125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

После полного закрытия кредита мне были возвращены все оплаченные проценты по кредиту, которые были зачислены на дебетовый счет кредита. Оттуда я через приложение не смогла перевести деньги самостоятельно в чём мне и помог сотрудник банка К-ко Никита. У меня было возможность даже по частям перевести. Если следить всем условиям при кредите по акции "Всё под 0" то банк возвращает все оплаченные проценты.

Обратился в Совкомбанк с целью рефинансирования кредита , по телефону со мной связался сотрудник банка К-в Владислав. На все мои вопросы ответил чётко и подробно, поговорили все условия по договору. Договор оформили за считанные минуты на весьма привлекательных условиях. В целом работай банка и его сотрудниками очень доволен, однозначно пять звёзд.

Доброго времени суток. Хочу поделится положительным отзывом о банке и его сотрудников. При покупки у партнёра картой халвой произошел сбой связи с интернетом при подключении подписки <<Халва.Десятка>>. Из-за чего в терминале прошла с начало покупка а после подключении к подписке .Далее оставил заявку на рассмотрение запроса о начисления баллов за покупку. Был приятно удивлён что менее через два часа со мной связалась сотрудница (к сожалению имя не запомнил) банка и мой запрос был рассмотрен в положительном ключе.

Больше года я уже пользуюсь услугами Совкомбанка. Часто обращаюсь на горячую линию, чтобы уточнить особенности для новых банковских продуктов (по вкладам и накопительным счетам) и условиям, по которым происходят начисление бонусных баллов по карте «Халва». В правилах есть много нюансов, которые надо учитывать и которые периодически меняются, и тяжело бывает уследить за всеми изменениями.. Поэтому можно что-то сделать не то и ожидаемого результата, у меня, как у клиента банка, достичь не получится. Сотрудники горячей линии всегда помогают правильно определиться с положениями правил и посоветуют различные варианты решения моих возникающих вопросов.

2 июня, я активировал промокод по карте «Халва» на одну покупку в магазинах партнерах Совкомбанка. Но применить его к сделанной ранее покупке у меня не получалось ни в личном кабинете со стационарного компьютера, ни в мобильном приложении со смартфона, т.к. эта покупка почему-то была не доступна для применения этого промокода..

Я позвонил на горячую линию, рассказал о возникшей проблеме, и мне рекомендовали сделать скриншоты об этом и отправить их в чат специалистам банка для детального анализа, что я и сделал.

В чате сотрудник Роман Х-ев быстро разобрался в моей ситуации и составил обращение №172932724 для деактивации промокода.. Также он сказал, что начисление мне баллов он проведет вручную. Мне пришла СМС-ка о том, что мое обращение было зарегистрировано и, что рассматривать его будут до 10 дней…

Но уже на следующий день, сегодня, 3 июня пришла СМС-ка от банка о том, что обращение №172932724 рассмотрено, баллы за покупку мне начислены, а промокод деактивирован.

Хоту поблагодарить Совкомбанк в лице сотрудника Романа Х-ва за помощь в решении моих проблем в кратчайшие сроки и проявленную при этом чуткость и гибкость, что в очередной раз подтверждает клиентоориентированность Совкомбанка.

Все отлично. Вся информация была доведена понятно. Отличный банк. Брал кредит на рефинансирование кредитных карт. Специалисты все обьяснили, быстро оформили документы без посещения банка. Обслуживание очень хорошее. Особая благодарность специалисту по кредитованию Айгуль Х-ной. Всем буду рекомендовать обращаться в Совкомбанк

Мне пришло оповещение,что по моей карте мне предоставлена дополнительная рассрочка +7 мес к основной. Я перед покупкой обратилась к онлайн-менеджеру и он мне сказал,что я могу воспользоваться данной услугой до 30.07.23 г. Я совершила покупку в этот же день, но дополнительной рассрочки не оказалось. Я снова обратилась к онлайн-менеджеру,на что Владислав меня проконсультировал и прислал промокод на индивидуальную дополнительную рассрочку чем мне очень помог. Спасибо

Сделал покупку в магазине-партнёре, а кэшбэк не пришёл. В чате объяснили, что не по всем адресам этот магазин является партнёром. Я просил прислать промокод на 100 руб по программе лояльности, объясняя это тем, что я не могу каждый раз угадывать, партнёр по этому адресу включён в список или нет. Мне сказали, что не можем дать промокод. Спрашивается, зачем я тогда брал эту карту?

Замечательный банк, ориентируется на клиента. Хотела снять собственные деньги с карты халва, но не переключила режим в приложении чтобы снять личные деньги, а не земные, увидела когда уже сняла, вернула обратно денежные средства, но мне банк уже выставил комиссию за снятие банковских средств в размере 2500, решила позвонить в банк и объяснить ситуацию, на горячей линии меня внимательно выслушали, написали обращение от моего имени и сказали ожидать ответа. Через 2 дня мне позвонили с горячей линии и обрадовали, что банк анулировал комиссию и мне не нужно платить за эту ошибочную операцию. 

При оформлении договора на автокредит в графике платежей была комиссия за доп. услуги в размере 149 руб в месяц. Но менеджер сразу сказал что её можно отключить через приложения банка в онлайн чате. Решил воспользоваться онлайн часом, написал о желании отказаться от комиссии, через пару минут общения с виртуальным помощником подключился оператор Р-ов Антон. Сообщил ему о своём желании отключить комиссию. Через пару минут с радостной новостью о том что комиссия отключена вернулся Антон. Я очень доволен результатом общения и услугами банка.