125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте уважаемый банк.часьо возникают разные вопросы о новых продуктах банка и мне сегодня помог замечательный парень С-ов Сергей самый компетентный сотрудник,осведомлён о всех продуктам банка,приветлив ,чётко все расскажет и подскажет как лучше поступить.очень ему благодарна за помощь.спасибо банку я его клиент уже почти 10 

При переводе собственных средств на карту другого банка была вписана комиссия, хотя она изначально не выссвечивалось. Обратилась в чат за разъяснением, после объяснений специалистом почему так произошло в целях извинения за доставленные неудобства был предложен Промокод на кэшбэк 100 рублей, что с лихвой возместит мои материальные и даже моральные потери))) Спасибо банку за внимательное отношение к проблемам клиентов.

Обратился в онлайн чат в приложении банка, связался с оператором, нужно было решить вопрос о переводе средств со своего кредитного счета, всё быстро и доходчиво объяснили и помогли решить мой вопрос, подсказали какие на данный момент есть опции которые можно было бы подключить для экономии на покупках. Хорошие условия кредитования, Всем доволен, всё нравиться .

Хотелось бы выразить благодарность Артему, который оперативно решил вопрос с блокировкой карты. По непонятным причинам, операция по оплате была отклонена, после моего обращения в чат приложения (где быстро оператор подключился) вопрос решился и оплата прошла. Рекомендую банк для последующего сотрудничества с ним. Пока что, еще не подводил - надеюсь так и дальше будет. 

Добрый день!

Первый раз в жизни пишу на что либо отзыв, но эта ситуация меня повергла прямо в шок.

Оформил кредит в данном банке, чтобы рефинансировать другие кредиты и карты. Оформление прошло гладко, и мне сообщили, что для меня доступна пониженная ставка (9,9%) и акция "Все под 0!".

Сумма была одобрена и зачислена на счета, а остаток был зачислен на карту "Халва". На карту зачислили 50 858 рублей. Для сохранения пониженной ставки (9,9%) банк сообщил, что надо потратить 42 тысячи с копейками (80% суммы) в первые 25 дней после оформления кредита у партнеров Халвы. Если это условие не выполнить то ставка 21%.

В первый же день я совершил покупку на 13 тысяч, но не у партнера, с мыслью что докину на карту недостаток (на карте осталось 37 тысяч, и собирался я докинуть 5, чтобы стало 42) и на следующий день потратчу оговоренные банком 42 тысячи у партнера, даже запланировал саму покупку. Даже уточнил, мне надо 42 тысячи потратить одним платежом у партнера, или несколькими - сказали все равно!

Но, как указалось, на мое удивление что все - уже нельзя! Совершив покупку на 13 тысяч я потратил больше 20% чем УЖЕ НАРУШИЛ условие договора. 

И нет никакой возможности сохранить пониженную ставку, НЕЛЬЗЯ ДОКИНУТЬ НА КАРТУ И ВЫПОЛНИТЬ УСЛОВИЯ, это просто безумие. Обратился в чат - там сказали что все, - условия нарушены и ничего не можем сделать Вы сами виноваты. Теперь ставка 21%. Совершив одну единственную покупку, первую по их карте я сразу же попался на удочку.

Считаю такие условия крайне несправедливыми, так как при общении с банком речь шла о просто трате 42 тысяч у партнеров (80%), но не говорилось что надо потратить ИМЕННО С ИХ ОСТАТКА и что ДОКЛАДЫВАТЬ НЕЛЬЗЯ, чтобы выполнить условие, это меня очень ввело в заблуждение.

Несмотря на то, что при оформлении я был очень внимательным, и, кажется достал своими вопросами бедных операторов, я все равно попался на их удочку.
При оформлении кредита надо быть в принципе очень внимательным, но тут надо быть в 10 раз более внимательным, потому что по моему мнению здесь создаются такие условия, чтобы ты наверняка нарушил их и платил потом по огромной процентной ставке. 

Особую благодарность хочу передать сотруднице отделения Совкомбанк в г.Сасово Анастасии П-нко. Грамотная консультация , быстрое оформление дебетовой карты. У меня так же были проблемы с мобильным приложением ( не могла зарегистрироваться) , Анастасия помогла при регистрации , проконсультировала как работать , какие лимиты . Я получила грамотную , четкую консультацию , решила свой вопрос , очень приятное впечатление от посещения офиса , благодарю.

Спасибо Софье Ч-вой за помощь. Помогла сделать перевод со счета (вернулись % по денежному кредиту под 0) на карту. Сама я не смогла решить эту проблему. Когда возникают затруднения при выполнении каких либо операций, я всегда обращаюсь за помощью в чат банка. в этот раз были вопросы как выполнить операцию. Счет кредитный позволяет сделать перевод, но кнопка отсутствует.