с первого дня не переставая, хотя трубку брала, и отвечала что скоро оплачу. На третий день внесла сумму чуть больше ежемесячного платежа, в итоге списали не всю сумму, только половину, а следующий платеж перенесли на следующюю дату платежа, но при этом сумма выросла ещё на 1400. Написала в чат, ответили что это услуга минимальный платеж, отключить её нельзя , она автоматически при просрочки включается. Ну ладно расстроилась конечно, до думаю раз оплатила, тогда сниму пока остаток, всë равно потом платить с комиссией. Но не тут-то было, снять деньги уже не так просто, сотрудник в чате ответил что можно снять только в офисе банка, записали на удобное время, приехала в офис который находится за 54 км, но не тут-то было, счёт из-за просрочки заблокирован и деньги снять нельзя. Никогда ранее с таким не встречалась, буду пытаться скорее как-то выплатить досрочно этот кредит, и больше не связываться с этим банком. И обязательно отправлю жалобу в ЦБ. 

30 июня обратилась через приложение в он лайн чат, с целью увеличения кредитного лимита по карте "Халва"!! После заявку отправили на рассмотрение, в этот же день позвонили мне, задали необходимые вопросы, и после этого, дали положительный ответ!! вообще банк очень лояльный! Если ты выполняешь все условия! спорные вопросы решаются быстро! 

Обратилась сегодня с вопросом в онлайн чате по вопросу начисления мне баллов. Что мне нравится в совкомбанкк это то ,что оператор отвечает быстро и все вопросы можно решить в онлайн чате. Так и сегодня, очень быстро мне ответила оператор и подсказала какие действия я должна совершить, чтобы перевести начисленные мне баллы . 

Добрый вечер. Звонила по вопросу отзыва исполнительного производства, у судебного пристава. Разговаривала с девушкой по имени Валерия, внутренний номер 785***. Очень благодарна ей за доступную информацию. Она мне объяснила всё очень чётко и грамотно по моему вопросу. Очень вежливая и приятная по общению девушка. Спасибо ей за консультацию. Побольше бы таких приятных консультантов в Ваш Банк. Очень благодарна этой девушке. Спасибо.

03.07.2023 в 16-14 я обратилась в онлайн чате к сотруднику по поводу начисленных мне баллов за опросы после покупки у партнера в отчетном периоде . Бонусные баллы мне начислили, но зачисления на счет не было сегодня в день зачисления . Сотрудник быстро проверила все мои вопросы и покупки. Вопрос очень быстро был решён, баллы учтены с премиальным бонусом! Очень благодарна за чуткое и доброе отношение, быструю и четкую работу сотрудника банка. Спасибо!